株主価値の創造という概念は、企業が株式を公開して以来、ビジネスの原動力であり続けてきた。しかし、企業や政府が第4次産業革命の新たな現実に対応する中、企業の成功の究極的な価値は株主をどれだけ富ませるかにあるという考え方が、世界中の先進的な取締役会で今まさに疑問視されている。
Salesforceの共同CEOであるマーク・ベニオフは最近、株主への還元を追求すると同時に、人類の平等と多様性という大義に資し、地球の生態系を大切にする「包括的資本主義」を呼びかけた。他の企業も同じ呼びかけを行い、国の平均を上回る賃金を支払い、利益の一部を社会的インパクトを生む取り組みへの助成金として提供している。
私自身にもこうした経験がある。私はFundación la Caixa（La Caixaはスペイン第3位の銀行）から奨学金を受け、MITスローン経営大学院で大学院課程を学ぶ幸運に恵まれた。これは私のキャリアと人生に大きな影響を与えた。
第4次産業革命を牽引する技術は、企業が私たちの暮らし、働き方、そして社会の機能に及ぼす影響をますます大きくしている。その結果、顧客はビジネスリーダーに対し、株主の狭い利益を超えて視野を広げることを期待している。
この長期的かつより広範な戦略的アプローチは、確かな成果をもたらしている。マッキンゼーの調査によれば、四半期ごとの株主向け報告よりも長期的な視点を持つ企業は、同業他社を上回る成果を上げており、平均収益成長率が47%高く、利益成長率も36%優れている。
ケニアの事例
2018年6月、私は光栄にもナイロビのセント・マーティンズ・スクールを3回目訪問する機会を得た。同校はキバガレ地区の中心に位置し、この地域では貧困、病気、薬物乱用が蔓延している。しかし同時に、深く前向きな変化が起きている場所でもある。
最近の訪問では、この変化の一員となるため、有給の「ボランティア休暇」を1週間取得した。Salesforceの同僚のグループと家族が同行した。私たちはさまざまなプロジェクトに取り組み、その中には水を得るための新しい井戸の掘削が不可欠であることの特定支援や、生徒と教員への基本的なコーディングとオフィスソフトの研修も含まれていた。しかし、おそらく最もやりがいを感じたのは、300人の生徒一人ひとりと直接交流し、支援者へのメッセージを録音したことだった。
この経験は素晴らしく、私の視点を本当に変えるものだった。振り返ってみると、多様で意欲的な人々が集まれば素晴らしいことを成し遂げられるという力を実感する。それは私に、自身の職業人生と、変革の素晴らしい推進力としてのビジネスが果たす重要な役割を思い出させてくれた。私たちが働く企業が旅路を支えてくれるとき、世界を変えたいという私たちの思いはさらに強くなり得る。
人々は目的を求めている
ケニアでの経験は、私が関わるすべての企業、そして自社においても見てきた真実を改めて示してくれた。今日、人々は経済的なインセンティブ以上のものを求めている。
未来の労働力は、PricewaterhouseCoopersによる最近の報告書で、若者の88%が自分の価値観を反映する企業で働きたいと考えていることが分かったと述べている。ミレニアル世代が2025年までに世界の労働力の75%を占めることを踏まえると、この傾向は今後も続くだろう。
私は、この変革的な転換が前向きな変化を推し進めており、私たちは責任あるビジネスの時代に入りつつあると信じている。しかし、それは実際には何を意味するのだろうか。また、ビジネスリーダーは現代の期待に沿って組織をどのように導くことができるのだろうか。
世界を変えるビジネス
Salesforceがほぼ20年前に創業した際、創業者たちは、目的と社会的インパクトをDNAに組み込んだ企業というビジョンを共有していた。彼らは1-1-1モデルを生み出した。これは、時間、製品、利益の1%を地域社会に還元するというものだ。
このモデルは、当社のすべての慈善活動の基盤となっている。それは、社員一人ひとりが世界に前向きな違いを生み出すための旅路を導くものだ。私をセント・マーティンズの支援へと駆り立てたのもこのモデルであり、プロジェクトに取り組んだグループ全体に構造と共通の目的を与えてくれた。
このモデルを先駆けたのはSalesforceかもしれないが、社会への還元への情熱が当社の枠を大きく超えて広がっていることは明らかだ。Pledge 1%は、当社の1-1-1モデルに基づくもので、規模を問わずあらゆる企業の事業の根幹に還元の姿勢を最初から織り込むことを目指す、新たな常識の創出を目的としたグローバルな運動へと成長した。80か国の5,000社以上の企業がPledge 1%の誓約を行っており、今後さらに多くの企業が参加することを期待している。
私たちが成し遂げられることを想像してみてほしい
私は、この新たなビジネスの時代がもたらす可能性に胸を躍らせている。ビジネスが単に金儲けのためではなく、地域社会への還元のためにも存在する時代に働けることは喜ばしい。
ケニアでは、私たちが地域社会に永続的な影響を与えられたことを誇りに思う。私たちは、これまで以上に意欲に満ちたチームとともに現地を後にした。それは一つのプロジェクト、一つの献身的な人々のグループにすぎなかった。私たちがさらに多くのことを成し遂げられるか考えてみてほしい。
もし企業が、人々に目的と価値観をもたらす新たなアプローチを採用すれば、世界中でどれほど大きな変化を生み出せるか想像してみてほしい。私たちは政治的、環境的、経済的に不確実な時代に生きている。唯一変わらないのは、一人ひとりが変化を起こす力を持っているということだ。必要なのは、ほんの後押しだけである。
そこで、皆さんに問いかけたい。あなたはどのような変化を起こしますか？
