将来の雇用市場を生態系にたとえるなら、そこには労働者とロボットの双方が存在するでしょう。
実際、仕事は急速に変化しており、そのほぼ半数が自動化の影響を受ける可能性があります。危機にさらされているのは、コンピューターのアルゴリズムで容易に再現できる、定型業務や製造業務を含む職種だけではありません。法務文書の作成、販売、運転、医療診断など、非定型業務を含む仕事も対象です。自動化の進展を将来の雇用への脅威と捉える人もおり、雇用なき成長経済への懸念が高まっています。
こうした懸念が妥当かどうかにかかわらず、検討する価値があります。先行きが読めない状況で、労働者が生き残るために必要なものは何でしょうか。従業員が労働市場の絶え間ない変化に対応し、ロボットに仕事を奪われないようにするにはどうすればよいでしょうか。そして、最終的に活躍するには何が必要でしょうか。
スキルベースのボランティア活動――従来型の参加を超えて
幸い、過去に未来への解決策があります。
人材にさまざまなスキルを身につけさせる、長い歴史を持つ活動があります。こうした活動は、仕事が急速に変化したり自動化されたりする不安定な労働市場で、労働者の柔軟性を高め、生き抜く力を養います。
これらの活動は、プロボノ、スキル共有、あるいは市民起業家精神など、呼び方はさまざまですが、金銭的な見返りを求めず、自発的に自分のスキルを生かして社会をよくする機会を人々に提供します。
以下では、こうした活動をスキルベースのボランティア活動（SBV）と呼びます。SBVは、従来のボランティア活動とは異なり、署名や寄付といった慣習的な参加の形を超えるものです。そうした参加の形では、既存のキャンペーンに加わることしかできず、人々が他者とチームを組んだり、公共の利益のために才能や起業家精神を共有したりする機会が限られてしまいます。
これに対してスキルベースのボランティア活動では、通常、非営利団体と連携しながら、個人が自らの専門知識を、関心のある社会課題の解決に役立てます。
選ぶ社会課題は問いません。公衆衛生、気候変動、教育、政府の説明責任、LGBTの権利、動物福祉などが考えられます。大切なのは、SBVがワンクリックで済む単純な参加を超え、経験、スキル、アイデア、起業家精神、想像力を生かして社会をよくする力を人々に与えることです。私はグッド・ロビーでこの活動に取り組んでいます。ここは、公益の実現を目指す市民社会組織や草の根団体を支援する、先駆的なアドボカシーとスキル共有のコミュニティです。この意味で、スキルベースのボランティア活動は、新たな市民参加の形を促し、主体的な市民社会への道を開きます。
社会的価値を生み出すスキルベースのボランティア活動
スキルベースのボランティア活動の発想は新しいものではありません。世界をよりよくすることを目指すグローバルな運動のいくつかは、アムネスティ・インターナショナルなど、スキル共有のコミュニティとして誕生しました。
歴史的に、SBVは、より広い公益のために時間と専門知識を提供できる裕福な人々の特権でした。しかし今日、高等教育を受ける人の割合は大幅に増加しています。つまり、出身や背景にかかわらず、自分の才能を生かして地域社会に前向きな変化をもたらしたいと願うすべての人にスキルベースのボランティア活動が開かれているということです。これは特に、自分の進む道を見つけ、身近な世界や自分の将来に前向きな社会的影響を与えたいと考える若者に当てはまります。
ミレニアル世代は、さまざまな形でよりよい明日を築くために生かせる貴重なスキルを持っています。挑発的なブログ記事の執筆やソーシャルメディアキャンペーンの企画、ウェブサイトの設計から、弱い立場にある人々への法的支援まで、SBVの考え方では、誰もが関心のある大義を支えるために時間と才能を提供し、社会的価値を生み出すことができます。
重要なのは、スキルベースのボランティア活動が社会だけでなく、個人にも利益をもたらすことです。第四次産業革命と定義される、急速に変化し、しばしば先行きの読めない仕事の生態系で、活躍する力を養えます。第四次産業革命。
未来に必要なスキル
スキルベースのボランティア活動は、ボランティアとスキル共有を単純に組み合わせたものではありません。SBVでは、新たなスキルを伸ばしながら、既存のスキルも磨きます。多様な課題、作業、状況を経験することで、幅広く多彩なスキルを身につけられます。これらは一般に、自動化時代に活躍するために必要なスキルです。
スキルベースのボランティア活動で身につけられる具体的なスキル
