あらゆる組織のデジタルトランスフォーメーションの成功は、技術だけでなく人的資本にも左右されます。
悪意ある攻撃者は、技術システムと関わる人間という最も脆弱な部分をますます標的にしています。
企業は、この分野で従業員のスキルを向上させ、サイバーセキュリティへの意識を高め、メンタリングを活用することに注力する必要があります。
エンジニアであり起業家でもあるピーター・ディアマンディス氏によると、ピーター・ディアマンディスは、今後10年間で、過去100年間に匹敵する技術変化を経験する可能性が高いと述べています。第四次産業革命の技術は、第四次産業革命の技術は、はるかに広く普及し、利用しやすくなる見通しです。また、新たな価値を生み出す形で融合していくでしょう。
世界中の企業や政府は、人工知能、クラウドベースのサービス、モノのインターネットなどを含むこれらの新技術を活用するための近代化戦略を策定しています。ただし、あらゆる組織のデジタルトランスフォーメーションの成功は、最先端技術に完全に依存するわけではなく、人的資本にも依存します。これは技術変化管理において、常に見落とされがちな側面の一つです。
事後的な扱いとなっている人間の安全保障
セキュリティは、技術の設計や導入において後回しにされることが多いのですが、サイバー攻撃は事業継続、サービス提供、知的財産保護に深刻な脅威をもたらします。より高度な暗号化やセキュリティプロトコルの普及に伴い、悪意ある攻撃者は、これらのシステムと関わる人間という最も脆弱な部分を突くことを増やしています。2021年上半期だけでランサムウェア攻撃が3倍に増加したのも、無理のないことです。新技術によってデジタルサプライチェーンがより複雑になるにつれ、サイバーセキュリティのスキルギャップはより深刻になります。人間の安全保障を高めるための主な方法は以下のとおりです。
1. 新たなスキルへの投資
フォーラムの2020年版「仕事の未来」報告書によると、現地の労働市場におけるスキルギャップや、適切な人材を惹きつけられないことは、新技術の導入を妨げる主要な障壁であり続けています。将来に対応できる労働力の構築は、必要なスキルを適切に定義し、人々が訓練を受ける機会を提供できるかどうかにかかっています。サイバーセキュリティ分野は、今後の大きな課題に取り組むために、多様な経験、専門知識、思考力を必要としています。
理数系の技術スキルは依然として重要な基盤ですが、ビッグデータを扱う上では分析スキルも同様に重要です。また、複雑な規制政策を解釈する際には法務スキルが必要となるのと同様に、ビジネス関係者と協働するためにはマーケティングやコミュニケーションのスキルも求められます。
労働力の課題を解決するには、ビジネスリーダーが個人と能力を向上させるための効果的な仕組みを見直し、定義する必要があります。未来の労働力を築くには、企業、政府機関、学術機関の間のパートナーシップが不可欠となります。
2. 職場での能力向上の中核要素としてのセキュリティ意識
今日では、一部の新卒者が既に、最初の仕事を始めた時点からスキルアップが必要であると感じています。多くの企業は、高等教育の有効期間が短くなっていることを理解しており、労働力の専門知識を維持するためには、能力向上に積極的に取り組む必要があると認識しています。米国の通信会社AT&Tは、例えば、従業員の能力向上と教育に10億ドルを充てています。
しかし、依然として不足しているのは、サイバーセキュリティ意識の優先順位付けです。ITおよびサイバーセキュリティ部門以外の人々も、デジタルインフラの設計、運用、監督について適切な判断を下すために、この分野の訓練が必要です。組織が新たな技術、ソフトウェア、デジタルプロセスを導入する際には、従業員が危険について情報を得て、意識を保てるよう、サイバーセキュリティ教育計画が必要です。
世界経済フォーラムはサイバーセキュリティに関して何に取り組んでいるのか
サイバーセキュリティセンターは、リーダーが一堂に会し、変化し続けるサイバーリスクとその体系的な影響を理解するための信頼できるプラットフォームを提供しています。相互につながりを深めるデジタル社会において、理解と信頼の構築に重点を置いています。
セクター横断的な協力と知見の共有を可能にすることで、センターはパートナーがサイバーレジリエンスを強化し、集団的な対応を必要とする課題に取り組むことを支援しています。
3. 技術の専門知識とメンタリング能力を兼ね備えた人材の採用
期限と予算を守るデジタルトランスフォーメーション計画を持つだけでは不十分です。組織の文化に適合する形で実行される必要があります。人材は組織における最も重要な資産であり、そのため、さまざまな「技術採用者カテゴリー」の中で、彼らがどの位置にいるかを考慮することが重要です。技術採用者カテゴリー。
個人の生活や職場において、技術の変化に抵抗する人がいることは珍しくありません。技術教育を促進し、技術移行期において従業員にコーチングを提供する専任スタッフを配置すべきです。これらの人材は、技術変化管理、技術、リスク管理に精通した、効果的なコミュニケーターであるべきです。新しい技術や新たなリスクに直面する従業員を支援するには、適切な人柄が求められます。
新技術の前例のない成長は、デジタルシステムが21世紀のビジネスのあり方に不可分であることを改めて示しています。これらのデジタルシステムには、技術的なサイバーセキュリティ対策だけでなく、労働力のスキルと、それが持続可能なセキュリティ文化にどう貢献するかについての慎重な分析も含める必要があります。
