視覚化された要約
「読んで理解しました……」という言葉は、人々が日常的につく最大級の嘘の一つに違いありません。これは、あらゆるオンラインサービスに付随する、長々とした利用規約やプライバシーポリシーの典型的な締めくくりです。実際に読む人はほとんどいません。少なくとも、最初から最後まで読む人はまずいません。
人類は何かを難しいと感じると、たいていは代わりにやってくれる道具を作ります。今回も例外ではありません。長々とした細則を読むのは、研究者らが設計した機械学習型人工知能（AI）の得意分野だと分かりました。研究者らは、スイスのローザンヌ連邦工科大学（EPFL）、ウィスコンシン大学、ミシガン大学の所属です。EPFLの主任研究者ハムザ・ハルクース氏によると、研究はある問いから始まりました。
「ポリシーの内容をユーザー向けに視覚化したらどうだろう？」とハルクース氏はインタビューでWIREDに語りました。「ポリシーの内容をすべて見せるのではなく、興味深い部分だけを見せるのです。」
この問いから生まれたのがPolisisです。「privacy policy analysis（プライバシーポリシー分析）」の略称です。ウェブサイトとブラウザー拡張機能として機能し、ウェブサービスの非常に長いプライバシーポリシーを読み解きます。そうしたポリシーはユーザーの時間を奪い、ひいてはお金もかかるものです。ユーザーの時間を奪い、ひいてはお金もかかるものです。Polisisはウェブサイトのプライバシーポリシーを取得し、約30秒で読み取ります。その後、要約と図式化されたフローチャートを作成し、オンラインサービスがユーザーのデータをどのように扱うかを示します。
理解しやすい小分けの情報
研究者らは、フォーダム大学ロースクールの学生が分析・注釈を付けた115件のプライバシーポリシーと、Google Playストアのアプリから集めた13万件のポリシーを使ってPolisisを訓練しました。このAIの魅力は、退屈で文章の多いプライバシーポリシーを、理解しやすい内容に変えられる点です。それでも利用規約の一部が分かりにくい場合に備え、研究者らはウェブサイトで別のサービスも提供しています。それは、AIを活用したチャットボット、PriBotで、ユーザーはプライバシーポリシーについて対話できます。
インターネットユーザーはプライバシーポリシーを読んだと主張するものの、実際に読むのは約20％にすぎません。しかも、必ずしも理解しているとは限りません。どのポリシーにも、冗長な表現で飾られた法律用語が並んでいるからです。Polisisが役立つ可能性があるのはそのためです。インターネットユーザーがプライバシーを守る手助けをしてくれます。弁護士チャットボットが運転者の駐車違反切符の問題解決を支援したのと同じように、弁護士チャットボットが運転者の駐車違反切符の問題解決を支援したのです。
ただし、細かい注意点もあります。Polisisのような強力なツールを使っても、人間のユーザー自身が最低限の手間をかける必要があります。つまり、実際に読もうとしなければ、ポリシーの要約も役に立ちません。AIは助けになりますが、まずユーザー自身が行動しなければなりません。
