あらゆる分野や文化において、リーダーたちは苦闘しています。実際、世界経済フォーラムの 2015年グローバル・リーダーシップ・インデックス が示すように、調査対象者の86％がそう考えているのなら、世界はリーダーシップの危機に直面しているのかもしれません。
では、なぜ人々は本領を発揮できずにいるのでしょうか。私たちが挙げる説明は、使い古されたものになりつつあります。テクノロジーの変化、相互依存がもたらす課題、日々押し寄せる混乱。しかし、 もっと深いところで何かが起きています。パワーの均衡が移り変わるなか、その意味と対処法を理解しているリーダーはごくわずかです。私たちは、旧来のパワーと新しいパワーという、明確に異なる二つの力の間で高まる緊張として、それを捉えています。
旧来のパワーは通貨のように機能します。それを持つのは一部の人々で、閉鎖的で、近づきにくく、リーダー主導です。情報や指示を下へと伝え、取り込んでいきます。ひとたび手に入れれば、手放さないよう厳重に守られ、権力者は使えるパワーを大量に蓄えます。新しいパワーの働き方は異なり、流れのようです。多くの人々が生み出し、開かれていて、参加型で、仲間同士が主導します。情報を発信し、共有します。水や電気のように、勢いよく流れるときに最も強い力を発揮します。 新しいパワーの目的は、蓄えることではなく、流れを導くことです。
この緊張が最も分かりやすく表れるのは、「ダビデとゴリアテ」のような場面です。たとえば、ウィキペディアがブリタニカを打ち負かし、Uberがタクシーの座を奪い、Airbnbがマリオットから宿泊客を奪い、あるいはエドワード・スノーデンがNSAを出し抜くときです。しかし、 新しいパワーの力はあらゆる場所で現れています。ISISの拡大、参加型予算編成、融資クラブ、マイクロファイナンス、Kickstarter、さらにはアイス・バケツ・チャレンジにも見られます。
しかし、新しいパワーを使いこなすには、新たなツールやボトムアップ型モデルの活用法を考えるだけでは足りません。新しい価値観を理解することも重要です。協働そのものを目的とする姿勢、徹底した透明性への信念、より非公式でネットワーク型のガバナンスを重視する傾向、「自分たちでやろう」という精神です。世界経済フォーラムのグローバル・リーダーシップ・インデックスが示すように、あらゆる場所のインフルエンサーは、競争や公式な権威に根差した従来の資質よりも、協働、コミュニケーション、そして「日々の人々と関係を築く」能力を優先しています。組織が問題に陥るのは、新しいパワーのツールを導入しながら、旧来のパワーの価値観に固執するときです。Uberはその典型例です。人々のタクシー利用のあり方を変えるため、並外れた新しいパワーのモデルを用いています。顧客と直接関わるその手法は旧来の価値観に異議を唱え、従来型のタクシー運転手、さらには次第に自社の運転手ネットワークからも反発を招いています。
私たちは、この闘いと旧来のパワーと新しいパワーの均衡（新しいツールの使い方と、新しい価値観を掲げる方法の両面において）が、今後数年間の社会とビジネスを特徴づけるものになると考えています。私たちが ハーバード・ビジネス・レビューに寄稿した記事では、そこで働く力学と、パワーが実際にどのように移り変わっているのかを理解するためのシンプルな枠組みを提示しています。誰がパワーを持ち、どのように分配され、どこへ向かっているのでしょうか。
しかし、新しいパワーについて考え始めるにあたり、それが何ではないのか、3つの点を強調することが重要です。第一に、新しいパワーは新技術だけを指すのではなく、新しい考え方や、参加への新たな意欲も意味します。実際、非常に成功しているテクノロジー企業の多くは、古典的な旧来型モデルで運営されています。マイクロソフトを例に挙げましょう。自社のスケジュールに従い、トップダウンで、独占性を強みにしています。同様に、Appleの過去15年間は、見事に実行された旧来型の戦略によって特徴づけられてきました。それは、草の根のファン層やApp Storeの「メーカー文化」を通じた、巧みな新しいパワーの関与と組み合わされています。
第二に、新しいパワーは本質的に肯定的なものではありません。その台頭には、とりわけ人々に権利を与え、力をもたらす可能性という、心躍る機会が見られます。しかし、ウォール街を占拠せよ運動と同じくらい容易に、ティーパーティー運動を生み出す可能性もあります。確かに、はるかに多くの人々を巻き込むでしょうが、必ずしもより良い結果につながるとは限りません。
最後に、新しいパワーが必ず勝つわけではありません。新しいパワーが旧来のパワーにすばやく、必然的に勝利するというテクノ・ユートピア的な物語（城を倒し、群衆を称えよ）には、抗う必要があります。この記事を執筆している現在、ホテル業界はAirbnbを制限するため、大規模なロビー活動を展開しています。新しいパワーがもたらした政治的混乱に対し、多くの政府はインターネットへのアクセスそのものを制限してきました。また、NSAの監視活動の規模と、それに対する抑えられた怒りの反応は、旧来のパワーが依然として強いことを示しています。究極的には、これは旧来のパワーか新しいパワーかという二者択一ではありません。最も有利な立場に立つのは、自らの目標のために両方を使いこなせる人々でしょう。
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著者：ジェレミー・ハイマンズは、Purposeの共同創設者兼CEOです。オンライン政治コミュニティのGetUpとAvaazの共同創設者でもあります。ヘンリー・ティムズ は、ニューヨークの文化・コミュニティセンターである92nd Street Yの専務理事です。また、世界的な慈善活動のムーブメントである#GivingTuesdayも創設しました。
画像：2013年9月25日、ニューヨークのグランド・セントラル・ターミナルの中央に立ち、携帯電話で話す男性。Con Edisonの電力トラブルにより、スタンフォード駅とグランド・セントラル・ターミナル間のニューヘイブン線で列車の運行が制限されるなか、乗客が行き交う。REUTERS/Zoran Milich
