「レゴ」が小さなプラスチックブロックの特許を取得してから60年が経ち、それ以来、6,000億個を超えるブロックが生産されてきました。これらのブロックは、車やデス・スターをはじめ、世界中の「レゴ愛好家」の想像力から生まれた数々の作品を作るために使われてきました。
レゴは子どものためのものにすぎない、あるいは大人になるとは遊び心を捨てることだと考える人もいます。しかし私の仕事では、堅実な職業に就く立派な大人たちに、レゴで遊び、思いつくものを何でも作ってみるよう勧めることがよくあります。
認定を受けたレゴ・シリアスプレイのファシリテーターとして、人々に自分の考えやアイデア、感情を形にしてもらいます。この手法を知ったのは、EUの資金提供を受けたプロジェクトを通じてでした。そこで、多様な人々が集まるグループで、率直な対話の場をつくるレゴの力を実感しました。
「真剣な遊び」という側面は、遊びを通じて参加者の創造性を引き出します。これにより、人々はいつもの壁を取り払い、より自然で制約のない形で応答できるようになります。こうした手法は、普段は表に出ない物語や表現を引き出すことが示されているからです。遊び心があると、普段なら言わないことを口にしたり、しないことをしたりできます。そして、普段言わないことを口にすれば、いつもは話題にしないことについて話せるようになります。
真剣に遊ぶ
レゴ・シリアスプレイの手法では、参加者に自分の思考を表す象徴的または比喩的なモデルを作ってもらいます。これにより、他の人の意見に左右されずに自分自身のアイデアを考える余地が生まれます。その後、アイデアを発表するよう求められた時には、すでに考えが形になっており、想定される合意に合わせて変える必要もありません。こうして人々は、より自分らしく誠実な声を見つけることができます。
もちろん、モデルそのものは、たまたま見ただけの人にはほとんど意味が分かりません。その重要性や意味は、作った人が説明して初めて明らかになります。レゴ・シリアスプレイのワークショップのルールの一つは、作った人が話す時、他の全員が耳を傾けることです。また、作った人が示した意味を超えて、他の参加者がモデルの意味を推測することも認められていません。
こうした場では、組織の階層でどの位置にいるかにかかわらず、モデルを作った人がそのモデルの専門家です。他の全員は、異議を唱えたり意見を付け加えたりせず、その人の話を受け止めなければなりません。これにより、全員のアイデアが聞かれ、等しく尊重される議論が実現します。
思いやり、共有、協力
複数の人が関わる問題を解決しようとする時、関係者によって問題の捉え方が異なることがよくあります。そのため、人々は実際にはさまざまな問題があるのに、一つの解決策を見つけようとしがちです。
こうした時に、レゴを真剣に活用する方法が役立ちます。参加者に自分のアイデアを物理的な形にしてもらい、それを同僚が作ったモデルの並ぶ中に置くからです。これにより、アイデアが明確になって共有され、アイデア同士の関係を見て探ることができます。
このプロセスを通じて、多様で個別のアイデアを同じ空間に集めることができます。個々のモデルをつなぎ合わせて一つの共有モデルを作ることもでき、参加者全員が自分もその一部を担ったと感じられます。完成した共有モデルは何メートルにも及ぶことがあり、出発点から提案された解決策に至るまで、複雑なプロセスの各段階を人々がどう捉えているかを、一つのビジョンとして表します。
次に参加者は、モデル全体を説明する一つの物語を話し合ってまとめるよう求められます。ここで魔法が起こります。文化的、教育的、職業的な立場がさまざまな最大12人のグループが、問題について共通の見解を持ち、どう対処できるかについて合意する様子を、私は目にしてきました。多くの場面で、これは非常にまれな成果です。
未来を築く
私はレゴ・シリアスプレイの手法を約5年間、英国、中国、マレーシア、米国で使ってきました。中小企業、教員研修生、国際研究に携わる人々など、さまざまな場でレゴを使って遊ぶ様子を見てきました。どのケースでも、半信半疑の遊び心から深い没入へと変化し、参加者が複雑で抽象的なアイデアを表すモデルを作る姿を目にしました。
参加者は、この手法のおかげで、普段なら表現しないことを言葉にできたと話してくれます。他の人が世界をどう見ているのか、またそれぞれのアイデアがどう関係しているのかを、以前よりずっと明確に理解できるようになったとも言います。このように、レゴは従来型の会議や議論が抱える課題の一部を克服する助けになります。
オーレ・キアク・クリスチャンセンは1932年に会社を創業した際、「よく遊ぶ」を意味するデンマーク語「leg godt」を短縮して、社名をレゴとしました。1958年に特許を取得した「遊具の組み立て部品」は、確かに何世代もの人々にその機会を与えてきました。そして私自身、どれほど大人になったと思っていても、よく遊び続けることが必要だと実感しています。
