200を超える国・地域で事業を展開するグローバル企業のCEOとして、私が最も頻繁に受ける質問の一つは、「保護主義の台頭を懸念していますか」というものです。
私の答えは、皆さんが想像するより楽観的です。
確かに、保護主義は高まっています。しかし、それに対抗する強力な力も存在します。なかでも重要なのは、デジタル化によって、世界中で一対一のつながりが広がっていることです。私に言わせれば、これこそ新しいグローバリズムです。企業や政府ではなく、個人がこれを推進しています。そして、いったん広がったこの流れを元に戻すことはできません。
保護主義の高まりは、現実世界とデジタル世界の両方に影響を及ぼす
前例のないほど人々がつながっているにもかかわらず、世界各国が内向きになっているように見えるのは否定できません。景気後退以降、世界の上位60の経済圏は、7,000を超える保護主義的な貿易措置を導入しました。多くの国が物理的な国境を強化しています。世界各地で、ナショナリスト政党が勢力を伸ばしています。
政治的なナショナリズムに加え、デジタル保護主義も台頭しています。デジタルの世界にも国境が設けられ、各国は国外に送信できるデータを制限しようとしています。この傾向は「データローカライゼーション」と呼ばれます。データを国境を越えて自由に流通させる代わりに、企業は保有するデータの複製を構築するよう義務づけられ、一部の国ではその管理権限が現地の監督当局に直接移されています。
オンラインプラットフォームが、文化と経済を結ぶ無数の架け橋を築く
こうした保護主義の傾向がある一方で、テクノロジーは個人が独自のグローバルな架け橋を築けるようにし、力の均衡を変え、経済を再構築しています。
マッキンゼー・グローバル・インスティテュートによるデジタル・グローバリゼーションの研究は、個人がデジタルプラットフォームを使って友人や家族とつながり、学位取得を目指し、仕事を探し、取引を行うことで、いかに世界的なつながりを生み出しているかを示しています。世界中の小規模事業者は、WU EDGEやeBay、Amazon、Alibabaなどのデジタルプラットフォームを活用して他国の顧客やサプライヤーとつながり、「マイクロ多国籍企業」になりつつあります。また、9億人を超える人々が、ソーシャルメディア上で国際的なつながりを持っています。
人々が世界規模でつながると、良いことが起きる
私にとって、これは前向きなことです。人々が世界規模でつながると、良いことが起きると信じています。
その理由の一つは実際的なものです。今後数十年に世界が直面する大きな課題――格差、気候変動、失業、教育や医療へのアクセス――は、個々の政府や組織だけでは解決できないと私は考えています。世界規模での協力が必要です。
私が熱意を持つ理由には、個人的なものもあります。世界とのつながりが私自身や周囲の人々の人生にもたらしたものを、私は目の当たりにしてきました。私はオーストリア人のカトリック教徒の母とトルコ人のイスラム教徒の父のもとに生まれ、イスタンブールで育ち、クリスマスとイードの両方を祝ってきました。ウィーンの大学に通い、インド系オーストリア人の女性と結婚し、現在は米国に住んでいます。
グローバルなつながりは、より包摂的でなければならない
私はグローバルなつながりを推進する立場ですが、新しいグローバリズムをより包摂的なものにしていくことが極めて重要だと考えています。テクノロジーによって個人が世界経済に直接参加できるようになっている一方で、取り残されている人々が今なお大勢いるのが現実です。
ここ数年、ウエスタンユニオンは、今日の世界経済の恩恵を社会のあらゆる層に行き渡らせるため、新たな連携を進めてきました。
その一例として、ウエスタンユニオンは最近、Amazonとの新たな支払い方法を発表しました。これにより海外の顧客は、国際利用に対応したクレジットカードやデビットカードがなくても、対象国のウエスタンユニオン代理店で対面により支払うことで、世界中の商品を購入できます。
電子商取引が提供する豊富な品ぞろえや競争力のある価格をより利用したいと望む、十分なサービスを受けられていない地域社会は数多くあります。しかし、対面での支払いを好む人やオンライン決済に抵抗のある人にとって、購入代金の支払いは大きな障壁となっていました。
また、私たちはSafaricomのサービスを支えています。電子ウォレットによって金融包摂に革命をもたらしたケニア企業であるSafaricomが、個人がケニアから送金し、ウエスタンユニオンの世界的なネットワークを通じて受取人に支払えるよう支援することで、国境を越えたつながりの世界を広げています。
連携が包摂を促進する
連携を通じて、私たちは、象徴的な小売ネットワークと急成長するデジタルネットワークを組み合わせ、私たち自身と同じように、個人や他の企業がデジタルと現実の双方の金融サービスを自在に行き来できるようにしています。
こうした連携は、これまで十分なサービスを受けられなかった地域社会を、商取引や決済を含む世界経済を支えるネットワークにつなぎ、世界規模の機会を広げます。このような取り組みが、より包摂的で公平なグローバリズムを、架け橋を一つずつ築きながら形づくり続けると、私は期待しています。
