世界経済フォーラムの「世界経済のシナリオ対話シリーズ」は、先見性と業界横断的な対話を活用し、意思決定者が不確実性を理解し、乗り越えられるよう支援しています。
第1回では、地経学と技術の動向が交差する2030年の新しい経済について、四つの未来像を探ります。
さまざまな分野の意思決定者が、
自らの業界に影響を与える変革的なトレンドと、それに関連する戦略的対応について見解を示します。
不確実性と複雑性が、世界経済の見通しをますます形作っています。
地政学的な亀裂が広がり、急速に変化する技術が産業や労働市場を再構築するなか、意思決定者は増大するトレードオフへの対応に苦慮しています。
この状況下での戦略的な意思決定には、より大きな機動性と先見性が求められます。世界経済フォーラムの「世界経済のシナリオ対話シリーズ」は、世界経済のシナリオとその企業への影響を検討することで、意思決定者が不確実性を乗り越えられるよう支援することを目指しています。
フォーラムは、このイニシアチブを通じて策定された最初のシナリオ群を発表したばかりで、その詳細を次の報告書で掘り下げています：『新しい経済の四つの未来：2030年の地経学と技術』。各シナリオには、産業や個々の企業の姿を変えうるリスクと機会が含まれています。しかし、情報に基づいた、創造的で先を見越した戦略によって、企業は新しい経済を乗り切ることができます。
私たちは主要企業の経営幹部に、今後5年間で自社の業界の戦略に最も大きな影響を与えるグローバルトレンドは何か、また技術と地経学の不確実性が高まる時代における成長とレジリエンスの主要な源泉は何かを尋ねました。彼らの回答は以下のとおりです。
マイケル・コンバッハ、シーメンス・スマート・インフラストラクチャー 戦略責任者
「今後数年間は、加速するペースで複雑性を生み出す、強力で相互に連関したメガトレンドの融合によって、企業戦略が間違いなく再定義されるでしょう。第一に、デジタル化とAIが産業変革に一層の弾みをつけ、私たちのイノベーションと価値創造のあり方を革新します。大規模に価値を引き出し、生産性を高め、前例のない洞察をもたらすためには、データを優先することが求められます。これは、私たちが直面する最大の課題の解決に不可欠であり、気候変動もその一つです。同時に、環境面と経済面の双方でより大きな恩恵をもたらす急速な技術進歩を活用するため、脱炭素化と資源効率化への要請は一層強まり、それが戦略と要求を形作るでしょう。
「さらに、地政学的な変化やグローカリゼーションの進展は 変動性を生み出すことで複雑性を増しており、事業を成功させるためには、的を絞った地域戦略と強固なシナリオ・プランニングが必要です。全体として、この変革の時代において、成長とレジリエンスは、信頼に基づくネットワークの力を活用することによって大きく形作られるでしょう。戦略は、顧客やパートナーとの価値と親密さをさらに確固たる中核に据え、データに基づく洞察を集団的に活用して効果的に規模を拡大し、複雑性を乗り越えることを目指すべきです。」
バート・ブラウワー、 コーポレート・ディベロップメント責任者、シニア企業ストラテジスト、ING
「AIの商業化は、今後5年間で銀行業の戦略に最も大きな変革をもたらすトレンドとなるでしょう。私の考えでは、AIはもはや単なる効率化ツールではなく、銀行の事業モデル全体を再構築しうる成長エンジンです。リスク管理、オペレーション、顧客対応の各分野でAIを成功裏に拡大できれば、銀行は大幅な生産性向上、サイクルタイムの短縮、リスク結果の改善を実現できます。コスト削減にとどまらず、AIによって銀行はより多くの、より優れたパーソナライズされた商品を、より迅速な（リアルタイムの）与信判断や予測分析とともに提供できるようになり、新たな収益機会の創出と顧客体験の向上につながるでしょう。
「この転換には戦略的な再配置が求められます。銀行は、商品中心のモデルから、よりプラットフォームやエコシステムを重視した戦略へと移行する必要があり、意思決定とサービス提供のあらゆる階層にAIを組み込んでいく必要があります。また、AIの倫理的利用、規制遵守、サイバーセキュリティといった新たなガバナンス上の課題ももたらされるでしょう。顧客の不可欠な信頼を維持するためには、安全策として強固な枠組みが必要になります。このトレンドと密接に結びついているのが、AIによる人材変革です。銀行に求められるスキルは、（定型的な）支店業務や事務職から、データ、エンジニアリング、プロダクトの専門知識へと移行していくでしょう。
