スキルが急速に時代遅れになる時代において、メタスキルは新たな能力を習得する包括的な力を表します。
認知スキルと社会的スキルの両方から成るメタスキルは、素早い適応とスキルポートフォリオの刷新に不可欠です。
組織は、リーダーシップ能力を強化するエグゼクティブ教育を通じて、メタスキル研修を計画的に導入できます。
私たちは通常、スキルを交渉力、マーケティング、財務モデリングなど、自分が持つ能力として捉えます。それらは履歴書に記載され、認定、ベンチマーク、比較の対象になります。この視点では、組織の能力は十分な数の有能な人材を採用し、適切な業務を割り当てるかどうかの問題になります。
この論理は安定した環境では十分に機能します。しかし、業務内容が職務記述書よりも速く変化し、技術が訓練カリキュラムよりも速く進化する、現代のデジタル技術が生み出した環境では破綻します。
こうした不安定な状況では、リーダーは従業員が手元の業務に適したスキルを持っているかどうかを問うだけでなく、次に必要となるスキルを、どれほど速く、どれほど上手に習得できるかを考えるべきです。この再定義により、メタスキルという別のカテゴリーの能力に焦点が当たります。
重要なのは何を知っているかではなく、どのように知っているかである
メタスキルは、それ自体で成果物を生み出すものではありません。また、問題解決やコミュニケーションといったソフトスキルと厳密に同じものでもありません。メタスキルの主な効果は、業務の遂行そのものではなく、新しいスキルがどれほど上手く習得されるかにあります。メタスキルは、必ずしも今日の仕事をより上手に行えるようにするだけではなく、仕事が次にどのようなものへ変化しても、それに上達する力を高めます。
メタスキルは、分野、難易度、または社会的評価によって定義されるものではありません。それは、スキルポートフォリオに対して何をもたらすかによって定義されます。すなわち、業務が変化する中で、潜在的スキルがどのように活性化され、発揮されるスキルになるかということです。
メタスキルを構成するもの
学習に関する研究は、メタスキルの基盤となる二つの重要な仕組みの集合を示しています。
1. 認知スキル
一部のメタスキルは、人が自ら学ぶ速さと深さを高めます。それには次のものが含まれます：高次思考。これは、批判的評価、規律ある実験、不確実な状況下での意思決定から成ります。このスキルは、事実を単に蓄積するのではなく、人が心的モデルを洗練させる助けとなります。
別のメタスキルは、人が業務や分野を越えて知識を結びつけることを可能にします。類推的推論は、ここでの中心的な役割を果たします。表面的な特徴が異なる二つの問題が、同じ基礎構造を共有しており、したがって同様の原理で解決できることを認識させてくれます。これこそが、ある分野での経験が、別の分野で役立つことがある理由です。
メタ認知的調整は、さらに微妙な働きをします。自分の理解を監視し、学習方略がうまくいっていないことを察知して、それに応じてアプローチを変えることを可能にします。
2. 社会的スキル
一部のメタスキルは、個人の問題解決ではなく、社会的相互作用に関わります。他者を理解して「читать心を読む」こと、交渉すること、信頼を築くことのできる能力を含みます。
こうした社会的スキルを持つ個人は、新しい業務から、より迅速に学び、適応することができます。組織内の業務の多くは相互依存しており、同僚が学習の重要な源泉となるからです。
こうした社会的スキルを持つ個人から成るチームは、互いに信頼し合い、共に学ぶ傾向があります。意見の相違は、身動きを取れなくさせるのではなく、生産的なものとなります。また、ミスは表面化されますが、罰せられることはありません。このようなチームは、孤立して学ぶ、より従来型のスキルを持つ個人のグループを上回る成果を上げることができます。
認知スキルや社会的スキルに加えて、感情的なレジリエンスと成長型マインドセットも、古いスキルが陳腐化した際に、新しいスキルを素早く習得する助けとなります。
メタスキルを測定する方法
ほとんどのスキルは、努力を即座の成果へと変換します。一方、メタスキルは、経験を将来の能力へと変換します。メタスキルの高い人は、しばしば非効率に見えることがあります。他の人々が自信を持って実行する中、彼らは素朴な質問をしたり、不完全な仮説を検証したりします。しかし、状況が変わると、他の誰よりも速く適応することがあります。ところが、その頃には、組織はすでに誰が「高い潜在能力を持つ」人材かを決めてしまっているかもしれません。
このような人間の動的な能力を認識し、育成することは、ビジネスおよび政府のリーダーの利益にかなうものです。従来の経営の知恵では、測定できないものは管理できないとされています。では、メタスキルはどのように測定すればよいのでしょうか。重要な指標は三つあります：
