気候変動などの問題に対する一般の危機感は高まっており、より持続可能な解決策を求める声も強まっている。より明るい未来を確保するためである。立法者は政治的な実現可能性の検討に追われ、複雑な地球規模の課題について迅速に合意に至れないこともあるが、企業は有効な変化を迅速に実行するのに適した立場にあり、多くの場合、すでにその準備ができている。
持続可能性の問題に対する政府の対応や反応は大きな注目を集めているが、企業は実質的で大きな影響力のある変化を起こすために待つ必要はない。多くの企業が持続可能性への取り組みを拡大しようとする中、プラットフォーム企業が広範で効果的かつ意味のある変化を実現する際にとる、先を見越した機動的で本質的なアプローチから学べることは多い。プラットフォーム企業。
プラットフォームエコノミーから学べることは、次の3つの例に見ることができる。
1. 新しいことを試すことを恐れない
プラットフォームエコノミーが規模を拡大し、速いスピードで対応できることは、ビッグテックが世界の株式市場のランキングの上位に位置する理由である。また、新たなアプローチや革新的なコンセプトを導入することで、緊急の地球規模の課題に取り組むのにも適した能力である。
プラットフォーム企業は本能的に革新的で起業家精神に富んでいるため、新しいアイデアや取り組みを試す場として優れている。善の力となる立場にあり、通常の事業開発の一環として、新たな持続可能なソリューションやアイデアを容易に推進することができる。
プラットフォーム企業は新しいことを試すことをためらわないことが多く、政策立案者から求められる前に、新たな持続可能なソリューションやプロセスを積極的に試行している様子が見られる。こうした試みが成功した場合、プラットフォームの性質上、ソリューションを事業全体に迅速に拡大することができる。
最近の優れた例として、Deliverooは「カトラリー選択」機能を試行し、迅速な成功を受けて規模を拡大した。また、Rent the Runwayは、規制当局が定める基準を上回る、環境に配慮したドライクリーニングのプロセスを事業全体に導入している。
プラットフォーム企業の起業家精神を取り入れ、新しいことを試すことを恐れなければ、すべての企業が新たなソリューションを見出す先頭に立ち、より持続可能な未来を実現するための貴重な時間の節約に貢献できる。
2. 持続可能性を自社のあり方の一部にする
企業は、次の両者の関係にますます注目している。持続可能性と長期的な企業の健全性。プラットフォームが台頭するにつれて、持続可能性に対する新たな、根付いた文化と前向きな姿勢も生まれている。多くのプラットフォーム企業にとって、持続可能性は初日から考慮すべきものであり、そのDNAの一部となっている。ブランドや事業運営に組み込まれており、製品やサービスを問わず、顧客からも期待されることが多い。
プラットフォーム企業が行ってきたように、持続可能性を単に実践するものではなく、自社のあり方に本来備わったものとすることで、企業はあらゆる局面で持続可能性を考慮に入れることができる。プラットフォームは、あらゆる判断、行動、対話に持続可能性を組み込むことが、負担を生むことなく、企業の前向きな影響力を広げられることを示してきた。
従来型の企業は、持続可能性へのアプローチを後追いで模倣したり、既存の仕組みに後から組み込んだりすることが多い。持続可能性の観点から日々の事業運営が与える影響の認識が遅れている。プラスチックなどの持続不可能な素材が多く使われてきた包装や、長い間埋め立てや焼却処分に頼ってきた廃棄物処理は、その典型的な例である。
概して、従来型の企業は、新たに台頭する現代的なプラットフォーム企業と比べ、財務面を重視したアプローチをとってきた。しかし、ビジネスモデルや事業運営を考える際に考慮すべきなのは投資家コミュニティだけではなく、消費者や政策立案者も重要であることに、従来型の企業もますます気づき始めている。
3. 協働し、つながる
プラットフォームエコノミーの決定的な強みは、比類のないつながりの強さにある。世界中の顧客、商業パートナー、スタートアップから多国籍企業に至る他の技術企業との協業が網の目のように広がり、組織は自らのアイデア、政策、ソリューションを迅速に広め、幅広い専門知識、知見、リソースを活用することができる。
私が 特に気に入っている例の一つは、eBay、Google、Facebookと、主要な動物福祉団体の協働である。これは、象牙などの禁止製品の闇市場取引を減らすための取り組みであり、単にこうした行為を違法化するだけでは、これまでうまくいっていなかった。
旅行業界では、Booking.comのようなプラットフォームがこうした協働を促進するのに適している。革新的で共同的なソリューションがどのように生まれるかを、私は直接見てきた。最近始動した Travlystプログラムは、Booking.com、Ctrip、Skyscanner、TripAdvisor、Visaが設立したグローバルなイニシアチブであり、旅行がもたらす影響を善い方向に変えることを目指している。プラットフォーム、企業、有識者が力を合わせ、旅行者、目的地、地域社会の双方に前向きな未来をもたらし、守り、促進していく好例である。
新しいことに大胆に取り組むことであれ、協働して取り組むことであれ、企業文化を見直して日々の業務に持続可能性を根付かせることであれ、より前向きな未来を確保するためにできることは数多くある。プラットフォーム企業はその道筋を示すことができる。
