ロイター・インスティテュートによると、世界人口の75%がソーシャルメディア上でニュースや情報にアクセスしています。
ジャーナリストはデジタルスキルの格差に直面しています。特に、研修や端末を利用しにくい新興国で顕著です。
モバイルファーストの就業準備プラットフォームは、デジタル活用を大規模に促進することで、この状況を変えようとしています。
デジタルスキルの格差は、信頼できるニュース報道にとって重大な脅威です。オックスフォード大学ロイター・ジャーナリズム研究所によると、世界人口の75%が、Twitter、YouTube、Facebook、Instagram、WhatsAppを傘下に持つMetaなどのソーシャルメディアでニュースや情報を得ています。ソーシャルメディアは主要なニュース源となりつつあり、この傾向は加速しています。
しかし、特にデジタル化が進む新興国のジャーナリストは、急速にデジタル化するメディアの世界で関わり続け、安全を確保するための備えができていません。このデジタル化の流れに取り残されるおそれがあります。デジタル活用を広げ、スキルを継続的に身につけられるようにすることが、ジャーナリストが影響力を発揮し続けるための最も効果的な方法です。
従来のジャーナリスト研修では、急速に変化するデジタル環境に対応しきれません。どこからでも報道し、世界中の人々と即座につながれることは、信頼できる報道にとって最大の機会であると同時に脅威でもあります。ジャーナリストが従来学んできたスキルと、実際に働くデジタル環境との隔たりが、深刻なプライバシーと安全上の課題を生んでいます。ジャーナリズムに限らず、このデジタルスキルの格差は、特に高齢者、ブルーカラー労働者、デジタル活用が遅れている地域に暮らす人々を取り残すおそれがあります。
スマートフォンがニュースルームとなり、ソーシャルメディアが配信チャネルとなるなか、デジタル出版への理解はジャーナリストに欠かせない基本スキルです。ソーシャルネットワークは、より多くの人々にリーチし、利用者の体験を高める新機能を絶えず生み出しています。プラットフォームの革新と進化の速さに合わせて、ジャーナリストもこうした機能を理解し、活用できる力を身につける必要があります。適切なスキルを得れば、より安全に活動し、より効果的に報道できます。
デジタル活用に向けてジャーナリストを支援する
モバイルファーストの就業準備プラットフォームであるBigSpringは、Meta Journalism Project、スリランカのThe Centre For Investigative Reporting（CIR）、バングラデシュのCenter for Communication Action（C-CAB）と連携し、5か月間でバングラデシュ全土の4,000人を超えるジャーナリストにデジタル出版のスキルを提供しました。参加者の多くは地方在住で、連絡を取りにくく、スキルやベストプラクティスを学ぶ機会もありませんでした。ジャーナリストは安全を守るためのアカウントとプライバシーの保護方法に加え、動画で取材内容を伝えるベストプラクティスを学びました。この取り組みにより、デジタル活用が進み、バングラデシュ各地の重要なニュースを取材できる、就業準備の整ったジャーナリストが増えました。
このプロジェクトを通じて、急速に変化する世界で人々が生産性を発揮するためには、機敏さと利用しやすさの2つが鍵になると分かりました。
1. デジタルスキルは迅速に教え、頻繁に更新する必要がある
ソーシャルネットワークやデジタルプラットフォームの進化の速さに合わせ、スキル習得の機会も同じ速さで提供する必要があります。従来型の教室研修や大学教育では時間がかかりすぎます。講座を開発し、実施し、受講者が修了する頃には、学んだ情報の多くが古くなっています。数週間や数か月ではなく数日で、特定のマイクロスキルを身につけ、教え、共有できる仕組みを作れば、有利になります。プラットフォーム自身が協力し、新機能の活用に関する最新かつ正確なベストプラクティスや戦略を提供すれば、その効果はさらに高まります。
2. デジタルスキルは、ジャーナリストが広く利用できる必要がある
携帯電話は地球上で最も広くつながる端末です。そのため、モバイルファーストの研修を作ることが、最も多くの人々に届ける最善の方法です。地域の言語で地元のニュースを報じるジャーナリストは、新たにつながった地域での報道を育てるうえで重要であり、地域に合わせた内容にすることも欠かせません。こうしたスキルの習得に必要なデータ量を抑えれば、アクセスを妨げる要因をもう一つ取り除けます。これは、通信環境が乏しい地域やデータ通信費が高い地域で特に重要です。
「BigSpringとのパートナーシップは、ジャーナリストやニュースルームがデジタル変革に対応するために必要なスキルと研修を身につけ、ニュースのエコシステム全体でより活発なコミュニティを築くうえで、極めて重要でした」と、Metaアジア太平洋地域のニュース・パートナーシップ担当ディレクター、アンジャリ・カプール氏は述べています。「Facebook Fundamentalsが成功したのは、BigSpring、Center for Investigative Reporting（CIR）、Center for Communication Action Bangladesh（C-CAB）との強力な連携のおかげです。地域や地方のジャーナリストに届くモバイルファーストの研修プログラムを革新的な方法で提供し、何千人ものジャーナリストのスキル向上を実現しました。」
デジタルスキルの格差を大規模に埋める
デジタル化はあらゆるものを急速に変え、新たな機会を生み出すたびに、人々が取り残されるリスクも生じます。必要なスキルとデジタル化を組み合わせれば、誰もが仕事や社会に関わり、生産的に活動する機会が開かれます。
急速に変化する世界で人々が働く準備を整えることは、次の10年間における経済と社会の最重要課題です。デジタル活用を広げてデジタルスキルの格差を埋めることが解決策の中心となり、誰もが未来へ進めるようにします。そして今、誰もがその格差を大規模に埋められることが分かりました。
