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ギグエコノミーでは、デジタルプラットフォームを使ってフリーランスと顧客を結び付け、短期サービスや資産の共有を提供します。
配車アプリ、フードデリバリーアプリ、別荘の貸し出しアプリなどがその例です。
生産性と雇用の面で経済的な恩恵をもたらす、成長中の分野です。
一方で、消費者や労働者をどの程度保護するかという課題も生じています。
課題は、イノベーションと労働者にとって公正な待遇とのバランスを取ることです。
2024年、いわゆるギグエコノミーの市場規模は5,567億ドルでした。2032年までに、その規模は3倍以上の1兆8,470億ドルに達すると予想されています。
ギグエコノミーとは何でしょうか。なぜ拡大しているのでしょうか。
何百万人もの人々にとって、1つの雇用主のもとで9時から5時まで働くことや、給与所得者として雇用されることは、もはや現実的ではありません。その代わりに、複数の収入源を組み合わせ、仕事ごとに独立して働いています。
ギグエコノミーとは？
フリーランスのタクシー運転手を呼ぶ、貸し別荘を予約する、食べ物を注文する、手作りの品を買うといったことにアプリを使ったことがあれば、おそらくこの経済分野に参加したことがあるでしょう。
英国政府によると、「ギグエコノミーとは、デジタルプラットフォームを介して個人または企業間で労働と金銭を交換する仕組みであり、プラットフォームは提供者と顧客のマッチングを積極的に促進し、短期かつ仕事単位の報酬を基本とする」とされています。
生産性や雇用の面で経済的な恩恵をもたらし、成長しているだけでなく、消費者や労働者の保護水準、労働市場政策をめぐる課題を提起していることからも、注目を集めています。
ギグエコノミーで働く人々は、給与所得者に認められる権利を受け入れないことも少なくありません。しかし2021年2月、英国の裁判所は、配車アプリのドライバーには、有給休暇、最低賃金、年金などの給付を受ける権利があるとの判断を示しました。他国の裁判所の判決も、ギグエコノミー全体の先例となる可能性があります。
マッキンゼーが2022年に実施した調査によると、米国の労働人口の3分の1以上（36%）が、独立して働く労働者であると回答しました。
市場が成長し、バリューチェーンの上位に位置する企業が大きくなるなか、政策立案者や当局者には、雇用を生み出すイノベーションと、企業が労働者に公正な待遇を提供する必要性とのバランスを取ることが求められています。ギグエコノミー企業は、製品市場の規制、競争政策、税制、労働市場政策を複雑にしています。
英国政府の調査によると、ギグエコノミーで働く人々が満足している点として、独立性と柔軟性が最も多く挙げられました。一方、回答者の満足度が低かったのは、仕事に関連する福利厚生や収入水準で、4人に1人が、こうした仕事の側面に非常に不満、またはやや不満だと答えました。
学業と両立しながら収入を得たい学生や、学校や保育所の時間に合わせて働きたい主たる介護者にとって、こうした企業は柔軟な働き方を提供できます。
ギグエコノミーで働くのはどのような人？
2016年にマッキンゼーが実施した調査では、独立して働く人々を4つのグループに分類しました。
1. 自ら選んで独立して働き、それを主な収入源とする「フリーエージェント」。
2. 補助的な収入を得るため、自ら選んで独立した仕事をする「臨時的な稼ぎ手」。
3. 独立した仕事を主な生計手段としながら、従来型の仕事を望む「消極的な独立労働者」。
4. 必要に迫られて、補助的な独立の仕事をする「経済的に困窮した人々」。
公的機関の政策立案者には、ギグエコノミーに属するこれら4つのグループすべてが満足できるようにする課題があります。そのためには、デジタル時代に対応できるよう、政策の枠組みを調整する必要があるかもしれません。課題はあるものの、乗り越えられないものではないと、マッキンゼー・グローバル・インスティテュートの報告書は述べています。
著者らは、「福利厚生、所得保障策、研修や資格といった課題には、政策立案者に加え、イノベーターや新たな仲介事業者が解決策を提供できる余地がある」と記しています。「デジタル技術が働く世界を変え続けるなか、独立して働く人も従来型の雇用者も、自らのキャリア管理により積極的に取り組む必要があるでしょう。」
ギグワーカーの間には世代ごとの傾向の違いがあります。2023年の米国のフリーランス調査では、フリーランスとして働いた人の割合はミレニアル世代で45%、Z世代で15%、ベビーブーマー世代ではわずか9%でした。
ギグワーカーが考慮すべき金銭面の要素は？
ギグワーカーは、収入、支出、納税義務を慎重に管理する必要があり、特有の金銭的課題に直面しています。
こうした労働者は、すべての収入を自ら着実に記録し、確定申告で正確に申告しなければなりません。
米国では、ギグワーカーは自営業税も自ら納める必要があります。この税は、社会保障税とメディケア税の雇用主負担分と従業員負担分の両方を含み、純所得の15.3%に相当します。
こうした費用を相殺するため、ギグワーカーはさまざまな控除を活用できます。対象には、該当する場合、自動車の整備費、ガソリン代、保険料、さらには自宅の仕事場に関する費用などが含まれます。
税金、個人的な支出、収入の変動に備えて資金を取り分ける必要があるため、予算管理が重要になります。予期せぬ納税を避けるため、米国のギグワーカーは利益の20～25%を連邦税用に、さらに5%を州税用に確保することが推奨されています。
ギグエコノミーが雇用主に与える影響
ギグエコノミーの台頭により、雇用主が労働力や生産量を管理する方法は大きく変わりました。
人材が不足するなか、企業はフリーランスの活用をますます進めており、ギグワーカーや独立請負業者とともに、より柔軟で機動力のある労働力を構築しています。
この変化により、雇用主は事業上のニーズに応じて、労働力の規模や専門性を迅速に調整でき、採用や研修にかかる時間と費用を削減できる可能性があります。
雇用主は、フルタイム従業員を長期雇用することなく、必要に応じて専門的なスキルを活用できるようになりました。
しかし、この新たな力学は、チームの一体感を保つことや、企業の長期目標に同じような当事者意識を持たない可能性のある労働者の意欲を高めることなどの課題ももたらします。
雇用主は誤分類の問題を避けるため、労働者の分類を慎重に判断する必要があり、法的な検討事項もより複雑になっています。
こうした課題がある一方、多くの組織は、ギグワーカーを労働戦略に組み込むことで、市場の需要により競争力を持って迅速に対応できると考えています。
