オープンソースソフトウェアは、スマートフォンのAndroid OSから、最も高性能なスーパーコンピューターにも使われているLinuxまで、あらゆるところに存在する。オープンソースソフトウェアの驚異的な成功は「オープンイノベーション」という概念に基づいている。これは、適切なスキルと時間、関心を持つ人なら誰でもプロジェクトに参加できるモデルだ。分散型でオンラインを基盤とし、階層的な組織構造も、定められた参加義務も、金銭的報酬もない。こうした「大衆によるイノベーション」は、ここ数年で民間部門にも浸透し、とりわけGoogle、Motorola、Ad Novum、IBMなどのテクノロジー企業で広がっている。これら業界大手はいずれも、オープンソースコミュニティなら、新製品向けに数千行ものコードを、社内の閉鎖的なチームよりはるかに速く、効率的にプログラミングできると理解するに至った。
内発的動機の要因
ETHチューリッヒの 戦略経営・イノベーション 教授であるGeorg von Kroghは、ここ数年「オープンイノベーション」を研究してきた。ハンブルク大学との共同研究による最新の研究成果が、つい先ごろ発表された。オープンソースコミュニティのメンバーは通常、活動に対する金銭的報酬を受け取らないため、Von Kroghは、その動機は内発的な性質のもの――関心や楽しさ、利他主義、学びたいという願望に突き動かされるもの――だと結論づけた。現在、同氏のチームは、オープンソースプロジェクトを立ち上げ、部分的に資金を提供する企業の特徴と、ボランティアの開発者にプロジェクトへの参加を促す方法を調査している。選択肢は少なくない。企業が支援する何千ものオープンソースプロジェクトが、 GitHub やSourceForge などのオンラインプラットフォーム上で互いに競い合うとともに、オープンソースコミュニティ自体が立ち上げたプロジェクトとも競合している。後者には商業的な利害が関わらないため、より内発的な動機を促す傾向がある――少なくとも、これまではそう考えられていた。
Von Kroghのチームは、2つのオープンソースプロジェクトに参加するボランティア開発者にオンラインアンケートを送った。1つは、スマートフォン向けオープンソースOSの開発プロジェクトに共同出資する台湾のコンピューターメーカー、First International Computerによるもの。もう1つは、Nokiaが支援するスマートフォンおよびタブレット向けソフトウェアプラットフォームのプロジェクトだ。世界中の4,000人を超えるフリーランスのオープンソース開発者が、それぞれのプラットフォームでこの2つのプロジェクトへの参加を登録した。そのうち、4分の1強が研究者のオンラインアンケートに回答した。
信頼性と開放性が重要な動機づけ要因に
結果は意外なものだった。「これまで、フリーランスの開発者は非営利のプロジェクトを好むと考えていました」と、戦略経営・イノベーション講座の上級研究員で、この研究の共著者でもあるVivianna Fang Heは言う。「しかし、必ずしもそうとは限りません。回答者は、個々のケースに応じて判断する傾向があることが分かりました。
内発的動機を促す最も重要な要因として、企業の信頼性と開放性の2つが際立った。「回答者の目から見て、企業が何よりも信頼できるのは、公正に行動するときです」とFang Heは説明する。回答者にとって公正さとは、開発に協力しているソフトウェアがライセンス供与されず、コミュニティが将来さらに改変・開発できる形で提供されることを意味する。
多くの開発者は、企業の信頼性を従業員の技術力とも結びつけている。「多くのオープンソースプログラマーは、自分が投じる時間への見返りとして、企業の開発者から学びたいと考えているからです」とFang Heは説明する。
企業の開放性
フリーランスの開発者にとって、企業の開放性――内発的動機を促す要因として2番目に重要なもの――とは、双方の間で情報が滞りなく流れることを指す。「情報をアップロードするだけでは何も達成できません」とFang Heは言う。「支援企業は、コミュニティからの質問や提案にも開かれていなければなりません」。真に動機づけにつなげるには、企業内の開発者とコミュニティとの間に活発な交流が必要だ。「集団に属し、その一員だと感じることは、企業のチームだけでなく、仮想グループにとっても重要です」とFang Heは言う。また、金銭的な報酬を提示せずに、長期にわたりボランティアの意欲を高め、参加を継続してもらう方法も必要だ。
多くの企業はすでにこのことを理解し、仮想の開発者コミュニティとの個人的なつながりを築き、集団としての一体感を強めるために、会議やワークショップ、研修の機会を設けている。IBMは昨年9月、Linuxおよびオープンソース技術を共同開発するための活動と新たなプラットフォームに、10億ドルを投資すると発表した。企業のオープンイノベーション戦略を担う人々は、この新たな研究の知見に強い関心を寄せるだろう。
本 ETHチューリッヒとの協力のもとで掲載された記事です。掲載は、世界経済フォーラムが見解を支持することを意味しません。
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著者：Samuel SchlaefliはETHチューリッヒのために執筆している
画像：ノートパソコンを持つ男性に二進コードが投影された様子を描いたイラスト。REUTERS