過去数年間、ブロックチェーンをめぐって大きな盛り上がりが見られてきましたが、その中には正当なものもあれば、そうでないものもありました。誇大な期待が収まるにつれ、技術は「構築」の段階へと移行しつつあります。つまり、大企業と中小企業を問わず、組織がこの技術の実行可能なユースケースを模索し、導入を進めているのです。（ブロックチェーンがユースケースに適しているかを判断するための実践的な枠組みは、こちらでご覧いただけます。）
ブロックチェーンの導入状況の現状を把握するため、世界経済フォーラムとアクセンチュア・リサーチは13の業界に属する550名を対象に調査を共同で実施し、官民の指導者数十名へのインタビューを行い、79件のブロックチェーン・プロジェクトを分析しました。プロジェクトを軌道に乗せるうえでの主な障害と課題は以下のとおりです。
1. 誇大な期待が残っている
この技術は、大きな機会をもたらし変革を可能にするものとして一般的に捉えられていますが、非現実的な期待が依然として大きな課題となっています。調査回答者は、初期のブロックチェーン・プロジェクトにおいて平均24%の投資利益率を期待していましたが、実際に得られたのは10%にとどまりました。
さらに、回答者の42%は、ブロックチェーン・プロジェクトを発表するだけで顕著なまたは大幅なブランドイメージの向上を期待しており、その割合はプロジェクトを実際に提供した場合には87%に跳ね上がりました。組織は、他の技術やデジタル化へのアプローチの方が、目標をより効果的または効率的に達成できるかどうかを慎重に検討することが重要です。
2. 概念実証から本番運用への移行には、利害関係者の賛同が必要
概念実証のプロジェクトは、多くの場合、推進者が主導し、研究開発部門で開発され、常に管理された環境で行われます。本番運用への移行には利害関係者の賛同が必要であり、実際には大きな課題となり得ます。オーストラリア証券取引所（ASX）のピーター・ハイオム副最高経営責任者は、利害関係者がこの技術とその利点を理解するよう支援することは「継続的なプロセスであり、非常に価値があることが実証されている」と説明しています。
「この技術のおかげで、顧客のニーズをより深く理解し、顧客の生活をより便利にする機能を開発できるようになりました。」関係するすべての人々（経営陣、従業員、パートナーを含む）は、ユースケースにおいてなぜブロックチェーンを導入するのかを明確に理解する必要があります。
3. 他者との協働は困難であり、エコシステムの価値を捉えることが難しい
Institutes RiskBlock Allianceのプレジデントであるクリストファー・G・マクダニエル氏は、次のように述べています。「ブロックチェーンに取り組む最大の意義は、それがチームスポーツだという点にあります。単独で取り組もうとするのは、概念実証の観点からは問題ないかもしれませんが、実際の本番運用による価値を得たいのであれば、他者と連携しなければなりません。そうしなければ意味がないのです。」
概念実証（POC）、標準、ソリューションを業界全体で採用してもらうためには、組織は協働する力を高め、共有された価値観に基づく環境を整え、追加の障害を解決するためにパートナーシップを結ぶ必要があります。R3の創業者兼マネージング・パートナーであるデイビッド・ラッター氏は、次のように述べています。「初期の頃は、誰もがこの技術とその用途を理解することが課題でした。今は、新しい技術に合わせて、運用面や法的な枠組みをどう構築するかが問題になっています。」
4. 組織は、複雑なレガシーシステムと技術的負債を考慮しなければならない
調査回答者の約87%は、特に既存のデジタル変革の一環としてブロックチェーン・ソリューションを導入する場合、レガシー技術にすでに多額の資本が投じられていると、導入ははるかに困難になることを認めています。代替のデジタル・ソリューションは、短期的にはより速い投資回収や、より戦略的な効果をもたらす可能性がありますが、組織は長期的にブロックチェーンがどのような追加的な利点をもたらすかを評価すべきです。
5. 不確実性が存在する
ブロックチェーン・プロジェクトに着手する前に、回答者の59%は、そのプロジェクトが投資利益を生むという確信が持てないと述べており、この技術をすでに導入している人々のうち、投資前にビジネスケースを作成していたのはわずか38%でした。
インタビューを受けた人々の多くは、この技術が本番運用可能な段階にあるのかについて疑問を抱いていました。「ブロックチェーン技術の限界」と「拡張性の問題」が、ブロックチェーンの導入における最大の課題として選ばれました。
多くの技術者やサービス・プロバイダーは、この技術をv1.0と位置づけ、本番運用の準備ができていると見なしていますが、懐疑的な見方は残っています。ブロックチェーンは初期段階にあり、その結果としていくつかの限界がある点を念頭に置くことが重要です。例えば、セキュリティ、速度、効率性を完全に解決することには課題が残っています。
当フォーラムの新しいレポート『Building Value with Blockchain Technology: How to Evaluate Blockchain’s Benefits』は、こちらからご覧いただけます。
