技術スキルは、明日の仕事を引き続き支配するでしょう。
人間のスキルとあなたの人脈は、今なお重要です。
将来の仕事に必要なスキルを習得する人々の間には不均衡があり、特に男性と女性の間でその差が顕著です。
労働市場が急速に変化する中、ほぼリアルタイムの新しいデータと指標により、未来の仕事がどのようなものになるかについて、これまでになく深い洞察が得られるようになりました。
世界経済で生まれつつある職種は、幅広い職業とスキルにわたっており、あらゆる背景や学歴の労働者が新興職種と新しい経済の機会を活用できることを示しています。新興職種とそれに必要なスキルを特定することは、研修への投資を判断するための貴重な知見をもたらし、個人が変化に対応するための新しいスキルを求めるにつれて、「”リスキリング革命”」への道を開きます。リスキリング革命”
新しい経済がもたらす多くの機会がある一方で、対処しなければならない深刻なスキルの格差とジェンダーの格差があります。対処しなければ、将来それらの格差は広がり続けるでしょう。
この新しいデータから得られる5つの教訓は次のとおりです。
1. 驚くことではありませんが、技術スキルが支配的です
新興職種のすべてに高度な技術スキルが必要なわけではありませんが、どの新興職種にもデジタルリテラシー、ウェブ開発、グラフィックデザインなどの基本的な技術スキルは必要です。世界経済フォーラムの「明日の仕事」レポートに挙げられている職種のうち3つ、すなわちクラウド、エンジニアリング、データの各クラスターは、全体として最も速く成長している分野でもありますが、人工知能（AI）、ロボティクス、クラウドコンピューティングなどの破壊的な技術スキルを必要とします。AIのような技術は非常に広範に普及しているため、営業やマーケティングなどの分野における多くの役割では、AIの基本的な理解が求められるようになるでしょう。明日の仕事レポート
こうした破壊的な技術スキルは、あらゆる分野で高い需要があります。ブロックチェーン、クラウドコンピューティング、分析的推論、AIは、LinkedInで見られる最も需要の高い技術スキルの中に含まれています。
2. 人間中心のスキルを必要とする職種も同様に重要です
テクノロジー主導の職種ほど速くは成長していないものの、急速に成長しているテクノロジー産業を補完するものとして、新たな営業、コンテンツ制作、人事の職種も生まれています。当社の調査によると、人材獲得の専門家、カスタマーサクセスの専門家、ソーシャルメディアアシスタントは、最も速く成長している職業の一つであり、いずれも特にソフトスキルを含む、より多様なスキルセットに依存する職種です。
自動化がより広く普及するにつれ、ソフトスキルへの需要は今後も増加していくと考えられます。当社の最新のグローバル人材動向レポートによると、人事の専門家は、ソフトスキルへの需要を世界的に最も重要な動向として捉えています。創造性、説得力、協調性などのスキルは、いずれも最も需要の高いソフトスキルのリストの上位を占めており、自動化することはほぼ不可能です。つまり、これらのスキルを持っていれば、将来、組織にとってさらに価値のある人材となるということです。
3. 職種の急速な進化により、多くの女性が締め出されています
データは、あらゆる背景や学歴の労働者に多様な機会があることを示していますが、さらなる分析により、最新のスキルを習得している人々の間には、憂慮すべき不均衡があることが明らかになりました。進行中の世界経済フォーラムとのジェンダーに関する研究において、新興職種の中で最も大きなジェンダー格差は、破壊的な技術スキルに大きく依存する職種にあることがわかりました。クラウド、エンジニアリング、データの職種に占める女性の割合は30%を下回り（クラウドコンピューティングでは12%と低い）ています。破壊的な技術スキルは社会と経済の方向性に大きな影響を与えるため、この格差を埋めることが極めて重要です。
採用における多様性の拡大や、より包括的な管理手法を取り入れることでジェンダー平等を改善する余地は確かにありますが、当社のデータによれば、そうした進展は重要ではあるものの、平等の達成には十分ではないことが示唆されています。
4. 新興職種の格差を埋める未開拓の人材がいます
これらの格差が将来さらに深刻化するのを防ぐためには、こうした新たなスキルや職種を埋める方法について創造的に考える必要があります。これらの問題を理解するための当社の調査により、非常に実現可能で拡張性のある解決策がいくつか明らかになりました。
まず、既存の人材や隣接する人材を活用することは、人材パイプラインの急速な拡大に大きく貢献できます。当社の調査によると、「AI人材に近い人材」への研修とアップスキリングにより、欧州のAI人材のパイプラインを2倍にできる可能性があります。
ジェンダー格差についても同様のアプローチをとったところ、女性の割合が高い破壊的な技術スキルのサブグループ（遺伝子工学、データサイエンス、ナノテクノロジー、ヒューマン・コンピュータ・インタラクション）が、破壊的な技術スキルに大きく依存する幅広いテクノロジー職種の人材パイプラインを拡大できる可能性があることがわかりました。
5. 誰を知っているか、つまりあなたの人脈が今なお重要です
これら2つのアプローチはいずれも意味のある進展をもたらすのに役立ちますが、スキルとジェンダーの格差を埋めるためには、人材が適切なスキルを持っていることを確保するだけでなく、さらに多くのことが必要です。誰を知っているかが重要であることは単純な事実であり、そのため私たちは「人脈の格差」、つまり誰を知っているかだけに基づいて、ある人が他の人に対して持つ優位性も埋める必要があります。
当社の人脈の格差に関する研究によると、高所得地域に住み、名門校に通い、一流企業で働くことで、機会へのアクセスにおいて12倍の優位性を得られる可能性があります。つまり、まったく同じスキルを持つ2人でも、生まれた地域が異なれば、与えられる機会には天と地ほどの差が生じる可能性があるということです。
こうした新しい指標や知見はすべて、未来のスキルや仕事を特定するのに役立ちますが、第四次産業革命を公平なものにするためには、データだけでは不十分です。意味のある変革を実現するには、企業と政治指導者が、政策の立案、採用の決定、そして最終的に機会に対する障壁に直面する人々のために公平な条件を整えるための規範を見直す必要があります。
ダボスで開催される世界経済フォーラム年次総会に集まるにあたり、私は指導者の皆様に、これらの格差を埋める取り組みを共に進めていただくようお願いします。それによって、より優れた革新的な企業、より強固な経済、そして最終的にはより公正な社会が生まれるでしょう。