「銀行の成長は、主としてAIによる生産性向上によって推進されるでしょう。ソフトウェアのコーディング、不正検知、引受、顧客対応などの分野での自動化により、営業費用を削減します。これにより、例えばリスク結果（コスト低減）や転換率（収益増）が改善されるでしょう。こうした節約分は、商品イノベーションや新たな収入源といった収益を生む活動に再投資できます。レジリエンスは、銀行自身の金融サービスを第三者の金融エコシステムにさらに統合することからもたらされるでしょう。外部プラットフォームにサービスを組み込み、アクセスを広げ、新たな販売チャネルを創出するのです。加えて、AIは高度なストレステストやシナリオ・プランニングを通じて、リスクとバランスシート管理の向上を支えるでしょう。これにより、銀行は変動性を乗り切りやすくなります。
「最後に、地経学的な不確実性は、より広い地域的分散、最新の流動性戦略、そして地政学的分断リスクを緩和できる十分に柔軟な事業モデルを必要とすると私は考えます。」
アルネ・カートリッジ、ヤラ・インターナショナル CEO上級アドバイザー
「世界の窒素産業にとって、今後1年以降の企業戦略を形作るのは、二つの交差するトレンドです。急速な脱炭素化と、加速する地経学的分断です。
「脱炭素化はもはや長期的な目標ではなく、市場を形作る力になりつつあります。規制、炭素価格、顧客需要、新興のグリーン価値連鎖が収斂し、低排出製品と従来型製品の差別化を進めています。窒素生産者にとって、これはアンモニアを商品から戦略的プラットフォームへと転換させるものです。低炭素食品の生産を可能にし、再生可能エネルギーシステムを支え、海運、電力、エネルギー貯蔵における清浄アンモニアの新たな市場を創出します。信頼でき、追跡可能な低炭素ソリューションを規模拡大できる企業は、プレミアム市場と長期的な存在意義の両方を獲得するでしょう。
「同時に、地経学的分断は、サプライチェーン、貿易の流れ、エネルギーへのアクセスを再編しています。多極化した世界では、レジリエンスは、生産の多様化、エネルギーと原料への確実なアクセス、強固な地域パートナーシップに依存します。これは、世界的に統合された企業が安定化パートナーとして行動する機会を生み出し、食料安全保障、地域の自給自足、産業転換を支えることにつながります。
「成長とレジリエンスは、産業の脱炭素化を、デジタルインフラ、信頼されるパートナーシップ、そして分断された市場を横断して事業を行う能力と組み合わせることから生まれるでしょう。同時に、世界的な食料とエネルギーの安全保障を実現するのです。」
ゴカルプ・カフラマン、英国・西欧地域ディレクター、Limak Holding
「今後5年間で予測可能な最も重要なトレンドは、地経学的分断、技術導入の加速、人材変革が交差することです。技術は、建設業界が抱える最大の課題、すなわち建設分野の職業への関心と新たな人材の不足を解決する主要な手段となりうるため、極めて重要です。技術開発は、この重大な人的資源のギャップへの対応として、現場の自動化の拡大と現場外生産の導入に焦点を当てる必要があります。技術の進歩は、従来の調達ルールも再構築しうるでしょう。地政学もまた同様に大きな影響を与え、企業は柔軟なサプライチェーンと多角化したオペレーションを通じて、高まる変動性への対処を迫られています。
「レジリエンスへの道は、合意された「ノーリグレット（後悔しない）」戦略を実施することにあります。これは、技術投資（建設、AI、デジタルツイン、高度なデータ分析、自動化）を単なる最適化としてではなく、生存と競争優位の必須条件とみなすことを意味します。また、リスクを分散するため、異なる市場にまたがる地理的多角化を通じて、地経学的レジリエンスも実現しなければなりません。
「さらに、レジリエンスには契約の転換が求められます。時代遅れの契約モデルを捨て、アライアンス型やオープンブック型契約など、より協調的でリスクを分担する契約へと移行することです。最後に、持続的な成長には、蓄積された大きなインフラ・ギャップに対処するため、官民連携を活用する必要があります。同時に、計画、設計、建設のすべての段階に、譲れない前提として持続可能性を組み込むことが求められます。」
レナト・ルリア・ジェイコブ、パートナー、グループ企業戦略責任者、コーポレート・ディベロップメント＆投資家関係、Itaú Unibanco
「今後5年間、金融機関は何よりも地経学的分断と、AIの急速な商業化によって形作られるでしょう。地政学的緊張の高まりは、すでに資本フロー、通貨、商品市場の変動性を増大させており、これはブラジルにとって特に重要な変数です。このような環境では、より高度なシナリオ分析、強化されたリスク管理能力、そして予測がより困難になる世界的な状況を乗り切る中での顧客とのより緊密な関わりが求められます。
