マイヤーズ・ブリッグス・タイプ指標は、性格を評価するため、企業、大学、軍、その他の組織で何十年にもわたって広く使われてきた。しかし、その根拠となる科学的知見は、ほとんど、あるいはまったくない。オックスフォード大学英文学准教授でウスター・カレッジのフェローでもあるメルヴェ・エムレは、新著でこの検査の背景にある物語を掘り下げている。『性格を仲介する人々：マイヤーズ・ブリッグスの奇妙な歴史と性格訓練の誕生』。心理学の訓練を受けていない母と娘のチームが開発したマイヤーズ・ブリッグス検査は、人々が周囲の世界をどのように認識し、処理するかを示すものとされている。エムレは最近、Knowledge@Whartonのラジオ番組に出演し、SiriusXMで、20億ドル規模の性格検査業界の一角を占めるマイヤーズ・ブリッグスが、なぜ今も私たちの想像力をかき立て続けるのかを語った。
以下は、会話を編集した記録である。
Knowledge@Wharton：マイヤーズ・ブリッグス検査は、あなたも含め、誰もが人生のどこかで受けたことがあるものだと思います。そうでしょうか。
メルヴェ・エムレ：私のちょっとした秘密を明かすと、英文学の博士号を取る前、私はベイン・アンド・カンパニーの経営コンサルタントでした。社外研修で初めてこの検査に出合ったのです。全員がマイヤーズ・ブリッグスを受けるよう求められ、その後、経営幹部向けの人材コーチが来て、私たちのタイプや、会社で今後発揮し得る強みと弱みについて説明してくれました。
Knowledge@Wharton：この検査の歴史に着目した本を書こうと思ったきっかけは何ですか。
エムレ：調べ始めたとき、マイヤーズとブリッグスが2人の女性の名前だとは知りませんでした。多くの人と同じように、私は、診療所か研究所で一緒に働くことになった男性2人がこの質問票を考案し、ビジネス界や軍、教会など、今日マイヤーズ・ブリッグスが広く浸透しているさまざまな組織とのつながりを通じて普及させたのだと思い込んでいました。
母と娘だと知ったとき、その人気の背景に新たな関心を抱きました。心理学の正式な訓練を受けていないこの2人の女性が、今日、世界で最も人気のある性格指標をどうやって開発したのでしょうか。
Knowledge@Wharton：その問いへの答えは何でしょうか。
エムレ：理由はいくつかあります。母と娘では動機が異なっていました。母親はキャサリン・ブリッグスで、1875年に生まれました。20世紀初頭に心理タイプの研究を本格的に始めたとき、彼女はそれを子育ての道具として捉えていました。子どもが幼いうちにタイプを見極め、何を専門にすべきか判断する方法に関心があったのです。子どもが生まれつき好まないことを無理にさせずに済むため、親にとって非常に有益だと考えていました。幼児期の教育や専門分野を決めるための道具と見なしていたのです。
「1980年代になると、経営コンサルティング会社などが人々の性格を重視し、特定の方法で自分を売り込むことを語るようになります。するとタイプ指標は、自分を売り込むための道具として一気に広まりました。」
娘のイザベル・ブリッグス・マイヤーズは、1940年代に母親からこのタイプの考え方を受け継ぎます。同じ頃、働き手と最適な仕事を結び付けることを目指す新しい性格検査が次々に登場していました。彼女は多くの検査に異議を唱えました。働き手を優秀と劣等に分けたり、正常な性格の人と異常な性格の人に分けたりしていたからです。彼女はこう考えます。「すべてのタイプを平等に扱い、それぞれに世界での居場所がある指標を作ったらどうだろう。この指標で、人々を自分に合った仕事に振り分けられるのではないか」。彼女がそれを作ったのは、人々が幸せを見つける方法になると考えたからです。
キャサリン・ブリッグスは、1920年代にカール・ユングの『心理学的類型』を読み、その分類はこの本に基づいている。彼女は1920年代にこの本を読み、タイプについて書き始めたが、実際の質問票が設計されたのは1940年代初頭だった。
Knowledge@Wharton：ようやく公表されたとき、企業やその他の組織にはどれほど早く受け入れられましたか。
エムレ：普及には少し時間がかかりました。1940年代、イザベル・ブリッグス・マイヤーズはフィラデルフィアで、米国初期の人事管理コンサルタントの一人と働いていました。［そのコンサルタントは］最大の顧客であるGE、スタンダード・オイル、ニューヨーク生命保険会社に指標を売り始めます。これらの企業は、CEOに自己評価をさせたり、採用候補者の面接に使ったり、特定のタイプの人に生命保険の割増保険料を課すべきかどうか判断したりしていました。
初めは少しずつでした。個々の顧客や企業が使っていたのです。性格を考える枠組みとして非常に人気になるのは、1980年代に入ってからです。同年代には、経営コンサルティング会社やウォール街の大手企業が人々の性格を重視し、特定の方法で自分を売り込むことを語るようになります。するとタイプ指標は、自分を売り込むための道具として一気に広まりました。
