デジタルトランスフォーメーションへの投資を通じて、企業は今後の危機に対する長期的なレジリエンスの基盤を築くことができます。
サプライチェーンの近代化からサイバーセキュリティの優先化まで、組織はデジタルトランスフォーメーションに対応するために行動しなければなりません。
新型コロナウイルス感染症(COVID-19)のパンデミックからの回復は、世界経済の将来性を確保するためにデジタルトランスフォーメーションを優先させる大きな機会をもたらします。
新型コロナウイルス感染症(COVID-19)のパンデミック中、学校、病院、企業、政府は、業務を維持するためにこれまで以上に技術革新に頼ってきました。各国が世界経済の再建と活性化に取り組む中で、回復計画は、雇用の創出、インフラへの投資、そして持続可能性を中核に据えたイノベーションの推進に重点を置かなければなりません。
産業が急速に変化する技術に対応し、今後の危機においてより強靭であり続けられるよう、経済を強化する世代に一度の機会があります。私たちの集合的な成功は、終わりのない旅路であるデジタルトランスフォーメーションに官民セクターが対応できるかどうかにかかっています。
デロイトによる経営者調査によると、「デジタル成熟企業」、すなわちデジタル戦略とインフラがあらゆる事業部門に組み込まれている企業は、危機においてより強靭で機敏であるとされています。また、財務面でもより高い業績を上げています。危機に対するレジリエンスを長期的に確保するための基盤を築くために投資できる重要な分野がいくつかあります:
デジタルインクルージョンを通じた事業変革の加速
次世代の接続性は5Gであり、今後も私たちの働き方や暮らし方を変革し続けるでしょう。5Gは単により速いインターネットを意味するものではなく、第四次産業革命の基盤を築くものであり、あらゆる産業においてより高い効率性をもたらします。しかしながら、2021年時点で、世界人口のほぼ半数がいまだオフラインにあり、パンデミックにより、リモートワークやオンライン学習に必要な高品質のブロードバンド接続を地域社会がいまだ確保できていないことから、デジタル格差が浮き彫りになっています。
オープン5Gネットワーク（無線型、ソフトウェアベース、かつレガシーシステムに依存せず自動化されたもの）は、より多くの雇用と学習機会をもたらし、より多様でデジタル対応力の高いグローバル人材を生み出します。オープン5Gネットワークは、都市部、農村部、部族地域など、すべてのコミュニティに、リモートワークや学習を支えられる手頃な価格の高品質なインターネットへのアクセスを提供するうえで不可欠です。この種の接続性は、より良い経済機会と雇用の安定をもたらし、学生への学業支援を提供し、地域の企業を活性化させます。また、自動運転車、エネルギー効率の高い都市、スマート農業システムなどの新たな革新的技術への扉を開くこともできます。
将来の課題に耐えられるようサプライチェーンを近代化する
パンデミックの開始以来、フォーチュン1000企業の94%が新型コロナウイルス感染症(COVID-19)によりサプライチェーンの混乱を経験しています。多くの企業が経営維持のためにコスト削減を行ってから1年半後、世界の経済活動再開に伴う需要に対応できないため、各産業も同様の問題に直面しています。
パンデミックは多くのサプライチェーンにおける非効率性と脆弱性を明らかにしたため、組織は今後の混乱に備えてこれらの課題に対処する必要があります。企業は、弱点を見つけて対処するために、時間と資源を投じてサプライチェーンを再評価すべきです。脆弱性を発見したら、自動化システムやデータ駆動型の洞察などの技術の進歩を活用して、サプライチェーンを近代化し、より強靭にすることができます。例えば、リアルタイムデータを使えば、サプライチェーンの問題を発見することが可能であり、在庫全体を迅速に把握し、今後の混乱を予測し、解決策をモデル化できます。技術を用いてサプライチェーンを改善することで、企業は顧客へのサービスを継続し、従業員を雇用し、事業を成長させることができます。
サイバーセキュリティの優先は、デジタルトランスフォーメーションの重要な要素である
官民両セクターとも、ランサムウェア攻撃の急増の被害を受けています。サイバー犯罪が2025年までに世界に年間10.5兆ドルの損失をもたらすと予測される中、企業はサイバーセキュリティをデジタルトランスフォーメーション戦略の不可欠な一部として捉える必要があります。サイバー攻撃は機密データを漏えいさせるため危険であるだけでなく、対処にはコストと時間もかかります。データを保護することで、組織はイノベーションと事業の継続に集中することができます。
人工知能や機械学習などの革新的技術は、組織が事前にセキュリティ上の脅威を予測し、軽減するのに役立ちます。企業と国家は、サプライチェーンからサービスやデバイスに至るまで、インフラをエンドツーエンドで保護する必要があります。多くの企業が、データを保護するためにエンドツーエンドのITシステムを守る包括的な復旧ソリューションであるサイバー金庫（サイバーボールト）への投資を進めているのを私たちは目にしています。事業のあらゆる部分を保護することで、企業は攻撃のリスクを低減し、長期的にサイバーレジリエンスを高めることができるでしょう。
変化する経済に向けた労働者のアップスキリングとリスキリング
テクノロジー業界にはスキルのギャップがあります。最近のCIO調査によると、技術リーダーの65%が、採用の難しさが業界に悪影響を及ぼしていると回答しています。パンデミックにより、企業とその従業員はリモートでの業務や事業運営への迅速な適応を迫られ、このギャップはさらに広がりました。
経済が変化するにつれ、人々は新たなスキルを学ぶ必要があります。政府と企業は、デジタルトランスフォーメーションの速度に対応するため、労働力のアップスキリングとリスキリングを行う必要があります。同時に、技術人材が不足しているため、サイバーセキュリティなどの重要な技術職に就くよう、キャリアの早い段階にある人々にインセンティブを与える必要があります。企業や組織は、デジタルの未来に必要な職種に向けて学生を育成するため、大学とカリキュラムを共同で作成することでこれを実現できます。
世界経済フォーラムは第四次産業革命に関してどのような取り組みを行っていますか？
フロンティア技術・イノベーションセンターは、科学者、政策立案者、ビジネスリーダーを結集し、新興技術とその現実世界への影響を見極めることを支援しています。
協働と実証を可能にすることで、センターは、パートナーが研究から得られたイノベーションを、世界が共有する課題に対応する実用的な応用へと転換することを支援しています。
将来の労働力がデジタル化された世界で成功するために必要なツールを備えられるよう、学校におけるインフラ技術とスキル構築への投資を優先すべきです。これには、ブレンド型学習環境（自宅と学校の両方）で学ぶ生徒が、手頃な価格で信頼性の高いデジタル学習ツールと接続環境を利用できるようにすることが含まれます。
危機への対応から回復へと移行するにつれ、世界経済の将来性を確保するために、持続可能性に支えられたデジタルトランスフォーメーションを優先させる大きな機会があります。すべての政府と産業は、次の混乱に備えてインフラと経済を強化することに大きな利害関係を有しています。これには、単に資金や資源を割り当てたり、新しいハードウェアを購入したりする以上のことが求められます。世界が進化し続ける中で経済を成熟させるために、適切なプログラムとデジタルインフラが整備されていることを確保することです。
人、地球、繁栄を中核的な柱として据えたイタリアで開催されるG20会合において、これら3つの分野を保護・強化するという世界的なビジョンの成功は、強固な経済レジリエンスへのアプローチに支えられなければなりません。今日デジタルの基礎を築くことが、明日の変革を生み出すのです。
