未来の職場は、変化する労働市場に適応しなければなりません。
デジタルスキルと技術スキルの他に、ソフトスキルの需要も高まるでしょう。
5人のテック企業の採用担当者が、大学がどのように役割を果たせるかを強調しています。
仕事の世界は、急速な社会経済的・技術的変化を経験しています。世界的な混乱の中で、パンデミック、地政学的紛争、気候変動、生活費の危機により、生活と仕事のあらゆる側面が影響を受けてきました。未来の職場は進化しなければならず、教育制度も労働市場と雇用主の期待の変化するニーズに適応しなければなりません。
「大退職時代」から「リスキリング革命」に至るまで、ひとつ確かなことがあります。教育制度と労働市場の現状は、大きな転換期を迎えているということです。
世界経済フォーラムの『Future of Jobs Report 2023』 は、今後ますます需要が高まる職種とスキルの幅を明らかにしています。同レポートによれば、新技術とグリーン移行によって、今後5年間で6,900万件の雇用が創出される見込みです。しかし、その増加分は、経済的圧力と自動化によって危険にさらされる8,300万件の雇用によって相殺されるでしょう。つまり、今日の仕事の4分の1が、今後5年間で混乱を受けることになります。
『Jobs of the Tomorrow（明日の仕事）』論文は、今週発表され、大規模言語モデル（LLM）が仕事に与える潜在的影響をさらに整理したものです。同論文は、AIの「トレーナー」、「エクスプレイナー」、「サステイナー」の機会が最も速く拡大する可能性が高いと結論づけています。
したがって、第四次産業革命が働き方を変え続ける一方で、創造性、感情的知性、批判的思考といったソフトスキルが、未来の仕事において これまで以上に重要になると思われます。
これらの新たな機会を生かすには、政府、企業、労働者が生涯学習の文化を育む必要があることは明らかです。また、「スキル・ファースト」型の仕事のあり方を推進するリーダーや思想家の存在も増えつつあります。
これは、単に過去の職務経験や学歴だけに注目するのではなく、労働者の才能と能力に基づいて評価することを意味します。組織は、労働力のリスキリングとアップスキリングに投資する必要があるでしょう。この新たなパラダイムにおいて、教育機関には、変化する採用ニーズに適応し進化する機会があります。
教育と雇用の分野は革新の機運が熟しており、世界的な人材テクノロジー企業のリーダーたちは、雇用可能性を判断する基準の変化を的確に把握しています。大学が産業界とのつながりを保つためには、大学自身もこの機会を取り入れていく必要があります。
本記事では、革新的な技術を活用して人材と仕事のマッチングに取り組む新世代の採用担当者の知見を紹介します。彼らは、教育の再構築、スキル開発の優先、そして伝統的な資格やそれ以外のものも含め、個人の価値が評価される未来を創造する必要性について示唆しています。変化の速度に対応し続けることは、顧客が求めるものを提供する助けになります。
「スキルと経験を生かす」
アンドレアス・デ・ネーベ、CEO、TechWolf
「固有の偏見を克服するために、組織は、キャリアパスや資格に関する画一的な考え方ではなく、候補者の潜在能力を理解したうえで、役割で成果を上げるために必要なスキルに焦点を当てるべきです。人材マネージャーは、スキルを習得するための代替ルートに対して柔軟な姿勢を持ち、従来型でないキャリアパスや、多様な人生の状況がもつ価値に気づき、それらを踏まえて潜在的な候補者を評価すべきです。
「先進国では、典型的なキャリアパスは、大学に進学し、正式な資格を早い段階で取得し、同じ業界（同じ企業でないとしても）で、そのスキルセットを今後40年間にわたって使い続けるというものでした。技術、世界貿易、労働市場、その他のマクロ経済要因の変化により、終身雇用というの概念は衰退しつつあり、従来型ではない雇用関係を優先する動きへと移りつつあります。
「スキルに基づくトレーニングは、企業固有のニーズ（例：衛生管理資格、Salesforceのトレーニング、コーディングなど）を見る従来のアプローチを覆すことができます。これは、現在の労働市場が求めているスキルや経験を生かせる組織にとって有益となり得ます。その中には、AIのような新興技術や、多様性と包摂性のような文化的に重視される能力も含まれ得ます。」
「アップスキリングこそが、まさに重要なのです」
ベン・ライト、Velocity Global創業者兼会長
「私個人としては、アップスキリングこそが本当に重要だと考えています。大学やカレッジに通えば、中核となる基礎的なスキルの多くを学ぶことができます。基本的なコーディングを学ぶこともできますし、Excelの使い方や、文章を上手に書く方法を学ぶこともできます。しかし、実際の職務を遂行するためのスキルは、依然として別途教える必要があります。
「今日では、シリコンバレーのような場所が優位性を持っています。なぜなら、そこでは教えるのがしばしばその分野で既に働いてきた教授や人々だからです。その結果、教育システムから出てくる人は、たとえ自然と身につくものであっても、わずかに優れた経験を得られるのです。」
