労働組合は長年にわたり、労働者を尊重する新技術の導入を求めて闘ってきました。同時に、安全な労働環境と公正な報酬の必要性も重視してきました。
今日も同じです。労働者、その組合、そして一部の場合では労働評議会が、AIに関して同様の要求の多くを行っています。
雇用主が労働者と集団交渉を行い、AIのリスクと導入について判断し、あらゆる成果を分かち合うべき理由はここにあります。
労働者が人工知能（AI）の恩恵を平等に分かち合うべきだという要求は、すべての人のために技術を機能させるために組合が組織的に取り組んできた長い歴史の最新の一章です。
産業革命の幕開け以来、労働組合は、労働者の人間性を尊重し、安全な労働環境と公正な報酬の必要性も重視する新技術の導入を求めて闘ってきました。
これは、1980年代にジェットエンジン工場で職場代表（シop・スチュワード）を務めていた際に、私の組合が掲げていたのと同じ目標でした。雇用主は「数値制御」技術を導入し、労働者が旋盤のハンドルを回す困難な作業から解放されました。作業の身体的負担が軽減されたため、私はこの新しい機械を歓迎しました。その過程で解雇された労働者もいませんでした。
しかし、この技術の将来的な利用については現実的な懸念がありました。そこで私たちの組合は保護措置を交渉しました。その内容には、新技術導入前の事前通知が含まれており、組合は雇用と所得の保障、健康と安全、職員の研修と配置といった事項を理解し、交渉する時間を得ることができました。製造業の他の多くの組合も、同様の約束を取り付けました。
同様に過去数十年間、組合は一部の場合において、アルゴリズムによる管理の行き過ぎを抑制してきました。これは、データに基づく高圧的な環境を生み出すことで、生産ペースを加速させるものです。非現実的で、しばしば安全を損なうノルマに対抗するため、多くの組合は、監視の制限や懲戒処分からの保護などを交渉してきました。
AIの導入に関する組合の取り組み
現在に目を向けると、労働者、その組合、そして一部の場合では労働評議会が、AIに関して同様の要求の多くを行っています。
この1年間で生成AI（genAI）が急速に導入され、多くの分野で仕事をより良く、より生産的にするという、目を回すほどの約束が広がりました。したがって、生成AIの影響を受けやすい分野における雇用の将来について、労働者と組合が正当な懸念を表明しているのは驚くことではありません。
実際、メディア、ケア、通信、カスタマーサービスなどの労働者は、今やこの議論の中心に自らを置いています。
UNIグローバル・ユニオンの加盟組織であるアメリカ脚本家組合（WGA）の組合員は、生成AIを中心的な争点としてストライキを行った最初の労働者です。約150日間にわたり業務を停止した後、彼らは画期的な契約に署名しました。この契約には、作家の職業の完全性を守るため、またこの試行期間中の報酬を保証するための、苦労して勝ち取った文言が含まれています。両者は、これらの動向について協議するため、年に2回会合を開くことになっています。
SAG-AFTRAは、俳優の映像に関連する生成AIの利用をめぐり、再び長期間のストライキを終えたばかりです。報酬と制限を通じて、ガードレールを交渉しました。その他のメディア関連の組合も、透明性があり人間中心のアプローチを求める要求を支持し、AIは既存の労働者の仕事を補完する「ツール」であるべきだと強調しています。
ドイツテレコムとその労働評議会は、最近、「マニフェスト」を発表しました。これは、AIとその影響を評価するための共同アプローチと、主要な権利の保護を示すものです。
そして最近では、マイクロソフトが団体協約に署名しました。これは、同社のZeniMaxビデオゲームスタジオで働く数百人の労働者を対象とするもので、AIや自動化の導入が組合員の行う業務に「影響を及ぼす可能性がある」場合、会社は組合に通知する義務を負うというものです。要請があれば、会社は従業員への影響について交渉します。
職場での生成AIの利用について、数少ない大規模な実社会での調査の一つは、コールセンターを対象としたものです。そこでは、生成AIによって通話時間が14%短縮され、特にスキルの低いオペレーターにとって労働者の満足度が向上しました。しかし、重要な疑問が残ります。対応できる通話件数が増えたため、労働者の賃金は上がるのでしょうか。仕事はさらにストレスの多いものになるのでしょうか。
これらの答えは、労働者が交渉の場で交渉し、影響力を行使できるかどうかによって、大きく左右されるでしょう。
AIに関して労働者に交渉の席を与える
近年の規制における前進は、労働者とその代表者の役割を認めています。しかし、まだ道のりは長いです。
新たに発表されたAIに関する大統領令において、米国のジョー・バイデン大統領は、「すべての労働者は、団体交渉を含め、これらの機会から利益を得るために、交渉の席につく必要がある」と認めました。
多くの国とは異なり、米国では技術の影響は交渉における「義務的な事項」であり、これらの主題について交渉してきた長い歴史があります。しかし、大統領令そのものは、米国において団体交渉の関係を築くうえでの大きな障壁や、極めて少数の労働者しかこれらの交渉権を行使できないという事実には対処していません。
実際、新たなEU AI法は、企業が労働者とその代表者に対し、人工知能の導入について透明性を確保することを義務付けており、この問題に言及しています。この主題についてさらなる規制を策定する余地は残されており、欧州の組合は、技術に関する交渉を可能にするための、より強固な約束を求めて働きかけていくと予想されています。
世界経済フォーラムは、人工知能に関するガードレールをどのように構築していますか？
AI卓越性センターは、各分野のリーダーをつなぎ、人工知能の急速な進化と、それが経済や社会に与える影響を理解する取り組みを支援しています。AIの導入に伴う機会、リスク、トレードオフに関する、情報に基づいた対話を支援しています。
信頼できる場と共同の取り組みを通じて、同センターはパートナーが共通の理解を構築し、AIの革新と利用に対する責任あるアプローチに向けて協力することを可能にしています。
雇用の喪失や新たな働き方について懸念している規制当局にとって、交渉と社会対話の促進こそが最良の解決策となるかもしれません。古風に聞こえるかもしれませんが、組合はその方法を心得ています。必要なのは扉を開くことだけです。
生成AIの成功を、生産性と利益の指標だけで判断することは的外れです。世界経済に年間7兆ドルを加える、あるいは企業利益を4.4兆ドル押し上げるという予測は、既存の不平等を単に拡大させ、民主主義を不安定にし、雇用の質を低下させるのであれば、勝利として称賛されるべきではありません。
AIがすべての人に恩恵をもたらすよう徹底しなければなりません。そのためには、労働者の交渉力を確保することが唯一の方法です。
