では、自分の感情的知性のレベルをどうすれば知ることができるでしょうか？
まず理解しておきたいのは、 IQとは異なり、EQを単一の数値で表すことはできないということです。 自信は非常に強いのに、共感力はまったくない人を知っているのではないでしょうか。たとえば。
私は感情的知性を、個人の能力に関する次の4つの領域にまたがる、特定の能力の組み合わせとして捉えています。
この4領域のそれぞれには、学習によって身につく具体的な能力が含まれており、それが優れたリーダーや実績を上げる人を平均的な人と分けています。
こうした感情的知性の能力の一部を、先日、ニューヨーク・タイムズ紙の短い記事で紹介しました。 （その記事は大反響を呼び、その日最も多くメールで共有された記事になりました）。さらに詳しい一覧を見たい方のために、以下に、 組織における感情的知性研究コンソーシアムのウェブサイトに掲載されている内容を示します。
自己認識 とは、自分の内的状態、好み、資源、直感を知ることです。自己認識の領域には、次の3つの能力があります。
感情の自覚： 自分の感情とその影響を認識すること。
正確な自己評価：自分の強みと限界を知ること。
自信：自分の価値と能力に対する確かな感覚。
自己管理 とは、自分の内的状態、衝動、資源を管理することです。自己管理の領域には、次の6つの能力があります。
感情のセルフコントロール： 破壊的な感情や衝動を抑えること。
誠実さ：誠実さを保ち、自分の価値観に沿って行動すること。
適応力： 変化に柔軟に対応すること。
達成志向：改善に努める、または卓越性の基準を満たすこと。
率先性：機会をとらえて行動する準備ができていること。
楽観性：障害や挫折があっても、目標の追求を続けること。
社会的認識 とは、人々がどのように人間関係に対処するか、また他者の感情、ニーズ、懸念をどのように認識するかを指します。社会的認識の領域には、次の3つの能力があります。
共感： 他者の感情や視点を察し、その懸念に 積極的な関心を持つこと。
組織認識： 集団の感情の流れや権力関係を読み取ること。
奉仕志向： 顧客のニーズを予測し、認識し、満たすこと。
関係管理 とは、他者から望ましい反応を引き出す技術や能力を指します。関係管理の領域には、次の6つの能力があります。
他者の成長支援： 他者の成長ニーズを察し、その能力を伸ばすこと。
インスピレーショナル・リーダーシップ： 個人や集団を鼓舞し、導くこと。
変革の触媒： 変革を開始し、または管理すること。
影響力： 説得のための効果的な手法を駆使すること。
対立管理： 意見の不一致を交渉し、解決すること。
チームワークと協働： 共通の目標に向けて他者と協力すること。共通の目標を追求するなかで、集団の相乗効果を生み出すこと。
感情的知性のコーチ
よければ、これを大まかな自己点検リストとして使うことができます。ただし、自分の強みや限界を評価する際、私たちは必ずしも最良の判断者ではありません。
自分の能力を最も的確に評価したいなら、360度評価を受けることをお勧めします。その方法の一つが、私が同僚の ESCI-360です。これは、ケース・ウェスタン大学の同僚であるリチャード・ボヤツィス と ヘイグループで共同設計しました。この能力リストに基づいており、（コーチと一緒に行うのが最適な）プロセスを通じて、より強みを伸ばす手助けをします。
感情的知性のプロフィールは固定されたものではありません。生涯を通じて変化しうる能力です。そのため、ESCI-360や同様の感情的知性の測定法は、コーチと一緒に活用するのが最適です。
さらに、より良くなるのに遅すぎることはありません。 意欲があれば。こうした成功に必要なスキルを伸ばしたい人にとって、これは朗報です。
この記事は、 LinkedIn との協力により掲載されています。記事の掲載は、世界経済フォーラムがその見解を支持することを意味するものではありません。
フォーラムの最新情報を受け取るには、Forum:Agendaを 週刊ニュースレターに登録してください。
著者：ダニエル・ゴールマンは、企業の聴衆、専門家グループ、大学キャンパスで頻繁に講演しています。長年にわたりニューヨーク・タイムズ紙で脳と行動科学について報道した心理学者であるゴールマン博士は、以前、ハーバード大学の客員教員を務めていました。
画像：ソーラーパネルの展示のそばに、女性のシルエットが浮かんでいる。REUTERS/Yuriko Nakao。