「必要なのは進化です」
シーン・ヒントン、CEO、Skyhive technologies
「教育は今、正念場を迎えています。ただし、これは1900年代初頭の前回の産業革命と比べて新しいことではありません。必要なのは進化、すなわち資格認定とモデル化の進化です。しかし、それらの資格は通常、資格を運用する規制対象の職業から生まれたものです。政府の規制機関、業界団体、そして学術機関やその他の種類の訓練機関にまたがる、建設的な対話を持つ必要があります。
「結局のところ、増大する需要、生産性、そして産業界のニーズに応えることができるのでしょうか。その答えは、イエスかノーのどちらかになるでしょう。ノーであれば、産業界は独自のトレーニングを開発するでしょう。そして、産業界が独自のトレーニングを開発するにつれて、質の問題や、誰がそのような訓練を受ける機会を得られるのかという公平性の問題が生じることになるでしょう。
「教育は、あらゆるコミュニティの社会経済的基盤の根幹をなすものです。これは、スキルの習得や学位の取得と同様に、決して過小評価されるべきではありません。教育を何らかの形で受けてきた私たち全員にとって、教育は主体性、人脈、そして生涯の友情をもたらしてくれます。教育は、教室の外でも、人間としての自分が何者であるかを探求する助けになります。教育の進化が社会や産業にとって何を意味するのかを見極めることは、非常に有益だと思います。」
「業界全体を再考する本当の機会」
スルタン・サイドフ、Beamery共同創業者兼社長
「高等教育だけでなく、オンライン学習でない限り、対面学習の価値にも未来があると確信しています。対面の時間をどのように活用するかを調整することは、高等教育も含めて重要になると思います。また、これらの教育課程のカリキュラムについてどう考えるかも重要です。学習と仕事のつながりについては多くの議論があり、どのスキルを教えたいのか、そして需要が高まりつつある新たなスキル、いわゆるサンライズスキルのうち、どれを教えるのかが問われています。そうしたスキルは、問題解決や創造的思考のように、より広い分野にわたることがあまりにも多いのです。
「5歳からは、そのどのスキルを、より早い段階で本当に育て始め、人々に早い段階で習得する機会を与えられるでしょうか。そして、それは高等教育にどのような影響を与えるでしょうか。今日、教育の後半から始めることはある程度必要だと思いますが、人生の全体の流れを再構築できるようになれば、その姿は変わるでしょう。人は人生の異なる段階で異なる学び方をするため、これは非常に大きな機会です。脳の発達の仕方も一人ひとり異なります。また、学習とは単に何を学ぶかだけでなく、どのような経験に触れ、どのような協働に参加するかでもあります。カリキュラムと、実際にやってきたことを応用する機会の両面から、業界全体を再考する本当の機会なのです。
「重要なのは、どのように教育を受けたかだけでなく、どのようにして特定の能力を身につけることができたかです。問題解決や創造的思考に優れるために、正式な教育を受けている必要すらありません。高等教育は単に講座の内容だけでなく、そこで得られる経験や、人々との協働の仕方などにこそ価値があるのです。」
世界経済フォーラムは、仕事の未来に向けて何に取り組んでいるのでしょうか？
「誰もが自らの価値を認められる未来」
ニコル・サヒン、創業者、CEO兼会長、G-P｜Global Made Possible
「問題は、従来の大学の学位が、顧客にとって今、潜在的に望ましい水準、あるいは将来的に望まれる水準で重要かどうかです。私たちの顧客の大多数は、通常、急成長するテクノロジー企業や、世界中でホワイトカラーの専門職人材を求めている人々ですが、今でも、誰がどこで働いていたかを示す履歴書に大きく依存しています。例えば、過去に何をしてきたのか、どの学校に通ったのか、という点です。しかし、スキルベースの採用という新たな傾向があり、仕事の未来がすでに到来している今、これをもっと探求したいと思っています。また、人材の不足はこれまで以上に明らかになっています。もはや、4年制大学の学位を持っているかどうかは、それほど重要ではありません。
「非常に賢い人は、Courseraのようなオンライン教材を通じて自ら学ぶことができると、私たちは見ています。ウクライナからの難民が、約4か月の間にCourseraのソフトウェアで160時間を費やしたと聞きました。その人は非常に意欲が高く、EU内の別の場所で働きたいと考え、英語の スキルや技術・テクノロジー分野の開発スキルが必要で、最終的に驚くべき能力で独学したため、取得した資格の数は信じがたいほどでした。
「企業が必ずしも求めているのが学位とは限りません。仕事に持ち込むその人のスキルを評価できることは、人材の幅を広げ、労働市場も広げます。そして、誰もが、どこにいても、誰もが自らの価値を認められる未来において、はるかに多くの機会が生まれるのです。」
