履歴書に優秀な成績を並べるだけでは、もはや十分ではありません。雇用主は資格だけでなく、候補者がほかにどのようなスキルを持っているかにも目を向けています。
数学や英語などの分野における認知スキルは、長らく求職者の能力を測る指標として使われてきました。しかし、報告書経済シンクタンクのハミルトン・プロジェクトによると、非認知スキルも教育面での成果や仕事での成功に不可欠であり、その重要性はますます高まっています。
非認知スキルとは「ソフトスキル」のことです。たとえば、どれだけうまくコミュニケーションを取れるか、他者と協力できるか、チームを率いられるか、自発的に行動できるかといった能力です。
報告書によると、こうしたソフトスキルはある程度、人の性格に左右されます。たとえば、「生まれつき他者とうまく付き合いやすい人もいる」といいます。また、本人が受けた教育の水準だけでなく、親の教育水準とも密接に関係しています。
しかし、報告書によると、こうしたスキルは教えることもできます。
スキルが不足している
ハミルトン・プロジェクトは米国の採用担当者を対象にした調査を引用し、採用担当者は従来から測定されてきた能力と同じくらい、適切な非認知スキルを持つ人材の確保にも苦慮していると指摘しています。
「採用担当者のうち、最近の卒業生には仕事に必要な数学のスキルが欠けていると答えた人は20％未満でした。一方、半数以上が、最近の卒業生には細部への注意力が足りないと答えました。文章作成能力とコミュニケーション能力の不足を挙げた採用担当者の割合はほぼ同じでした。これらはそれぞれ、単一のスキルにおける認知面と非認知面に当たります。採用担当者のおよそ3分の1は、最近の大学卒業生にはデータ分析とチームワークのスキルが欠けていると答えました」と報告書は述べています。
なぜ重要なのか？
ハミルトン・プロジェクトは、4つの主要な経済的理由から、非認知スキルが労働市場にとって不可欠だと論じています。
1. 現代の仕事では、以前より多くの非認知スキルが求められる。
このグラフは、人と関わる、あるいは人のために行う業務、つまりより高い非認知スキルが必要な業務が、1980年代や1990年代と比べ、今日では大幅に重要性を増していることを示しています。社会的スキルやサービススキルを要する業務はそれぞれ16％、17％増加した一方、高度な数学力を必要とする業務の増加はわずか5％でした。
2. 労働市場では、非認知スキルがますます評価される。
これらのグラフは、給与と2種類のスキルとの関連を示しています。
3. そして、フルタイム雇用に就く可能性も高まる。
この2つの棒グラフは、非認知スキルと認知スキルが高まるにつれて、収入とフルタイム雇用に就く確率も上昇することを示しています。これは意外ではありませんが、非認知スキルの重要性が時とともに大きく高まっていることも、データから分かります。
4. 非認知スキルが低い人々は取り残されつつある。
最後のグラフは、非認知スキルが上位25％に入る人のほぼ全員が高校を卒業し、半数以上が学位を取得していることを示しています。
資格にとらわれない採用
実際に、一部の企業は資格要件を完全に取り払い、独自の方法で候補者を評価しています。2015年、世界的な会計事務所アーンスト・アンド・ヤングは、社内の評価プログラムと計数能力テストを採用すると発表しました。「EYでは、職場を近代化し、従来の考え方や仕事の進め方に挑戦しています。採用プロセスを変革することで、経歴を問わず才能ある人々に機会を開き、専門職への道をより広く提供します」と同社は述べています。
世界経済フォーラムの『仕事の未来』レポートは、2020年に仕事で求められる主要なスキルの中に、感情的知性、創造性、人材管理が含まれると論じています。「変化は私たちを待ってはくれません。誰もが第4次産業革命の恩恵を受けられるよう、企業のリーダー、教育関係者、政府は皆、人々のスキル向上と再訓練に積極的に取り組む必要があります」と、同レポートは述べています。
