世界経済フォーラムのディアナ・エル＝アザールが、デジタルメディアの未来をめぐる二極化した議論を超える必要性について論じる。
私は“resilience”（回復力）を辞書（もちろんオンラインの辞書）で調べたところ、その類義語には「弾力性」「浮力」そして「曲げられ、圧縮され、または引き伸ばされた後に元の状態へ戻る能力」が含まれていることがわかった。今日の世界において柔軟性と適応力が必要であるという点には概ね同意するものの、「元の状態に戻る」ことの必要性については確信が持てない。
その点が最も顕著に表れうるのがデジタルメディアの世界である。この世界は過去十年ほどの間に、負荷を受け、引き伸ばされ、さらには混乱させられ歪められてきた。ある世代が「表現の自由対検閲」や「知的財産の保護対海賊行為」といった言葉によって理解するに至ったものは、今日のメディア世界には響かなくなっており、「デジタルネイティブ」として知られる若い世代にはなおさらそうである。
この点を単純に（そして非科学的に）説明すると、私の知人の大半は店舗でCDを盗んだことがない。しかし、マッキンゼーが実施した調査（iConsumer Survey、2011年）では、調査対象国の50%超の人々が、オンラインで違法にコンテンツをダウンロードする友人（または知人）がいると考えていたと報告されている。その内訳は、米国（56%）、ドイツ（57%）、ブラジル（76%）である。
テクノロジーは、コンテンツの制作、流通、消費の方法に関する従来のやり方や規範を覆してきた。これにより、その作業が有償の専門家に限られるのではなく、群衆がコンテンツを制作できるようになり、コンテンツが消費者を自由に見つけ、またその逆も可能になった。情報や誤情報の流れを門番が統制するのではなく、そうなったのである。これにより個人や市民にとってより広い機会が生まれたが、同時に企業、政府、さらには新たに力を得た個人にとっても、意図せぬ予期しない結果がもたらされてきた。
例えば、「ムスリムの無垢（The Innocence of Muslims）」のような不快な動画は、十年ほど前であれば日の目を見ることはなかったはずだが、オンラインで閲覧可能となり、死傷者を伴う暴動を引き起こした。より穏やかな側面では、個人情報の共有によって、個人が無料のコンテンツにアクセスできるようになり、世界中の友人や親族とつながることが可能になることも多い。しかし、多くの個人が望む程度のプライバシーを保つために、まさにこの同じ個人情報を管理し、所有し、保持したいと求めているのである。
私的か公的か、共有か所有か、オープンかクローズドか、無料か有料かの間でバランスを取ることが、今や、これまで準備してこなかったはるかに複雑な世界観に直面し、既存のルールや規範が必ずしも当てはまらないように見える利害関係者に求められている。
その結果、こうした時宜を得た課題をめぐる議論の多くは極度に二極化し、ある課題について「賛成」か「反対」かという立場で主張がなされ、特定の利害関係者が課題の一方の側に同調する状況となっている。
世界経済フォーラムでは、メディア・エンターテインメント・情報（MEI）コミュニティが過去一年間にわたりこのテーマを検討し、これらの課題に関する議論を開始するための枠組みを策定した。この枠組みは、各利害関係者の明確かつ明示的な意図から始まり、彼らが有する様々なツール、意図された成果、そしてしばしば意図せぬ結果を解きほぐしていく。デジタルメディアおよびソーシャルメディアに関するこれらの問いについて、対話を促進し、新たな考え方を形づくり始めることを目指している。その考え方とは、回復力があり適応力を持ち、過去の過ちから学ぶものであり、デジタルメディアの元の状態に戻ることは保証されないというものである。
メディア・エンターテインメント・情報分野による報告書「規範と文化の形成（Shaping Norms and Culture）」の全文をご覧になるには、 こちらをクリック
著者：ディアナ・エル＝アザールは、世界経済フォーラムのメディア・エンターテインメント・情報産業部門のディレクターである。
画像：バックライト付きキーボードの写真 REUTERS/Kacper Pempel