ダイバーシティとインクルージョンは、解決すべき課題と見なされることが多い。
実のところ、両者は私たちが直面する最も差し迫った問題のいくつかに対する解決策の一部となり得る。
ストーリーテリングからアジャイル・ガバナンスまで、5つの事例を紹介する。
「同じ嵐、異なる船」という言葉は、COVID-19 による不均等な影響を表現するのに適している。しかし、人類が直面する現実の課題の中には、「より良い形で再建する（build back better）」機会もある。「新常態（new normal）」は、この理念を象徴するものである。
しかし、多くの人々にとって世界が見分けがつかないほど変わってしまった今、この言葉は違和感を伴うかもしれない。多くの人々は、「従来の状態（normality）」が自分たちの役に立っていないと感じている。現在のガバナンスの仕組みは、しばしば不十分で排他的であるものの、前向きになれる理由もある。長い間、ダイバーシティとインクルージョンは「解決」すべき課題として扱われてきた。暗い見通しを超えて見れば、気候変動から COVID-19 に至るまで、世界の最も差し迫った問題の解決策としてダイバーシティが機能する世界を思い描くことができる。
1. 不平等な結果の是正
私たちが本当に「格差を是正（level-up）」し、不平等を減らしたいのであれば、過小評価されている背景を持つ人々が議論の場に確実に参加できるようにしなければならない。おそらく、次の研究から学ぶことができる。194か国を対象に実施された研究この研究では、19人の女性国家元首が「より迅速かつ断固として」行動し、人命を救い、「著しく良好な」結果につながったことが明らかになった。
2. ストーリーテリングが行動を生む
「我々は科学に従っている」という言葉に対する人々の集団的なため息は、ほとんど耳をつんざくほどである。混乱した時代には、論理だけでは国家が結束して地球規模の課題に取り組むよう促すことはできない。社会変革の偉大な運動は、「論理的な主張がある」ではなく、「夢がある」という言葉によって定義されてきた。人々を行動に駆り立てるのは感情と物語である。優れたストーリーテリングには、実体験を持つ人々や共感できる状況が必要である。例えば、マンチェスター・ユナイテッドの選手マーカス・ラッシュフォードを挙げよう。彼は子どもの頃にフードバウチャー制度を利用した自身の経験から、英国政府が夏休みの6週間にわたって無償の給食バウチャーを拡充するために、追加で1億2,000万ポンドを支払うよう説得する一助となった。
3. 変異するアルゴリズム：知識は[ない]力である
2019年、英国の18歳の少女ジェシカ・ジョンソンは、短編小説で賞を獲得した。その作品は、恵まれない家庭出身の生徒の試験結果を引き下げるアルゴリズムを題材としたものだった。しかし、彼女が空想上のディストピアだと考えたものは、実はノンフィクションであることが判明した。ジョンソンは、COVID-19 により試験が中止された後、予測された試験成績がコンピューターによって引き下げられたことで大学への入学許可を取り消された、多くの英国の生徒の一人だった。そして、彼女の物語と同様に、恵まれない家庭出身の学生は、成績を下げられる可能性が高かったことが判明した。
ジョンソンの成績と大学への入学許可は最終的に回復し、他の何千人もの学生も同様に回復した。しかし、教育達成における不平等を強化するために国家が後押ししたように見えたものが、ある教員組合によれば、「全く不公平で理解不能」であると、これらの若者たちの声と集団的な経験が訴えたことで、ようやく実現した。「全く不公平で理解不能」である。
4. 分断された王国
英国の4つの国は、パンデミックへの対応において常に完全に足並みがそろっていたわけではない。英国の休暇客が置かれた苦境は、まさにこの点を示している。本稿執筆時点でのギリシャからの入国者を例にとると、イングランドまたは北アイルランドに居住している場合は検疫が不要であるのに対し、スコットランドに居住している場合は、帰国したサンシーカー（日光浴客）は14日間の検疫が義務付けられる。明らかに、混乱は感染を助長する。COVID-19 は、多様な利害関係者による協力に対するシステム的アプローチの必要性を、これまで以上に浮き彫りにした。これには、より大きな利益のために利害関係者を結集させる意志が含まれなければならない。なぜなら、この状況においては、私たちの集団的な努力が、その各部分の単なる総和よりも価値があるからである。
5. アジャイル・ガバナンスを通じた好奇心の醸成
政治家はパンデミック中、しばしば方針を大きく転換したとして非難されてきたが、それが常に悪いことであったかのように扱われている。政治家は間違えてはならないという考え方は、役に立たない。COVID-19 の治療法と、その影響に対する最適な対応策を探るためには、執拗かつ子どものように純粋な実験的アプローチが必要である。もちろん、これには曖昧さの受容と不完全さへの寛容さが伴わなければならない。選挙で選ばれた意思決定者が行動バイアスの影響を受けないと想定することは、控えめに言っても役に立たない。人間は、問題解決の際に認知バイアスやヒューリスティックな近道の弊害から逃れられない。しかし、ダイバーシティ、特に思考のダイバーシティは、幅広い人々の集団的な経験を活用し、集団浅慮のリスクを減らし、イノベーションを促進することを可能にする。
世界経済フォーラムは、ダイバーシティ、公平性、インクルージョンに関して何に取り組んでいるのか。
ニュー・エコノミー・アンド・ソサエティ・センターは、経済・技術の変化が雇用、スキル、機会をどのように再構築しているかを理解するために、リーダーをつないでいる。
共有された洞察と協力を通じて、同センターは、パートナーが移行期において人々と社会を支える包摂的な経済モデルを探求できるよう支援している。
私たちの課題は相互に関連している。そのため、私たちの解決策も相互に関連していなければならない。このパンデミックを超えて見れば、若者は最も多くを失うだけでなく、最も多くを得る可能性も持っている。私たちは「ダイバーシティの問題」を超えて、それをむしろ解決策として捉える時が来ている。
