率直に言えば、幸せと仕事は結びつきにくいものです。1億8000万人を超える人々のデータを報告した2013年のギャラップ社の調査では、自分は「仕事に幸せを感じながら取り組んでいる」と考える人は、わずか13％でした。
自分を幸せだと評価する人は、そうでない人と比べて、意欲が36％高く、活力は6倍、 生産性は2倍です。
朗報なのは、幸福度に影響する要因のうち遺伝によるものはわずか50％で、残りはあなた次第だということです。
自分を幸せにするには、何が 自分に合っているのかを知る必要があります。それが分かれば、ほかのことも自然とうまくいく傾向があります。自分を幸せにすることは、仕事の成果を高めるだけでなく、健康にもよいのです。
幸せな人々に共通する重要なスキルの一つが、感情知能（EQ）です。 TalentSmartでは、100万人を超える人々のEQを測定し、EQの高い人々の特徴を把握してきました。そこで調査を重ね、感情知能の高い人々が職場で自らの幸せをつくる優れた方法を16個見つけました。
1. 自分の幸せを決めるのは自分だと思い出す
行き詰まった仕事に就いているとき、選択肢は二つあります。別の仕事を見つけるか、今の仕事でできる限りのことをするかです。どちらにしても、あなたの幸せを決めるのはあなた自身であり、ほかの誰でもありません。行き詰まりを感じたらいつでも、このことを思い出してください。
2. 自分ではどうにもできないことにとらわれない
ギリシャの経済危機が米国市場にどう影響するか、あるいは自社が最大の競合企業と合併する可能性があることを知っておくのは大切です。しかし、こうした大きな動きを理解することと、それを心配することは大きく異なります。幸せな人は準備を整え、情報を把握していますが、自分の職位ではどうにもできないことに思い悩みません。
3. 他人と自分を比べない
喜びや満足感を、他人と自分を比べることで得ていると、自分自身の幸せをもはや自分で決められなくなります。自分が成し遂げたことに満足しているなら、誰かの意見や実績に、その気持ちを損なわせないでください。
他人が自分をどう思うかへの反応をなくすことはできませんが、他人と自分を比べる必要はありませんし、人の意見は割り引いて受け止めることができます。そうすれば、他人が何を考え、何をしていようと、自分の価値は自分の内側から生まれます。誰かがその時々にあなたをどう思っていようと、一つ確かなことがあります。あなたは、その人たちが言うほど良くも悪くもありません。
4. 自分にご褒美をあげる
一生懸命働くことは大切ですが、休憩を一切取らないのは幸福にとって有害です。放射線科医を対象にした研究では、患者のカルテを確認する前に小さな報酬を受け取った場合、診断の精度が高まりました。コーネル大学の研究では、小さな報酬によって、人はより寛大で親しみやすく、幸せになることが分かりました。こうしたささやかな「喜び」は、仕事の生産性と正確さも高めました。報酬は、自分で自分に与える場合でも、脳の快感経路を活性化します。効果的な報酬は、廊下を散歩したり、おやつを食べたりするような小さなことでもかまいません。
5. 週の仕事日に運動する
わずか10分でも体を動かすと、気持ちを落ち着かせ、衝動性も抑える神経伝達物質GABAが分泌されます。ブリストル大学の研究によると、仕事日に運動した人は、時間管理、気分、仕事の成果が改善したと報告しました。運動に費やす時間の損失を、運動の利点が上回るのは常に変わりません。
6. 人を批判したり、陰口を言ったりしない
他人を批判したり、悪く言ったりするのは、ぜいたくなデザートを食べ過ぎるのによく似ています。その最中は気分がよくても、後になって罪悪感や不快感を覚えます。誰かについて否定的に話したくなったら、同じことを自分が言われたいか、と自問してみてください。
7. 戦うべき場面を見極める
感情知能の高い人は、次の機会に備えて身を引くことの大切さを知っています。対立の場面では、抑えられない感情によって意固地になり、後々まで大きな傷を負い、不幸せになりかねない争いに発展することがあります。自分の感情を読み取り、それに応じて行動すれば、戦うべき場面を見極め、適切なときだけ自分の立場を貫けます。
8. 自分らしさを貫く
成功のために道徳的な一線を越えることは、確実に不幸へとつながります。自分の基準に背くと、後悔や不満、意欲の低下を招きます。自分の立場を貫くべきときや、すべきでないと分かっていることを誰かに求められたときに異議を唱えるべきときを見極めましょう。迷ったら、時間を取って自分の価値観を振り返り、書き出してみてください。自分の道徳的な指針を見定める助けになります。
9. 散らかったものを片づける
あなたが仕事にどれほど時間を費やしているか、改めて言うまでもないでしょう。職場の作業スペースをよく見てください。心を落ち着かせ、気分を高める空間をつくりましょう。家族の写真でも、植物でも、自慢に思う賞でも、目に留まる場所に飾っておけば、いつも意識できます。意味がなく、心の状態にも何のよい影響ももたらさない不要なものや散らかったものは処分しましょう。
10. 誰かに手を貸す