学習の軌跡：メタスキルの高い人は、新しいスキルをより速く習得し、より少ない反復練習で習熟に達し、業務が変化した際にもより迅速に適応します。
転移のパフォーマンス：メタスキルは、ある文脈で学んだ原理を、構造的には似ているものの、なじみのない問題に応用する際に現れます。
プロセス上の行動： メタスキルは、人々の仕事の進め方に表れます。それは、戦略の転換、自己説明や類推的比較、そして他者とどのように協力するかといった形で現れることがあります。
メタスキルは訓練可能か？
メタスキルの基盤となる認知的・社会的な仕組みは固定された特性ではなく、若年層と成人のいずれにおいても可塑性があることが知られています。高次思考、メタ認知的調整、類推的推論、社会的協調はいずれも、構造化された練習、フィードバック、適度に要求の高い環境によって向上します。メタスキルは、人々が新奇で複雑な課題に直面し、適時のフィードバックを受け、相互に依存しながら業務を行うときに、最も確実に強化されます。
これが、エグゼクティブ教育が役立つ理由の一つです。エグゼクティブ教育の目的は、単に業界の動向をリーダーに伝えたり、新しいフレームワークを教えたりすることではありません。次に何が訪れようとも、それに適応できるようにする認知的・社会的な仕組みを強化することにあります。エグゼクティブ教育は、戦略、財務、リーダーシップを含むことが多いものです。しかし、その本当の価値は、ケーススタディ、グループワーク、シミュレーション、問題解決を通じてメタスキルを育むことにあるのかもしれません。それにより、変化が止まらない世界に、リーダーとその組織が適応できるようになるのです。
プログラミングを学ぶことが、今後も役立ち続ける理由もここにあります。私の経験では、プログラミングは、メタスキルの認知的要素を、他の多くのものよりも力強く刺激します。
未来に備えてメタスキルを磨く
ここで、私たちのAIへの依存が高まっていることに話を移します。AIを使うことで、より良いレポートやより良いコードを書けるようになるかもしれませんが、同時に、メタスキルを含む私たちのスキルが衰えてしまい、長期的には雇用可能性が低下する恐れがあります。業務とスキルの関係は、葉と根の関係として考えてみてください。業務は葉であり、スキルは根です。それぞれの葉は多くの根から養分を受け、それぞれの根は多くの葉に栄養を与えています。葉を取り除く（すなわち、業務をAIに委ねる）と、その基盤となるスキル（根）が衰えてしまう可能性があり、そのことが、私たちが依然として手作業で行う必要のある他の業務においてさえ、パフォーマンスを妨げるおそれがあります。
世界経済フォーラムは、職場の公平性をどのように推進していますか？
仕事の未来レポート2023年版では、調査対象企業の75％が、今後5年以内にAI、ビッグデータ、クラウド技術を導入する予定であることが分かりました。
新経済社会センターは、新技術の導入と有効性、そして労働力がそれらを活用する準備状況について、リーダーが知見を共有するためのプラットフォームを提供しています。当センターの活動には、成長、雇用、スキル、公平性、リスクに関する知見の創出と対話が含まれます。
当センターの取り組みの成果について詳しくはこちら：
ジェンダー平等：2006年以来、私たちは毎年101の経済圏におけるジェンダー平等の状況と推移を測定し、ジェンダー格差を解消するための最も効果的な政策を特定する意思決定者を支援してきました。チリでは、ジェンダー平等アクセラレーターの設立を支援し、72万8,000人の女性に恩恵をもたらしました。参加企業では、ジェンダー格差を37％縮小させています。
リスキリング革命：パートナーとともに、世界の労働力がキャリアの将来性を確保できるよう支援しており、350以上の組織と協力して、10億人に対して、2030年までにより良い教育、スキル、経済的機会を提供することを目指しています。
障害者の包摂：Valuable500と連携し、以下に取り組むCEOの世界最大のネットワークと協働しています：障害者の包摂におけるギャップの解消。参加メンバーは、デジタル・アクセシビリティのベストプラクティスの導入を進めるとともに、多様性、公平性、包摂の戦略に障害を含めることで前進しています。
人種的公正：私たちは、13の産業にわたる55の組織からなる世界的連合と協働しています。この連合は、人種的・民族的に過小評価されてきた背景を持つ専門職の人々のために、公平で公正な職場づくりに取り組んでいます。
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「人材こそ最大の資産である」という言葉をよく耳にします。しかし、資産は価値が減少することもあります。今日の効率性と明日のレジリエンスのバランスを取る必要があり、メタスキルはそれを実現する助けとなり得ます。
