GovTech（政府技術）は、2034年までに約10兆ドルの公共価値をもたらす可能性があります。
市場の成長に加え、GovTechは大幅な効率性の向上、汚職対策能力の強化、持続可能性の向上をもたらすと予測されています。
GovTechがもたらす変革的な影響は、戦略的投資、部門横断的な協力、デジタル包摂へのコミットメントによって推進される体系的な変革に左右されます。
今日、市民は政府に対してより多くを期待しています。公共への信頼が低下し、人々が民間部門のイノベーションの速さと利便性に慣れるにつれ、行政の仕組みはしばしば遅く、不透明で、非効率に感じられるようになっています。
そこで登場するのがGovTechです。政府がより透明で、効率的かつ持続可能になることを可能にする変革的な力です。
この新興分野は、最先端技術を公共行政に応用するものであり、政府そのものを変革する機会を示しています。
報告書は、世界経済フォーラムの「GovTechネットワーク」のもとで、グローバル政府技術センター・ベルリンおよびCapgeminiとの協力により本日公表されたもので、GovTechが2034年までに約10兆ドルの公共価値をもたらす可能性があると試算しています。
これは単に時代遅れの官僚機構を近代化することではなく、デジタル世界において政府が何を成し得るかを再構想することなのです。
GovTechの可能性
GovTech（政府技術の略）は新しい概念ではありません。何十年にもわたり、政府はオンライン税務申告、デジタル許認可、電子投票などさまざまな手続きをデジタル化してきました。しかしながら、そうした取り組みの多くは断片的で、個別の改善にとどまっていました。
今日のGovTechによる革命はさらに深いものです。政府全体のアプローチをとり、基盤となるデジタル公共インフラと、人工知能（AI）や量子コンピューティングといった最先端技術を組み合わせています。これらは政府が国民にサービスを提供する方法を変えようとしています。
例えば、ルワンダのIremboGovプラットフォームは98以上の公共サービスをデジタル化し、開始以来、市民の推定5,000万労働時間を節約しています。ブラジルでは、アルゴリズムによるリスク評価ツールが、公共調達における詐欺や汚職の特定を支援し、財政の透明性と市民の信頼向上に貢献しています。
ウクライナでは、「Diia」プラットフォームが30以上の政府サービスと主要な文書を単一のデジタルインターフェースに統合し、世界中のウクライナ人に必須の政府リソースへのアクセスを提供しています。
フォーラムの報告書は、GovTech市場が2024年の6,060億ドルから2034年には1.42兆ドルへと倍増すると試算しています。しかし、その重要性は単なる市場成長にとどまらず、次の3つの重要分野に対応することで社会に変革的な価値をもたらします。
効率性の向上： 自動化とデジタルツールが手続きを効率化し、時間とコストを削減します。代表的な例として、アゼルバイジャンの電子ビザシステムは申請処理時間を約1週間から3時間に短縮し、デジタル契約システムは事務作業を数日からわずか15分に短縮しました。
透明性の向上：GovTechは透明性を高め、汚職と闘います。汚職による損失は世界の国内総生産の5%に上ると推定されています。バーレーンのオープンデータポータルは、この透明性へのコミットメントを示すものであり、さまざまな省庁の390以上のデータセットへのアクセスを提供しています。これは協働を促進し、イノベーションを後押しし、市民が地域の課題に取り組む力を高めるのに役立ちます。
持続可能性の向上：資源の最適化から排出削減に至るまで、GovTechは気候目標の達成を支援します。マレーシアでは、小規模事業者のデジタル化を進めることで、エネルギー消費を抑えながら効率を向上させました。これは、気候変動対策の怠りによる経済的損失が拡大する中で、政府にとって不可欠な施策です。
出遅れることの高いコスト
政府は必ずしも迅速に動くことで知られているわけではありません。レガシーシステム、官僚的な惰性、厳しい予算のため、多くの政府が技術革新のペースに追いつけずにいます。
多くの政府は依然として、今日のデジタル需要を想定して設計されていない、時代遅れで断片化したインフラに依存しています。それらを刷新するには、費用と時間がかかり、政治的にも困難を伴う場合があります。
一方で、公共に対する期待は高まり続けています。市民は今や、政府サービスがよりシームレスに、直感的に、そして即座に機能することを求めています。
こうした期待に応えられないことは、単に好機を逃すことにとどまらず、リスクでもあります。政府が遅れをとれば、富裕層と貧困層、都市と農村、接続された人々と接続されていない人々の間の格差は広がります。政府がデジタル変革の道のりを進める中で、これらの分断を埋め、誰一人取り残されないようにするため、協調的な行動を取らなければなりません。
政府がGovTechを取り入れれば、インテリジェント時代への道を先導できます。
ガバナンスにおける決定的な局面
フォーラムの報告書が強調するように、政府のデジタル変革は単なるアップグレードではなく、大胆な行動、戦略的投資、そして接続された世界において政府が市民にサービスを提供する方法を再考する意欲を必要としています。政府は断片的な取り組みを超えて考え、体系的な変革を受け入れる準備を整えなければなりません。
リーダーシップへの責任： デジタル変革は政府の最優先事項でなければならず、国家戦略に組み込まれ、強力なリーダーシップに支えられる必要があります。
グローバルな協力： 各国はベストプラクティスを共有し、互いに学び合い、GovTechイノベーションのグローバルなエコシステムを構築すべきです。今月後半、フォーラムはベストプラクティスと得られた教訓を紹介するデジタルプラットフォーム「GovTechインテリジェンス・ハブ」を立ち上げます。
包摂的なデジタルアクセス： デジタルリテラシーと包摂を高める取り組みは、GovTechがすべての市民、特に十分なサービスを受けられていない人々や社会から疎外された地域社会にも恩恵をもたらすことを確実にするために不可欠です。
官民連携： テクノロジー企業との協働は進展を加速させ得る一方で、政府は透明性、説明責任、公共の利益を優先しなければなりません。
戦略的インフラ投資： 政府は、拡張性と安全性を備えたデジタルインフラの構築に注力するとともに、時代遅れのシステムを近代化し、今日においても将来においても中断のないサービスと強靭性を確保しなければなりません。
私たちは重大な局面にあります。気候変動が加速し、経済が転換し、社会がデジタル化する中で、政府は先導するか遅れをとるかを決断しなければなりません。GovTechは、市民と国家の関係を再構想する機会をもたらし、政府をより迅速で費用対効果の高いものにするだけでなく、より公正で、より応答性の高いものにします。
賭け金はこれ以上ないほど高いものです。政府がこの機会を活かせなければ、その代償は金銭だけで測られることはなく、信頼、社会的結束、そして制度の強靭性によって測られることになります。政府がGovTechを取り入れれば、インテリジェント時代への道を先導し、公共システムを革新と包摂のモデルへと変革できます。
これが政府の未来です。さあ、それを築きましょう。
