AIは、AlphabetやMicrosoftといった企業にとって大きな課題とみなされており、テクノロジー分野の次の大きなプラットフォームシフトを牽引すると予想されている。
では、人々は人工知能が自分たちの生活にどのような影響を与えると予想しているのだろうか。
このIpsosの調査は、今後3～5年でAIの影響を最も受けると人々が考えている生活分野を示している。
ChatGPTの急速な普及は、人工知能にとって転機となった。数百万人の利用者、つまり一般の人々が、AIを試し、その驚くべき能力を直接体験できるようになったからだ。まだ限界はあるものの、ChatGPTは目覚ましい成果をもたらし、人工知能がすでにどれほど進歩しているかを人々に実感させている。AlphabetとMicrosoftが今月初めに事業再編計画を発表した際、AIへの移行を直面する最大の課題の一つとして挙げたのは偶然ではない。Microsoftのサティア・ナデラCEOは、モバイルへの移行に続くテクノロジー分野の次の大きな変化として、AI対応サービスを指す可能性が高い、今後のプラットフォームシフトについても言及している。
では、人工知能の利用拡大によって、消費者は最終的にどのような変化を期待しているのか。また、今後3～5年で最も影響を受けやすい生活分野はどこなのか。Ipsosは2021年末にこのテーマに関するグローバル調査を実施した。以下のグラフがその結果を要約している。
今後3～5年でAIの活用によって最も大きく変わると人々が予想しているのは教育分野であるImage: Statista/Ipsos