Knowledge@Wharton：第二次世界大戦中を含め、軍でもかなり使われていたのですよね。
エムレ：イザベル・ブリッグス・マイヤーズが働いていたコンサルタントから最初にそれを購入したのは、第二次世界大戦中に戦略諜報局（OSS）のステーションSを運営していたドナルド・マッキノンという人物でした。そこでは、スパイの性格に最も適していると考えられる秘密任務に、スパイを割り当てる極秘作戦が行われていました。マッキノンはマイヤーズ・ブリッグスに加えて、ほかの心理検査やロールプレイ、面接などを、性格を評価しようとしていた工作員候補に実施していました。調査を通じて、国防総省やCIA、さらに現代の軍事機関でも使われていることが分かりました。
Knowledge@Wharton：1980年代にこうした検査が広がったとおっしゃいました。一方、企業は何十年も前から、採用候補者が職場に合う人かを知るために、その人の性格を知りたがっていました。
エムレ：だからこそ、イザベル・ブリッグス・マイヤーズは1940年代に、自分の製品に関心を持つ顧客を見つけられたのです。1950年代には、ウィリアム・H・ホワイトが著書『組織人』を出版しました。企業の職場で適任と見なされるには、どのような人でなければならないかをまさに論じた本です。ホワイトカラーの仕事にふさわしい働き手とはどのような人か、という議論は以前からありました。1980年代にマイヤーズ・ブリッグス・タイプ指標が先頭に立ち、この議論の軸となる主要な道具になったということです。
Knowledge@Wharton：検査が普及するにつれて、教育目的ではなくマーケティング目的の道具だという批判はありましたか。
エムレ：1950年代から1960年代にかけて、これを主要な出版元として扱うことに関心を示した機関の一つが、Educational Testing Services（ETS）でした。SATを作っている組織です。SATが適性検査に果たした役割を、性格検査で担う検査を探していました。つまり、各大学が入学者選考の判断材料として使うような検査です。
「雇用主は従業員の最善の利益を考えていると従業員に信じさせる方法でした。実際にはそうでない場合もあるのに。」
彼らは検査の妥当性を検証しようとしましたが、できませんでした。統計学者のチームは方法を見つけられなかったのです。質問票が、測定すると称するカテゴリーを測っているという証拠も、そもそも信頼性があるという証拠も見つかりませんでした。検査を受けた人の50％を超える人が、2回目には異なる結果を得ていました。
興味深いのは、検査の歴史におけるその時点で、ETSの人々が次のようなことを言い始めたことです。「雇用主が採用候補者に性格検査を受けさせると、候補者は疎外感を覚えることがよくあります。評価されていると感じるのです。マイヤーズ・ブリッグスを使い、結果を本人にも伝えれば、疎外感を和らげられるのではないでしょうか。雇用主が、自分に最適な仕事を見つけることや、より広い意味で自己実現することに関心を持っていると感じてもらえるのではないでしょうか。」
科学的妥当性や信頼性の欠如に向き合わざるを得なくなると、指標はまったく異なる、より穏やかな役割を担うようになります。雇用主は従業員の最善の利益を考えていると従業員に信じさせる方法でした。実際にはそうでない場合もあるのに。
Knowledge@Wharton：「指標」という言葉は、検査を受ける人に評価されていると感じさせないという点で、重要な要素だったのでしょうか。
エムレ：その通りです。私がこの本を書くために参加したような、現在のマイヤーズ・ブリッグス研修に行くと、冒頭で必ず伝えられる興味深いことがあります。どんな場合でも、これを「検査」と呼んではいけないというのです。検査には正解と不正解があり、質問への回答の良し悪しに基づいて対象者に序列をつけるものだからです。少し同語反復のように聞こえるでしょうが、指標とは、あなたがそれに明かしたことをもとに、何かを示すだけの道具です。
指標と呼び、そのように説明することも、妥当性をめぐる問いを回避する方法です。マイヤーズ・ブリッグスの講座や研修を提供する人々は、指標が機能しているかどうかを、示されたタイプにあなた自身が納得するかで判断します。納得できない場合には、「もしかすると、誤った心構えで受けたのかもしれません。仕事上の自分や社交的な自分として質問に答えたのかもしれません。本当の自分として答えていなかったのかもしれません」と言われることがよくあります。イザベル・ブリッグス・マイヤーズが「靴を脱いだ」自分と呼んだものです。
