本記事は Huffington Postとの協力により掲載されています。
仕事で「散々な日」が続くことは、誰にでもあるのではないでしょうか。初回の会議を遅らせる交通渋滞から、悪いニュースで埋め尽くされた受信箱を開くことまで、私たちの忍耐力と心身の健康は、望む以上に頻繁に試されます。
管理職やリーダーにとって、こうした困難への対応は、職場全体の空気を決めかねません。さらに、私たちが直面する数々の気散じの要因は、米国の職場に 年間で数十億ドルもの損失をもたらすと推計されており、それでも何かを成し遂げられていること自体が驚くべきことです。
神経科学者として、あらゆる年齢や立場の人々を対象に研究を行ってきた私は、長年にわたり、特に幹部やリーダーを含む職場の人々について、気散じ、不満、苦痛を和らげうる知見を蓄積してきました。職場が私たちの幸福を深く形づくっていることは明らかになりつつあります。多くの人にとって、職場は人生の大半の時間を過ごす場所なのです。
では、リーダーにとって特に重要な、職場での幸福を科学の知見からどう高められるかという問いこそが、 ニューヨーク・タイムズ の記者で著者のデイビッド・ゲレス、職場のマインドフルネスの専門家ゴルビー・カマレイ、そして私が、今年の 無料ウェビナー （Mindful Leadership Summit）で取り組む予定のテーマです。
瞑想時と安静時の脳の活動、Proceedings of the National Academy of Sciences of the United States of America (PNAS)
まず、リーダーや管理職が検討すべき3つの戦略を紹介します。
集中と存在感
最近講演を行った際、聴衆の一人から、個人生活と職業生活の両方で押し寄せる情報やデータの洪水に圧倒されないためにはどうすればよいか、という質問を受けました。素晴らしい質問で、心理学と科学がその解明に役立ち始めていると思います。私の答えは、現実として、テクノロジーはすぐには消えも減速もしない、というものでした。情報は、これまで見たことのないような記録的な量で、今後も私たちを圧倒し続けるでしょう。しかし、その情報とどう向き合うか、精神的にも身体的にも、極めて重要なのです。
例えば、ポケットの中で携帯電話が振動したと感じた瞬間、私たちは衝動的にすぐ取り出し、目の前の作業を中断しがちです。もちろん、誰かからの連絡を待っている場合や待機中であれば、それが必要なこともあるでしょう。しかし、ほとんどの人、特に職場では、研究によれば、 気散じから立ち直るまでに最長23分かかることがある とされています。これは、本人が元々集中していた作業に本当に深く戻るまでの時間を指します。
神経科学の 研究から、マインドフルネス瞑想や呼吸に意識を向けるといった単純な練習が、注意力を高め、実行機能や目標志向の行動に関わる脳内の結びつきを強化しうることがわかっています（言い換えれば、あのプロジェクトを仕上げるために必要な深い集中に専念することです）。また、マルチタスクは神話にすぎないことも分かっています。そのため、目の前の作業に専念するためにメールを閉じ、通知を消すことは報われ、 より集中した状態 で、チームにとって重要な判断をより明確に考えられるようになります。
傾聴
私が職場向けカリキュラムに参加する企業から最もよく聞く課題は、リーダーや、そして一般の従業員もそうですが、会話や作業に物理的には臨んでいても、精神的には不在になってしまうことです。リーダーは対話や集団での集まりの雰囲気を決めるため、これは特に危険になりえます。
リーダーがスマートフォンに身をかがめ、目の前で発表する従業員に注意を向けないなら、議論されているテーマについて最も情報に基づいた判断をどうして下せるでしょうか。従業員に、自分が耳を傾けられ、価値を認められていると感じることを、どうして期待できるでしょうか。しかし、次の会議のことを考えながら一見注意を向けているように装うといった、より目立たない形の気散じでさえ、周囲の人々は感じ取るものです。
本当に存在していること、つまり椅子に座っている自分を感じ、呼吸に気づき、湧き上がる感情に意識を向け、周囲の人々の聴き方や身体のサインに注意を向けることは、職場での質の高い対話を高めることができます。
さらに一歩進めて、傾聴だけでなく思いやりをもって聴くことも考えたいと私は主張します。私たちは脳の働きをまだ理解し始めたばかりですが、初期の証拠 があり、自分をより思いやり深くなるよう訓練でき、そのような訓練が脳の活動や、他者に利他的に振る舞う能力を変えることが示唆されています。この考えの根底には、誰もが幸せを願い、苦しみを避けたいと望んでいるという理念があります。思いやりのあるリーダーが実際に行動するのを見てきましたが、そのチームのメンバー同士の関わり方には明確な違いがあります。
感情的にバランスの取れた意思決定
対人関係のレベルでは、オフィスの政治やリーダーシップのダイナミクスが、私たちのストレスや幸福に影響を与ええます。ストレスの悪影響はおそらくご存じでしょうが、ストレスは 脳を形づくることも知られており 、特に扁桃体（怒りや恐怖などの否定的感情に重要）や前頭前皮質（自己制御と意思決定に影響）などの重要な領域に及びます。脳が「反応的」なモードにあったり防衛的になったりしているとき、他者との関わりが怒りという状態から生じてしまうおそれがあります。
研究では、 当研究室のものを含む多くの研究が、これらの関係の仕組みを解き明かし始めています。ただし、これまでにわかっていることは、前頭前皮質の活動と感情調整との関連を示しています。自分の感情に気づくことで、自分と感情の間に距離を置くことができ、これはマインドフルな気づきと実践を通じて実現できます。
身体運動、ストレッチ、瞑想、ジャーナリング（ほんの一例です）といったストレスを軽減する習慣に時間を割くことは、熟慮されているだけでなく、敬意に満ち、感情的なバランスから生じる判断をするための余地を生み出すのに役立ちます。
掲載は、世界経済フォーラムによる見解への支持を意味するものではありません。
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著者：リチャード・J・デイビッドソン博士（Ph.D.）は、感情の研究と、感情が幸福にどう影響するかについての第一人者です。
画像：パリ西部の金融街にあるアルシュ・ド・ラ・デファンスの下を歩いて進む、シルエットになったビジネスウーマン。REUTERS/Christian Hartmann.
