COVID-19は、私たちの暮らし方や働き方、消費のあり方を大きく変えました。
こうした変化を受け、新たなテクノロジーとイノベーションが急増し、企業は急速な適応を迫られました。適応できなければ、消滅しかねません。
2022年により優れたリーダーとなるため、テクノロジーの動向をどう活用し、イノベーションを起こすのか、8人のヤング・グローバル・リーダーズに尋ねました。
歴史を振り返ると、大きな危機の時代は、偉大なイノベーションの時代につながります。危機のさなかには、これまでとは違う発想をし、長期にわたる影響をもたらす急速な変化を生み出す機会に直面します。COVID-19危機も例外ではありません。マッキンゼー・アンド・カンパニーの調査によると、COVID-19によって新たなテクノロジーの導入が大幅に加速し、その多くは今後も定着する見込みです。
組織は生き残るため、あるいは時代遅れになるリスクを避けるため、新たなテクノロジーを一夜にして導入せざるを得ませんでした。その結果、ほぼすべてのセクターで、過去2年間に顧客との交流や取引の方法が変わりました。
パンデミックの間に、AI、ロボット工学、自動化の進歩が加速しました。AIを活用した顔認識によるマスク着用検知機能を組み込んだ自動体温測定器や新しいバイオセンサーが、世界各地で導入されています。パンデミック中に失われた雇用も、ロボットやAIによってかつてない速さで置き換えられています。
mRNAワクチンは、かつては主流ではないと見なされていたテクノロジーから生まれましたが、通常のワクチン開発にかかる時間のわずかな期間で開発され、数十億人に接種されました。あらゆる産業でデジタルインフラが導入されたことで、働き方が変わり、地域やセクターを超えた新たな連携が可能になりました。
こうした急速で強制的な適応には、代償が伴うことがあります。特に、中小企業にとっては、デジタル化への道が手の届かない場合もあります。世界経済フォーラムが最近実施した調査では、調査対象となった中小企業の40%がパンデミック中に事業を停止し、解雇やその他のコスト削減策につながりました。
今日のリーダーは、非常に不確実な環境のなかで、従業員やそのウェルビーイングに大きな影響を及ぼしかねない難しい決断を迫られています（とはいえ、すべてが暗いわけではありません）。インターネット上で生成される膨大なデータに伴う新たなリスクも生じており、サイバー攻撃はますます頻繁になり、被害額も増大しています。
ヤング・グローバル・リーダーズがよく理解しているのは、物事が順調なときにリーダーシップを発揮するのは簡単でも、自分が信じることのために立ち上がらなければならないときにこそ、本当の責任が生まれるということです。責任あるリーダーは危機の時代に真価を発揮します。こうした考えのもと、2022年により優れたリーダーとなるため、テクノロジーをどう活用し、イノベーションを起こすのか、8人のヤング・グローバル・リーダーズに尋ねました。
ゲーム理論とAIによる、より優れた戦略立案
シルビア・コンソール・バッティラーナ、Auctionomics共同創業者兼CEO
新たな計算ツールやAIツールは、戦略的意思決定を導くために、すでにビジネスリーダーに活用されています。今後10年間で、こうしたソフトウェアはさらに高性能になり、新たな場面や異なる環境にも応用されるでしょう。ゲーム理論の数学を基盤とするAIツールは、チェスエンジンを支える計算技術の革新を活用しています。
しかし、もはや単純なゼロサムゲームに限られません。今日のAIは、見えなかったパターンを特定し、戦略目標に至る新たな道筋を見つけることで、はるかに複雑で、より人間的な問題を解決できます。通信企業が大きな賭け金のかかった入札で競争するのを支援し、CEOが企業構造を評価するためにもすでに使われているAI分析は、未来のリーダーに欠かせないものとなるでしょう。
情報をより多く、より適切に管理する
ザカリー・ボーグ、Data Collective（DCVC）共同創業者兼マネージングパートナー
リーダーが新たな情報にアクセスできる量は、驚くべき速さで増えています。2020年代以降に効果的なリーダーシップを発揮するには、企業や政府がデータを取り込み、分析し、リアルタイムで行動に移す必要があります。しかし、適切に管理されなければ、情報の流れを意思決定に役立てられず、リーダーシップを妨げることさえあります。
新しいツールは、データへのアクセス拡大と、データの閲覧、要約、分析に優れたプラットフォームを組み合わせています。衛星関連のスタートアップは、時間分解能を高めるだけでなく、広大な地形における重要な動きを特定する変化検知アルゴリズムも提供しています。機械学習は、ストリーミングデータの最先端の分析を可能にするとともに、長年にわたって構築されてきた大企業の複雑なデータベース構造を把握するためのデータカタログも提供します。カスタマイズされたモノのインターネット（IoT）ネットワークは、分散型ネットワーク全体で情報を感知して報告し、問題を自動的に予測します。良質な情報は、優れたリーダーシップの基盤です。データを増やすだけでなく、それを活用する適切なテクノロジーも必要です。
ロードマップ、俊敏性、データを最優先する意思決定
クリスティーナ・K・ロペス、The One Health Company CEO兼創業者
シリコンバレーで学んだリーダーシップの教訓は3つあります。ロードマップ、俊敏性、そしてデータを最優先する意思決定です。テクノロジー業界は、何を最初に行うべきかを明確にするロードマップに強くこだわります。「ノー」と言うことが何より重要です。俊敏性とは、障害があっても柔軟に動き続けることです。毎日のスタンドアップミーティングでは、問題を埋もれさせず、障害を取り除きます。データを最優先する姿勢では、思い込みや偏見ではなく、データに基づく仮説を重視します。これらの教訓を組み合わせることで、組織が正しい方向へ迅速に進み、不確実性を乗り越えるためのフィードバックループが生まれます。テクノロジーの原則を応用し、犬と人間の両方のがんに取り組むことができました。
