ここ数年、協働型経済は急速に人気を高めてきました。 ジェレマイア・オヤンが指摘するように。当初、多くの人は、15年前にオンラインショッピングが登場したときと同じような懐疑的な見方をしていました。品物や身の安全を見知らぬ人に託してよいのか、セキュリティや信頼性を心配していたのです。しかし、AirbnbやZipcarを含むスタートアップが、信頼と安心感をもたらす顧客体験を提供しており、人々はほかに何を共有できるのかと考えるようになっています。
私たちは、より利他的な社会へと進化したために、この新たな潮流に関心を寄せているのでしょうか。モノの価値をより意識し、毎日必要としないものだけを借りたり、貸し借りしたり、共有したりしたいと思うようになったのでしょうか。それとも、価値観や人々との関わり方、「欲しいもの」と「必要なもの」の違いを見直すよう迫った経済危機の余波なのでしょうか。
こうした問いへの答えは誰にも分かりませんが、一つ明らかなことがあります。「協働型経済」は良いものだということです。所有者は、十分に活用されていない資産から副収入を得られます。借り手は、自分で購入したり、従来型のホテルや自動車サービスを利用したりするよりも費用を抑えられます。そして環境にとっては、すでに乏しく、急速に減少している資源をより責任ある形で使うことができます。
スタートアップと投資家は注目を――協働型経済の機会をつかむ
2014年上半期、この分野には約6億7,000万ドルが投資されました。協働型経済に賭けているのは、小規模な投資家だけではありません。Googleのような巨大テクノロジー企業も参入しています。その当時、ほとんどのスタートアップや大手企業は、 次の業界 を対象としていました。商品、食品、サービス、交通、居住・就業スペース、そして金融に関連する業界です。
しかし、わずか6カ月後には、この新しく画期的な経済の姿が大きく広がっていたようです。今月初めに公開された第2版の 協働型経済ハニカム図 を見て、影響を受ける業界や分野がいかに急速に増えたかに驚きました。さらに驚くのは、当初の6業界の一部では、競合企業の面で市場が飽和しつつあることです。
しかし、この図をよく見ると、協働型経済が5つの重要な形で世界を変えつつあることが分かります。
定着する「トレンド」へと進化する協働型経済――5つの変化
必要とし、受けるに値する医療を、誰もが利用しやすくしています。医療費の上昇、賃金の停滞、固定収入に頼る人々の増加が進む世界で、共有によって患者は健康を保つ助けとなる医療機器を入手できます。たとえばHelparound.coは、糖尿病患者同士のケアに加え、インスリンやポンプの共有を提供しています。
荷物の発送がより安価で安全になっています。発送する品物と同じくらい、あるいはそれ以上の料金を払って荷物を送りたい人はいません。さらに、帰宅が間に合わず、配達された荷物が行方不明になるのも困りものです。そこで登場するのが、物流のシェアリングです。PostmatesやRoostなどのスタートアップのおかげで、配達の最終区間にかかる費用は下がり、個人間の自宅保管によって配達物の安全性も高まっています。
ビジネス界も共有の価値に気づき始めています。企業はLocalMotionでUberのような体験を実現したり、Near-meで自社版Airbnbを構築したりできます。社用車やホテルのスイートルームはなくなるのでしょうか。答えは時間が教えてくれるでしょう。
公共サービスも共有を活用しています。厳しい予算と、より責任ある支出を求める声の高まりに直面するなか、都市はMunirentで道路清掃車両を共有して費用を節約しています。さらに、住民のより良い暮らしを促すため、Velibの公共自転車システムに投資しています。
協働型経済が、あなたの近くの教室にもやってきます。教育への投資に、かけすぎということはありません。残念ながら、使える資金はいつも不足しているようです。数多くのスタートアップがこの不足を補っており、Cheggで学生が教科書を共有し、Khan Academyで認定講座を受講し、さらに多くのスタートアップを通じて、講師や仲間が主導するオンライン研修に参加できるようにしています。
今年の下半期だけで、スタートアップやシェアリングサービスに約25億ドルが投資されました。協働型経済が今後どこまで広がるかは分かりません。しかし、協働型経済によって私たちが「使い捨て社会」から離れ、必要なときに必要なサービスや商品だけを入手し、大切に使うコミュニティへと急速に移行していることには、誰もが同意するでしょう。
本記事は、 SAP Community Networkとの協力により掲載されています。掲載は、世界経済フォーラムが見解を支持することを意味するものではありません。
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著者：Dinesh Sharmaは、SAPのグローバルマーケティング担当副社長です。
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