「同時に、AIは金融サービスの経済性と期待を再定義しています。AIは、機関が顧客をどのように獲得し、助言し、支援するかを変革する一方で、運用コストを下げ、新規参入者が前例のない機動性をもって競争することを可能にしています。したがって、既存の銀行は二重の要請に直面しています。すなわち、AIを大規模に展開すること、そしてデータガバナンス、セキュリティ、責任ある利用に厳格な注意を払いながらそれを行うことです。
「こうした変化と並行して、人材変革が極めて重要になっています。この分野は、先進技術と協働できる人材を採用・育成する必要があると同時に、より適応的でデジタル対応の業務の進め方を採用するため、チームのリスキリングを進める必要があります。これらのトレンドを総合すると、世界的な不確実性に直面して、著しくより機動的で、技術主導的で、レジリエントな戦略が求められるでしょう。
「金融セクターにおける成長とレジリエンスは、イノベーション、制度への信頼、多角化された事業モデルを適切に組み合わせることにかかっています。中でも最も重要なのはAIを活用したイノベーションであり、それは与信プロセス、リスク評価、不正防止、顧客対応の全体にわたる生産性向上を支えるでしょう。組織全体にAIを統合することで、私たちはより高い精度と効率で顧客にサービスを提供できるようになる一方、よりデジタル化された経済にふさわしい新たな商品やサービスの道を開くことができます。
「同様に、信頼と制度的な健全性も不可欠であり続けるでしょう。地政学的不確実性がシステミック・リスクを高めるにつれ、顧客は、バランスシートの強さ、サイバーセキュリティ、規制遵守、透明性のあるガバナンスにこれまで以上に高い価値を置くでしょう。これらの特性によって、外部からの衝撃に耐え、変動の時期を通じて顧客を支えられる機関とそうでない機関が区別されるでしょう。
「最後に、商品、資金調達源、販売チャネルにおける多角化が、不確実性の緩和に役立つでしょう。ブラジルでは、デジタル決済、中小企業（SME）金融、投資・資産運用ソリューション、そして金融サービスのデジタル・エコシステムへのより深い統合に機会があります。」
「技術的リーダーシップを慎重なリスク管理と強固なガバナンスと組み合わせることで、このセクターは、より不安定な世界経済環境においても、長期的な成長を持続させながら安定化の力として機能し続けることができます。」
ルー・ボー、コーポレート担当副社長、企業戦略・事業開発・マーケット・インテリジェンス担当、インキュベーション・オフィス、Lenovo
「人工知能は、オンデバイス、エッジ、クラウドのインテリジェンスを融合させたハイブリッドAIによって、ますます推進されています。これにより、導入に向けた、より応答性が高く、プライベートで、拡張可能なモデルが生まれます。このAIこそが、今後5年間でICT（情報通信技術）産業を再構築する決定的な力となるでしょう。
「ハイブリッドAIは、応答性、プライバシー、規模のバランスを取りながら、インテリジェンスがどのように提供されるかを決定づけるでしょう。それは二つの大きな変革、すなわちパーソナルAIとエンタープライズAIの台頭の基盤となります。パーソナルAIは、個人が技術とどのように関わるかを変え、体験をデバイス中心からまさにユーザー中心へと移行させるでしょう。それに応じて、文脈に応じた支援、途切れのない継続性、直感的なやり取りへの期待も高まるでしょう。
「同時に、エンタープライズAIは組織の運営方法を再構築し、従来の分析をはるかに超える、新たな形態の自動化、意思決定支援、ナレッジ・マネジメントを可能にするでしょう。こうした変化は、デジタルワークフローからインテリジェント・エコシステムへの移行を示すものです。AIが日常的かつ業務上不可欠な活動に組み込まれるにつれ、製品設計、サービスモデル、人材の能力に影響を与えると同時に、信頼、ガバナンス、責任ある利用の重要性を高めるでしょう。
世界経済フォーラムは、世界の金融システムをどのように改善しているのでしょうか？
金融・通貨システムセンターは、持続可能性やレジリエンスからイノベーションやデジタル化に至るまで、グローバルな金融システム全体の変革を理解するため、リーダーらを結集させています。
センターは、協力と洞察を促進することにより、パートナーが金融システムを長期的な経済の安定と共有された繁栄に沿わせることを支援しています。
「この変革を基盤として、同じ力が成長とレジリエンスの主要な推進力となるでしょう。パーソナルAIは、デバイスや差別化されたサービスにおける機会を開拓するでしょう。エンタープライズAIは、測定可能な生産性向上をもたらす統合ソリューションへの需要を高めるでしょう。両領域にまたがるハイブリッドAIを、大規模かつ責任を持って統合できる組織こそが、ICT産業の次の時代を主導する最適な立場に立つでしょう。」
