より良い職場の人間関係を築く10の方法

より良い職場の人間関係を築く10の方法
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会った瞬間に、自分が大切にされていると感じさせてくれる人がいます。会った瞬間に、特別な存在だと感じさせてくれる人もいます。部屋に入ってくるだけで、その場を明るくする人もいます。

うまく説明できないこともありますが、「人を惹きつける何か」を持ち、生まれつき人を惹きつける魅力のある人がいます。

残念ながら、生まれ持った魅力はすぐに効き目を失います。慣れは、まあ、慣れを生むものです。

しかし、驚くほど人を惹きつける人たちがいます。彼らは 素晴らしい人間関係を築き、維持し、周囲の人々に良い影響を与え、いつも 相手が自分に自信を持てるようにする のです。誰もが一緒にいたいと思い、そして自分もそうなりたいと思う、そんな人たちです。

幸い、私たちは皆、もっと人を惹きつける存在になれます。人を惹きつける力は、成功の度合いやプレゼンテーションのスキル、服装や自分が演出するイメージとは関係なく、私たちの行動にかかわるものだからです。

人を惹きつける力を高める方法をご紹介します。

1. 話すより、ずっと多く聴く。

質問しましょう。相手の目を見ましょう。笑顔を見せましょう。表情を曇らせましょう。うなずきましょう。反応を返しましょう。言葉による反応より、身ぶりや表情での反応を意識してください。

それだけで、相手に「自分は大切にされている」と伝えられます。

そして自分が話すときも、求められない限り助言はしないこと。助言をするより、聴くほうが、相手を気にかけていることがよく伝わります。多くの場合、助言をすると、会話の中心が相手ではなく自分になってしまうからです。

信じられませんか?「私ならこうする」という話は、誰についての話でしょう。あなたですか、それとも相手ですか?

大切なことがあるときだけ 話すようにしましょう 。そして「大切なこと」とは、あなたにとってではなく、相手にとって重要なことだと常に考えてください。

2. 都合のいいことだけを聞かない。

中には――きっと何人か思い当たるでしょう――自分より何らかの点で下だと思っている人の話を、まったく聞けない人がいます。

もちろん、その人たちに話しかけることはできます。しかし、森で倒れる木が音を立てないのと同じです。実際に耳を傾ける人がいないのですから。

驚くほど人を惹きつける人は、誰の話にも注意深く耳を傾けます。そして、立場や社会的地位、あるいは「格」にかかわらず、私たち全員に、彼らと 共通点があると感じさせてくれます。

実際に、共通点があるのです。

3. いつも自分の持ち物から手を離す。

スマートフォンを見ない。モニターに目をやらない。たとえ一瞬でも、ほかのことに意識を向けない。

自分の持ち物とつながることに忙しくしていては、人とつながることは決してできません。

相手に、注意をすべて向けるという贈り物をしましょう。 それを贈る人はほとんどいません。その贈り物だけで、人はあなたと一緒にいたいと思い、あなたを覚えてくれるでしょう。

4. 受け取る前に、常に与える。受け取れないかもしれないと承知のうえで。

何を得られるかは考えず、自分に何を提供できるかに意識を向けましょう。 真のつながりと関係を築く唯一の方法は、与えることです 。

相手から何を得られるかに、たとえ一部でも、ほんの一瞬でも意識を向ければ、本当に大切なのは自分だけだと示すことになります。

ただ与えましょう。 惜しみなく与える人になりましょう。 いつか自分が受け取れるかどうかは気にしないことです。

5. 自分を偉そうに見せない……

堅苦しく、気取っていて、自分を偉いと思い込んでいるあなたに感心するのは、同じように堅苦しく、気取っていて、自分を偉いと思い込んでいる人だけです。

それ以外の私たちは感心しません。いら立ち、距離を置きたくなり、居心地の悪さを感じます。

あなたが部屋に入ってきても、私たちはあまりうれしくありません。

6. ……ほかの人のほうが大切だと分かっているのだから。

自分が知っていることは、すでに分かっています。自分の意見も、自分の見方や視点も分かっています。

それらはすでに自分のものなので、大切ではありません。自分自身から何かを学ぶことはできないのです。

しかし、他の人が何を知っているかは分かりません。そして、誰であろうと、あなたの知らないことを知っています。

だからこそ、その人たちは私たちよりずっと大切な存在です。私たちが学べる人たちなのですから。

7. 他の人にスポットライトを当てる。

褒められる機会が足りている人はいません。一人もいません。相手がうまくやったことを伝えましょう。

「相手が何をうまくやったのか分からない」と言うのですか?

それはあなたの落ち度です。何がうまくいったかを知るのは、あなたの役目です。事前に調べておくのが、あなたの役目です。

人はあなたの称賛に感謝するだけでなく、相手の行動に注意を払うほど気にかけていること にも感謝するでしょう。

そして、自分が少しだけ達成感を得るとともに、ずっと大切にされていると感じるでしょう。

8. 態度と言葉を選ぶ。

使う言葉は、周囲の人の態度に影響し、あなた自身にも影響します。

たとえば、会議に行かなければならないのではなく、ほかの人たちと会えるのです。新しい顧客向けのプレゼンテーションを作らなければならないのではなく、ほかの人たちと興味深い内容を共有できるのです。ジムに行かなければならないのではなく、運動して健康と体力を高められるのです。

採用候補者の面接をしなければならないのではなく、チームに加わる素晴らしい人を選べるのです。

私たちは皆、 幸福で、意欲にあふれ、充実した人たちと一緒にいたいと思っています。 物事への向き合い方や選ぶ言葉によって、相手が自分に自信を持てるよう助けられますし、あなた自身も自分に自信を持てるようになります。

9. 他人の欠点を話題にしない……

確かに、私たちは皆、ちょっとした噂話を聞くのが好きです。人の秘密を少し聞くのも好きです。

問題は、そんな話を言いふらす人を好きとは限らず、まして尊敬することはないという点です。

他人を笑いものにしないこと。そうすると、周りの人は「この人は自分たちのことも笑うのでは」と考えます。

10. ……ただし、自分の欠点は率直に認める。

驚くほど成功している人は 、成功しているというだけで、人を惹きつける魅力があると思われがちです。成功が後光のような効果を生み、まるで輝きを放っているかのように見えることもあります。

鍵となる言葉は「見える」です。

非常に人を惹きつける存在になるために、驚くほど成功している必要はありません。輝く表面を少し削ってみれば、成功者の多くは石のように魅力に乏しいものです。

しかし、非常に人を惹きつける存在になるには、きわめて誠実でなければなりません。

謙虚でいましょう。失敗談を共有しましょう。 自分の過ちを認め、そこから学んだ教訓を示しましょう。

そして、ぜひ自分自身を笑いましょう。そうすれば、他の人はあなたを笑いものにせず、一緒に笑ってくれます。

そのおかげで、あなたをもっと好きになり、ずっと一緒にいたいと思うでしょう。

本記事は、 LinkedInとの協力により掲載されています。掲載は、世界経済フォーラムが見解を支持していることを意味するものではありません。

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著者:Jeff Hadenはゴーストライター、講演者、Inc. Magazineの寄稿編集者です。

画像:金融セクターの労働者たちが路面電車の線路上を歩く。REUTERS/Bobby

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