協働 – スキルベースのボランティア活動では、公益の目標を達成するために協働が求められることがよくあります。SBVは、自分の仕事量を管理すると同時に、全体の作業の流れに合わせて調整する力を養います。ボランティアは、優先順位を決め、それを継続的に見直す方法に加え、他者と協力しながら障害や対立を乗り越える方法を学ぶ必要があります。
認知的柔軟性 – SBVに参加する人は、仕事の内外で複数の課題に同時に取り組む方法を学びます。これにより、一つの課題から別の課題へすばやく切り替えたり、複数の概念を同時に理解したりする認知的柔軟性が高まります。認知的に柔軟な人は学習が速く、さまざまな情報を組み合わせて独創的な成果を生み出し、新たな状況にもより効果的に対応できます。これらはすべて、不安定な雇用市場で大きな強みとなります。
交渉力 – 話し合いによって意見の違いを調整し、双方が納得できる合意に達する能力です。SBVに参加する人は、多様な背景を持つ人々と働くことに慣れていきます。異なる立場の間を取り持ち、共通の目標を達成するために対立を乗り越える方法を学びます。
サービス志向 – SBVでは、社会課題のために時間を捧げます。これにより、人がどれほど進んで他者を助け、協力するかを示すサービス志向が高まります。
複雑な問題の解決 – SBVでは、他者と協力しながら自分のスキルを生かし、社会の課題を解決します。これにより、複雑な状況を読み解き、革新的な解決策を見つける能力が伸びます。複雑さが増す経済において、特に重要なスキルです。
社会的知性と感情的知性 – SBVでは、公益の目標を達成するために人々と協力する場面が多くあります。ボランティアは、自分の感情や行動を認識して対処する方法に加え、他者の感情や行動に向き合う方法も学びます。
スキルベースのボランティア活動で身につけられる一般的なスキル
創造性 – 創造性は、幸運な人だけに授けられる生まれつきの資質ではなく、学ぶことのできるプロセスです。スキルベースのボランティア活動に取り組む人は、革新的な解決策を必要とするさまざまな課題に直面します。SBVを通じて、社会の問題を協働で解決するために、創造的な答えを導き出す方法を学びます。また、創造性は市民起業家精神に不可欠な要素です。市民起業家精神には、地域社会に役立つ具体的なプロジェクトを目指して、アイデアを練り、形にすることが求められます。OECDによると、創造的なスキルを要する仕事は自動化の影響を受けにくいことにも注目すべきです。
レジリエンス – スキルベースのボランティア活動は、人々を慣れ親しんだ環境の外へと導きます。さまざまな形で挑戦を促し、仕事と個人生活の責任を両立させることを求めます。SBVは個人の限界を押し広げ、困難を乗り越えるために新しいスキルを学ぶことを促します。こうしたSBVの本質的な特徴が、挫折から立ち直り、変化に適応し、逆境の中でも活躍する力であるレジリエンスを高めます。人材の適応力を高めるこのスキルは、急速に変化する雇用市場で特に重要です。
共感力 - 他者が経験していることを理解したり感じ取ったりし、それに応じて自分の反応を調整する能力です。SBVはチームで行う社会的な活動であり、仲間に共感する力を高めます。
共感力には、上述したスキルの大半が含まれます。批判的思考、社会的知性と感情的知性、そして繊細さが必要です。繊細さは、ロボットが再現するのが最も難しいスキルだと言えるでしょう。共感力、判断力、分析力を要する仕事が、1980年代以降に最も増加したのは偶然ではありません。
適応力 – SBVを通じて新しいスキルを学ぶことで、人材の柔軟性が高まり、急速に動く経済の変化を受け入れやすくなります。幅広いスキルを備えた人は、急速に変化する労働市場でさまざまな役割を理解し、すばやく転職する力も高まります。その結果、自動化の影響を受けにくくなります。
ダーウィン、スキル、そして仕事の未来
自動化は世界の終わりではありませんし、雇用なき成長経済の始まりを意味するわけでもありません。それどころか、機械は人間に比較優位を伸ばすよう促します。コンピューターが再現しにくい創造的、認知的、社会的なスキルを磨くことです。結局のところ、ロボットはより効率的に成果を生み出せますが、投入資源の配分を担うのは人間です。
単純な話に聞こえるかもしれませんが、職種が急速に変化し、その多くが自動化される時代には、労働者は生き残るためにそれに応じて適応する必要があります。チャールズ・ダーウィンの言葉を言い換えるなら、不確実な雇用市場で生き残るのは、最も教育を受けた人ではなく、最も柔軟で、適応力とレジリエンスがあり、発揮できるスキルの幅が広い人です。スキルベースのボランティア活動は、この先行きの読めない生態系で活躍する力を伸ばしてくれます。