指標をもとに販売し、宣伝し、教える人々にとって、本当に重要なのは、提示された結果にあなたが満足するかどうかだけです。本で私が展開する大きな論点は、結局のところ、妥当性や信頼性をめぐる議論にはそれほど関心がないということです。妥当でも信頼できるものでもないと、ある程度は前提にしています。人文学者として私がより関心を持つのは……外向性や内向性といったタイプの言葉や、「私はENTJです」と自己紹介することです。なぜその言葉がこれほど広まり、科学的に正しいかどうかにかかわらず、なぜ私たちはそこに意味を見いだすのでしょうか。
Knowledge@Wharton：マイヤーズ・ブリッグスが初めて登場した頃と比べて、今は性格検査が増えていますか。
「昨年、ケンブリッジ・アナリティカのニュースが明るみに出たとき、その件で興味深かったのは、性格検査が当初、いわばトロイの木馬として使われていたことです。」
エムレ：間違いなく増えています。市場は拡大しました。1990年代には、この業界の規模として記事でよく挙げられていたのは4億ドルから5億ドルでした。昨年公表されたフェイスブックの内部報告書では、市場規模は約20億ドルとされており、その意味でも確実に成長しています。
興味深いのは、マイヤーズ・ブリッグス以外にも、検査や分析モデルがはるかに多く存在することです。それでも、私たちの想像力を最も強く引きつけているのは、依然としてマイヤーズ・ブリッグスです。たとえば、オンラインの出会い系プロフィールにビッグファイブの結果やエニアグラムのタイプを書く人はあまり見かけません。一方、マイヤーズ・ブリッグスのタイプを書く人はいます。BuzzFeedのクイズや、マイヤーズ・ブリッグスのタイプと、そのタイプが自分の『ゲーム・オブ・スローンズ』のどの登場人物に当たるかを示すタイプ表も見かけます。自分が何者なのかという私たちの想像力に、最も親しみやすく、説得力のある形で働きかけ続けているのが、この製品なのです。
昨年、ケンブリッジ・アナリティカのニュースが明るみに出たとき、その件で興味深かったのは、性格検査が当初、いわばトロイの木馬として使われていたことです。性格検査を受け、利用規約に同意する欄をクリックすると、ケンブリッジ・アナリティカがあなたのフェイスブックのプロフィールからデータを収集できる仕組みでした。私がそこから読み取ったことの一つは、性格検査がすっかり無害なものと思われるようになり、何も問題があると気付かせずに、人々を誘い込んでデータを提供させるために使えるようになったということです。確かに変化を遂げており、かつてより疑いの目を向けなくなっていると思います。
Knowledge@Wharton：母と娘がこの検査を作っていたとき、心理学の正式な訓練を受けていないことが懸念されていたのでしょうか。
エムレ：2つの理由から、そのような懸念はなかったと思います。第一に、当時、心理学は比較的新しい学問分野でした。高等教育の中で制度として定着してから、まだそれほど長くなかったのです。ですから、キャサリン・ブリッグスやイザベル・ブリッグス・マイヤーズが自宅でしていたことと、ヘンリー・マレーがハーバード心理学クリニックで、あるいはドナルド・マッキノンがOSSでしていたことの隔たりは、今日考えるほど大きくありませんでした。これが、問題視されなかったと私が考える一つの理由です。
第二の理由は、母と娘だったという点に私が注目したことを、多くの人が誤って、正式な訓練を受けていない女性2人の仕事だから退けるべきだという意味に受け取っていることだと思います。自伝的な観点からも、母親としても、私が特に関心を持っていることの一つは、母になることで、異なる知り方、異なる種類の知識を得る過程に入ることです。この女性たちは、妻や母親としての仕事を通じて、性格についてだけでなく、毎日、自分の時間や関心を求めてせめぎ合うさまざまな性格の人々をどう扱うかについても学んだと確信していたのだと思います。それは管理の仕事にほかなりません。管理労働の一形態であり、どう言葉にすればよいか十分に分かっていなかったとしても、彼女たちはそれを直感的に理解していたと思います。
Knowledge@Wharton：今後も、マイヤーズ・ブリッグスなどの検査を受けたいという一般的な需要は続くと思いますか。
エムレ：そう思います。マイヤーズ・ブリッグスでなければ、別の何かがその役割を埋めるでしょう。私たちは、この検査が示すような自己認識を強く求めています。その知識を苦痛なく、簡単に理解できる形で示してくれることに魅了されるのです。また、周囲にタイプの言葉を知っている人が十分にいることにも、強く引きつけられていると思います。私がENTJだと言えば、それが何を意味するか、あなたにはすぐ分かります。タイプが同じENTJの有名人や文学作品の登場人物、テレビスターを思い浮かべることさえできるかもしれません。それは、雑然として複雑な世界に意味を見いだす方法なのです。
