もしあなたががんの症状を抱えていたら、どのような医師を探しますか？
診断の精度は高いものの傲慢で見下すような態度の、IQの高い医師を選びますか。それとも、丁寧で思いやりのある態度で接してくれる一方、診断への自信を感じにくくさせる、EQ（感情知能）の高い医師を選びますか？
多くの人は、患者への接し方に関係なくIQの高い医師を選ぶかもしれません。しかし、もし全ての医師が、患者を高い精度で診断できる人工知能（AI）駆動の診断マシンを持っていたらどうでしょうか。その場合、多くの人は、あなたの状況に共感し、あなたやご家族に思いやりをもって説明し、温かく丁寧に接してくれるEQの高い医師を選ぶ可能性が高いでしょう。
それでも、AIによる診断を盲目的に従うことのない、賢明な医師を求めることでしょう。あなたは、医師がAIの診断能力を、優れた批判的推論と、AIの長所と限界に対する深い理解によってバランスよく活用することを望むはずです。医師は、ご家族の状況や宗教的信念など、AIのアルゴリズムが捉えきれない、あなたの置かれた状況や事情を理解できるべきです。そして、診断や治療だけでなく、そのサービスの提供方法においても共感を示すべきです。
したがって、AI時代に成功するためには、IQやEQを超えた新たな形の人間の知性、すなわちデジタル・インテリジェンス（DQ）を身につける必要があります。これにより、個人は技術を効果的に活用し、自分自身、他者、そして社会全体の利益につなげることができます。IQの高い人が賢いと表現され、EQの高い人が共感力があると表現されるなら、DQの高い人は賢明だと表現されるかもしれません。
知性は、これまで地球上で唯一の知的な支配者であったのは私たちだけであるため、人類が地球に存在する根本的な理由となってきました。まもなく人間を上回る「知能」を持つことになるAIの急速な進化に伴い、私たちは新たな視点から、この根本的な問いを自らに投げかけなければなりません。AI時代において人間が支配者であり続けるために、私たちはどのような対策を講じるべきでしょうか。
AIを搭載した兵器という現実的な脅威を受け、当面の対応として、すべてのAI機器にAI倫理、すなわち人間への危害をゼロにすることを保証する倫理原則を組み込むことが行われてきました。人権擁護者は、AIが人々や社会に危害を及ぼさないようにするための倫理的枠組みの必要性を主張していますが、それだけでは不十分です。AIはポケットの中のスマートフォンから、リビングのバーチャルアシスタント型メディア機器、職場のメールに至るまで、あらゆるところに存在しています。私たちのデータは、あらゆる場所で、毎秒のように収集され、AIシステムにフィードバックされています。したがって最も重要な課題は、すべての個人が倫理的なデジタル市民になることです。実際、倫理と道徳の原則こそが、人間を人間たらしめる核心なのです。
このように、デジタルDNA（デジタル・インテリジェンスの中核となる基本要素）は、「他者にしてほしいように他者に接しなさい」という黄金律を中心に据えています。これは、私たちのデジタルライフのあらゆる側面を網羅する8つの倫理的要素から成り、自己、時間と環境、生命、財産、家族と他者、評判と人間関係、知識、人間の尊厳の尊重を中核としています。
第四次産業革命に関して、世界経済フォーラムはどのような取り組みを行っていますか？
先端技術・イノベーションセンターは、科学者、政策立案者、ビジネスリーダーを結集し、新興技術とその現実社会への影響を見極めています。
このセンターは、協働と実験を可能にすることで、パートナーが研究から得られたイノベーションを、世界共通の課題に対応する実践的な応用へと転換する支援を行っています。
皮肉なことに、この2,000年以上前の知恵は、宗教や道徳の文脈よりも、日々の生活や仕事に必要な実践的能力という点で、AI時代に当てはまります。これは、オンラインの安全性やAIリテラシーから、AI時代において生活や仕事に備えるために個人に求められる就業準備に至るまで、学習可能で実践的なDQの能力へと置き換えられます。
以下の5つのステップに基づき、人間の意思決定プロセスを分析してみましょう。
1）手持ちのデータを収集すること（情報収集と統合）；
2）手持ちにない情報を生み出すこと（予測）；
3）予測に基づいて判断すること（判断）；
4）判断に基づいて決定を下すこと（決定）；
そして5）選んだ決定に基づいて行動すること（行動）。
AI時代においては、機械が最初の2つのステップ、すなわち情報収集と統合、および予測を効果的に担うことになります。人間のデジタル・インテリジェンスは、残りの3つのステップを担うべきであり、それはデジタルDNAに根ざした意思決定プロセスに関わります。私たちは、予測結果と倫理原則に加え、現在の状況と起こりうる結果とのトレードオフを評価することによって意思決定を行います。
医師の例に戻ると、AI時代における最良の医師を育成するために必要とされる、デジタルDNAに根ざした8つのDQ能力は次のとおりです。
デジタルアイデンティティ（自己の尊重）：患者の最善の利益のためにAIを活用できるデジタル医師としての自己効力感を持つこと；
デジタルリテラシー（知識の尊重）：AI技術を理解し、意思決定プロセスの一部として、その知識生成機能と予測機能を最大限に活用する方法を知ること；
デジタルセキュリティ（財産の尊重）：デジタル医療システムおよび患者データに関連するサイバーセキュリティの問題に対処する方法を知ること；
デジタル利用（時間と環境の尊重）：AIの長所と限界を理解したうえで、AIを補完的なツールとしてバランスよく活用すること；
デジタルセーフティ（生命の尊重）：テクノロジーに関連する潜在的リスクと、その軽減方法を知ること；
デジタル感情知能（家族と他者の尊重）：患者の状況、経済状態、感情、病状を考慮し、共感をもって治療法を選択すること；
デジタルコミュニケーション（評判と人間関係の尊重）：患者について、オンラインであれオフラインであれ、伝達されたあらゆる内容がデジタルの足跡となり、医師と患者のプライバシーや評判を損なう可能性のある「データ」としてフィードバックされうることを認識すること；
デジタルの権利（人間の尊厳の尊重）：患者の個人データとプライバシーに関する権利を理解すること。
倫理原則は、もはや個人にとっての道徳的な羅針盤にとどまらず、デジタルDNAに関して言えば、私たちのビジネスと生き方そのものになるでしょう。このDNAは、人間がAI時代に再び運転席に座り、技術の奴隷ではなく主人となることを可能にするでしょう。
