仕事とキャリアの在り方は急速に変化しており、今後は学歴だけでなく適切なスキルが重視されるようになります。
COVID-19による景気減速は、雇用主にとって、この変化するパラダイムに合わせて採用慣行を再構築する機会となっています。
企業がどれだけ考え方を転換できるかが、今後のパフォーマンスを左右するでしょう。
私たちは何世代にもわたり、人生の最初の3分の1を、仕事を見つけるために必要な大学の学位取得に費やしてきました。これらの学位は、残りの3分の2の旅路への道を開いた職業上のパスポートの査証のようなものです。これは、仕事の性質や、それを遂行するために必要なスキルと知識が生涯変わらないことを意味しますが、もちろんそれはもはや事実ではありません。親の世代は一生に一つの仕事に就いていたかもしれませんが、私たちの大半は複数の仕事を経験してきました。しかも、仕事だけでなくキャリアも複数です。ギグエコノミーの成熟に伴い、子どもたちは、同時に複数の仕事やキャリアを持つことさえ珍しくない、多くの仕事やキャリアを職業人生の中で経験するだろうと予想されます。
明らかに、仕事の未来は大学の学位ではなく、職業スキルによって決まります。今こそ、大学の学位を持たない人々を成功したキャリアへと導き、労働力の多様性を高める好機です。
世界経済フォーラムによると、今後10年間で、世界の全雇用の約3分の1にあたる10億人以上の仕事が、テクノロジーによって変革される可能性があります。私たちはすでにその兆候を目にしています。お気に入りのレストランのサービス係が、厨房の中央注文処理システムに接続されたタブレットで注文を取る場面を想像してください。店がスムーズに運営されるためには、そのタブレットが不具合なく動作しなければなりません。買い物、注文の追跡、そして単に情報を得るために使うアプリを想像してください。店舗は、毎日、一年中、時間帯を問わずそれらを稼働させ続ける必要があります。そして、これらの店舗はそれぞれ、傾向分析のために顧客データを収集・保管しているため、データアナリストが必要になります。さらに、このデータを保護しなければならないため、サイバーセキュリティ業務も必要になります。
こうした状況やそれに類する多くの場面で、テクノロジーが私たちの望む通りに機能するよう取りまとめているのは人間です。これは、新たなデジタル職種が前例のない速さで増加することを意味します。フォーラムの「明日の仕事」報告書によれば、データおよびAIエコノミーの最前線における役割が急速に増えるほか、エンジニアリング、クラウドコンピューティング、製品開発の分野でも新たな役割が生まれるとされています。これらの仕事には関連するスキルを持つ人材が必要であり、重要なのは、そうしたスキルは大学の学位を持たない人でも習得できるという点です。
COVID-19による景気後退は、大規模に、そして今すぐ行動すべき十分な理由を私たちに与えています。感染拡大は容赦なく影響を及ぼしてきましたが、失業率と教育水準の間に相関関係があることも確認されています。例えば米国では、2月から5月にかけての雇用減少は、学士号以上の学位を持つ労働者の6%から、高校卒業資格を持たない労働者の21%までの幅がありました（下図参照）。また、大学の学位以上の教育を受けた労働者は、大学に進学しなかった高校卒業者と比べて、在宅勤務の選択肢を持つ可能性がはるかに高くなっています。
しかし、学位からスキルへと焦点を移せば、人口の多様性を反映したより大きな労働力を実現でき、あまりにも馴染み深い機会や雇用の格差の解消にも役立ちます。これは、資格や認定だけでなく、職務への適合性や雇用を成果として重視する、常時利用可能なスキルベースの教育・雇用インフラへの移行を意味します。
近年、いくつかの企業（EY、Google、IBMを含む）は、この考え方を取り入れ、代替的な人材プールからの採用を増やしてきました。さらに多くの企業が、従業員の継続的な学習に投資しています。
Infosysのように、COVID-19の後に、パートナー企業のコンソーシアムを結成し、無料のオンラインプラットフォーム上で、求職者向けの職業訓練や見習い制度の機会を提供し、新たな業務の流れやキャリアの道筋を提供する雇用主と求職者をつなぐ取り組みを進めている企業もあります。
興味深いことに、仕事の未来はハードスキルだけでなく、総合的な職業スキルに関するものにもなります。スキルについて言えば、雇用主は単に作業志向のスキルや技術的スキルだけを求めているわけではありません。企業が求めているのは、細部への注意力、創造的な問題解決能力、協働的な姿勢、そして曖昧さや複雑さに対処する能力を持つ人材です。これらもまた、多くの場合は見習い制度を通じて習得できるスキルです。フォーラムの「明日の仕事」報告書は実際に、新たに生まれる職業が新しい経済において人間同士の交流が引き続き重要であることを反映しており、人と文化の最前線における役割への需要が高まっていることを明らかにしました。
従来のビジネス職とテクノロジー分野の境界が曖昧になるにつれ、デジタル業務と人間が担う業務が融合しており、これは幅広く、より総合的な考え方を持つ人材が最も適切に担うことができます。従来、こうした傾向は、リベラルアーツの教育を受けた人材の文脈で見られてきました。技術系やSTEM系の学歴を持つ人材と比べて、ジェネラリストと見なされることが多いものの、その幅広い経験は明確な強みとなることがよくあります。リベラルアーツを修めた人材はまた、多くの新しく異なる分野を学ぶことにも適しており、生涯学習を求める時代において、もう一つの利点となります。
適切な人材だけでなく、適切なスキルと考え方を持つ人材を見つけることが企業にとって深刻な課題であることは、あらゆるビジネスリーダーが同意するでしょう。四年制大学の学位を雇用可能性の指標として用いることは、常に関連性を保つスキルを持つ生涯学習者ではなく、陳腐化するおそれのあるスキルを持つ人材に頼ることを意味します。また、それは私たち全員にとって損失でもあります。現在の大学学位への過度な依存が、すでに弱い立場にある求職者をさらに疎外しているからです。
人材や採用へのアプローチに関する考え方を変えるために、今日私たちがどれだけの努力を注ぐかによって、共に到達できる距離が決まるでしょう。
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