同僚を助ける時間を取ることは、相手を幸せにするだけでなく、あなた自身も幸せにします。他人を助けると、気分をよくするオキシトシン、セロトニン、ドーパミンが一気に分泌されます。ハーバード大学の研究では、他者を助けた従業員は、職場で仕事に集中できる可能性が10倍高く、昇進する可能性が40％高いことが分かりました。同じ研究では、継続的に社会的支援を提供した人は、強いストレスの時期にも幸せである可能性が最も高いことが示されました。自分に無理な約束をしない限り、他人を助けることは必ずあなたの幸せにプラスの影響を与えます。
11. 自分の強みを生かして没頭する
シカゴ大学が最高のパフォーマンスを対象に行った研究では、「フロー」と呼ばれる強い集中状態に達した人は、大きな恩恵を得ていました。フローとは、プロジェクトや作業に完全に没頭し、時間の経過や外部からの気散じに気づかなくなる心の状態です。フローはしばしば、高揚感と熟達感を同時に味わえる爽快な状態と表現されます。その結果、幸せや生産性が高まるだけでなく、学習が活性化した状態を通じて新たなスキルも身につきます。フローに達する鍵は、自分の強みを生かせる、すぐに取り組める明確な目標を設定できるよう、タスクを整理することです。こうしたタスクに取りかかると、集中力とともに自分の能力への確信も高まります。やがてフロー状態に達し、生産性と幸せが高まります。毎日明確な目標を設定し、フローに入れる自分なりの秘訣が見つかるまで、タスクの順番を試してみましょう。
12. もっと笑顔になり、笑う
ドイツのマンハイム大学の研究では、表情を変えることで実際に感情を操作できることが示されました。参加者の一方のグループは、ペンを口に横向きにくわえました。すると笑顔をつくることになります。漫画の面白さを評価するよう求められると、ペンをくわえた参加者は、そうでない参加者よりも漫画をずっと面白いと感じました。
この研究が示すように、笑顔が心からのものかどうかは関係ありません。表情が感情に先行することがあるからです。職場で気分が落ち込む悪循環に陥ったら、いったん立ち止まって笑顔をつくるか、YouTubeで面白い動画を見てみましょう。気分が高まれば、一日を好転させられます。
13. 否定的な人から距離を置く
不平を言う人や否定的な人は、自分の問題にくよくよして解決策に目を向けないため、厄介な存在です。自分の気分をよくするために、周囲の人にも同情の輪に加わってほしいと思っています。人は冷淡で失礼だと思われたくないため、不平を言う人の話を聞かなければというプレッシャーを感じがちです。しかし、共感して耳を傾けることと、相手の否定的な感情の悪循環に巻き込まれることとの間には、微妙な境目があります。巻き込まれないためには、限界を定め、必要なときには距離を置くしかありません。こう考えてみてください。ある人がたばこを吸っていたら、午後いっぱい隣に座って受動喫煙をするでしょうか。距離を置くはずです。否定的な人に対しても同じようにしましょう。限界を定めるよい方法は、問題をどう解決するつもりなのかと尋ねることです。すると、不平を言う人は黙るか、会話を建設的な方向に切り替えるでしょう。
14. 自分を笑いのネタにする
職場で自分を深刻に受け止めすぎると、幸せも仕事の成果も損なわれます。少し弱みを見せることを恐れないでください。自分を笑いのネタにするだけでも、人を引きつけられます。謙虚で地に足がついていることを示すからです（陰で笑われるのを防ぐ効果もあります）。幸せな人は、自信とユーモアのセンス、謙虚さのバランスを取っています。
15. 感謝する心を育む
物事が違った展開になっていたかもしれない、あるいは望んだとおりに進まなかったということに、とらわれるのはあまりにも簡単です。否定的な考えから心をそらす最善の方法は、いったん立ち止まり、感謝していることに思いを巡らせることかもしれません。人生のよい面を振り返る時間を取ると、ストレスホルモンであるコルチゾールが23％減少し、気分が改善します。カリフォルニア大学デービス校が実施した研究では、日々感謝する心を育むよう努めた人は、気分、活力、身体的な健康状態の改善を経験しました。
16. これからが最良だと信じる
これからが最良だと自分に言い聞かせるだけでなく、そう信じましょう。前向きで楽観的な将来展望は、幸せを高めるだけでなく、自己効力感を高めて仕事の成果も向上させます。人の心には、過去の喜びを大きく膨らませ、現在が見劣りするほどに感じさせる傾向があります。この現象によって、これまでの経験を超える未来の力を信じられなくなることがあります。だまされないでください。未来には素晴らしいことが待っていると信じましょう。
まとめ
これらの方法を実践すれば、職場での幸せが高まるだけではありません。その多くは感情知能も高めます。自分に響く方法を選び、楽しみながら試してみてください。職場で何があなたを幸せにするのか、ぜひコメント欄で共有してください。
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著者：トラビス・ブラッドベリー博士は、『Emotional Intelligence 2.0』の共著者であり、TalentSmartの社長です。
画像：フランクフルト証券取引所で、取引端末の後ろに座る株式トレーダーが反応している。REUTERS/Kai Pfaffenbach