世界経済フォーラムは第4次産業革命にどう取り組んでいるのでしょうか？
フロンティア・テクノロジー・イノベーションセンターは、科学者、政策立案者、ビジネスリーダーを結び付け、新興テクノロジーと現実世界への影響を理解する場を提供しています。
連携と実験を促進することで、同センターはパートナーが研究から生まれたイノベーションを、共通の世界的課題に取り組む実用的な応用へとつなげることを支援しています。
テクノロジーで人間の洞察力と才能を引き出す
サラ・チェン、Beyond the BillionおよびThe Billion Dollar Fund for Women共同創業者兼マネージングパートナー
パンデミックが私たちに何かを教えたとすれば、それは前例のない現実に対処するため、リーダーシップの革命が必要だということです。これまで以上にテクノロジーは、リーダーが働き方や暮らし方を変革し、世界で最も困難な課題のいくつかを解決するうえで、重要な役割を果たしています。ロボット工学、AI、データ、分析の進歩により、精度と規模を備えた業務の自動化が可能になりました。
デジタルインフラは、物理的な職場に大きく取って代わり、非同期型の勤務スケジュールによって、より生産的でバランスの取れた人員体制をリーダーが築けるようにしています。ベンチャーの世界では、テクノロジーが創業者や投資家に不利に働き、本来なら見過ごされていた人々を排除していた偏見を取り除き、競争の場を平等にしました。次の課題は、テクノロジーを使って人間の洞察力と才能を引き出しながら、共通の目的意識を育み続けることです。
従業員のつながり、安全、生産性を保つテクノロジー
スライマ・グラニ、Happioh.com共同創業者兼CEO
驚くべきデータによると、ほぼ5人に1人が勤務時間の3分の1以上を無駄にしており、全労働者の52%が燃え尽きを感じています。リーダーは、従業員の貴重な時間と組織の卓越性を守り、反復作業を減らす方法を見つける必要があります。ハイブリッド勤務は世界中のリーダーに課題を突き付けています。「昔の良き時代」に戻ることを期待する人もいます。
先を見据えた革新的な企業は、従業員のつながり、安全、生産性を保ち、人材を引き付けるため、新しいソフトウェアやハードウェア、AIなどの技術革新を導入しています。職場のテクノロジーが従来のオフィスに及ぼした大きな影響、そして今後も働き方の未来を変革し続けることに疑いの余地はありません。
AIは利益を最大化し、包摂的な成長を加速できる
ニック・タルワー、CircleUp社長兼CEO
CircleUpでは、ヒューリスティックではなくデータを用いて、成功が見込まれる起業家や中小企業を見極め、AIで投資判断を支援しています。当社のプラットフォームは、歴史的に人間主導だった投資プロセスにおいて、利益や包摂を妨げる偏見を明らかにすることで、社会に貢献しています。AIは、地域、性別、人種にかかわらず、投資先として最適な企業を見つけるための原動力です。
これまでに、当社の投資先の50%は女性が率いる企業、35%は有色人種の人々が率いる企業です。その一方で、ベンチャー投資の成果は上位四分位を維持し、融資損失率は2%未満です。2022年には、実証モデルから規模を拡大した事業者へと成長する歩みを続け、AIが利益を最大化し、包摂的な成長を加速できることを示すことを目指します。
サイバーセキュリティはデジタル経済の信頼を支える柱
シラ・カプラン、Cyverse AG創業者兼CEO
MarketsandMarkets.comは、世界のサイバーセキュリティ市場が2017年の1,380億ドルから2022年までに2,320億ドルへ、年平均成長率（CAGR）11%で拡大すると予測しています。イスラエルだけでも、サイバーセキュリティのスタートアップは2021年に88億ドルを調達しました。2022年、Cyverse AGはティア1企業から中小企業まで、欧州のデジタル経済を次世代のサイバーセキュリティソリューションで守るという約束を果たします。
同時に、Cyverse Capitalを通じて、初期段階のサイバーセキュリティ技術にも多額の投資を続けます。サイバーセキュリティはデジタル経済の信頼を支える柱です。私たちは、欧州企業のためにサイバーセキュアな未来を築くことを目指しています。
データから得られる洞察に基づく、より優れた意思決定
ロール・フォルジュロン、Swiss Reinsurance Company マネージングディレクター兼EMEA損害保険任意再保険責任者
私たちは誰もが、日々の私生活や仕事で意思決定を行っており、その判断は直感、経験、パターンに基づくことがあります。再保険・保険業界では、大量のデータを活用して意思決定を行い、事業をより適切に導き、人材を育成できます。データから得られる洞察に基づいて自らの意思決定パターンを認識し、改善することは、今後、より良い判断をより効率的に下すうえで不可欠です。
2022年の日々の業務でこれを実現するため、私のチームはデータプラットフォームの開発を支援し、リスク選定においてデータから得られる洞察をより体系的に活用します。デジタル変革を成功させるには、チームのデータリテラシー向上と大きな権限委譲を並行して進める必要があると確信しています。Swiss Reの優れたデータと、そこから洞察を生み出すチームの能力の組み合わせこそが、クライアントの成功を支える当社の中核的な差別化要因です。これからの学びの道のりに、好奇心と期待を抱いています。
