広報会社エデルマンは約20年にわたり、企業、政府、メディアなどの主要機関に対する人々の信頼を測定してきた。28カ国の3万3,000人超を対象とする調査をしなくても、世界中に広がる反体制的な空気があることは分かるが、数字を見ると状況はさらに深刻だ。
要するに、信頼は「世界的な崩壊」に直面していると、エデルマンは述べている。今年の調査では、企業、政府、メディア、NGOへの信頼が過去最大の落ち込みを記録した。調査対象国の3分の2で、過半数の人々がこれらの機関を信頼しておらず、複数の国で信頼度が過去最低を記録した。
この報告書は、ダボスで世界経済フォーラムが始まる時期に合わせて発表された。格式高いアルプスの祭典に集う各国首脳、企業トップ、メディア界の大物たちにとって、その調査結果は慰めになりそうにない。
企業CEOの信頼性は、ダボス会議に最も多く参加する代表者だが、急落した。CEOを信頼すると答えた人はわずか37％で、前年から12ポイント減った。調査対象となったすべての国でCEOへの信頼が低下したという、際立った結果だ。それでも政府首脳（29％）よりは信頼されており、その点は救いだ。
エデルマンの最新調査では、メディアも大きな打撃を受けた。報道機関を信頼すると答えた人は43％で、前年の48％から低下した。調査対象28カ国のうち17カ国で、メディアへの信頼が過去最低となった。
「人々は今、メディアをエリート層の一部と見なしている」と、社名の由来となった同社の社長、リチャード・エデルマンは述べた。今の時代、それは居心地の悪い立場だ。
Image: Edelmann/Quartz
