信頼
年次総会「ニュー・チャンピオンズ」で私が最初に参加した 年次総会「ニュー・チャンピオンズ」 のセッションは、2040年の医療の現状に関する非公開のものでした。私のグループは、「テクノロジーを活用して医療を大きく前進させることはできるか」という問いに取り組みました。医療に関するセッションは、課題が大きい一方で、解決策が往々にして凝りすぎていて実用性に欠けるため、たいてい手応えが得られないものです。正直に言えば、私のグループから生まれたアイデアは革新的なものではありませんでした。しかし、そこで浮かび上がったテーマは、根本的に重要なものだと感じました。
私たちはテクノロジー、インセンティブ、データシステム、エビデンスに基づく治療法を設計できますが、解決策が機能するという信頼を患者との間で築いて初めて、医療を大きく前進させることができるのです。今日、私は査読付きの学術誌に掲載された論文を読み、その著者たちが研究対象を十分に理解していると信頼しています。自分の分野に関連する健康上の問題について助言を求めるために、その著者の一人に連絡することもあるかもしれません。友人のトレイ博士が選ぶ良い医師も信頼しています。ボストンで診察を受ける必要があるときは、彼が勧める医師のもとを訪ねます。
Linus Trovolds氏は、自分が信頼している人々の中にも、我慢できない人物がいると語っています。コンピューティングの未来に関する彼のパネルの後、私たちの数人が彼と話す機会を得ました。Linuxを開発するにあたり、Linus氏は自分が好きではない多くの人々と協力してきました。しかし、彼が其の人々を信頼しているかどうかは関係ないと言います。彼が信頼しているのは、プロジェクトに対して効果的な貢献者となる能力です。オープンソースの素晴らしさは、貢献者とその成果の質と信頼性を深く見極めることができる点にあります。それは透明性を強制するものであり、持続可能な設計にとって強力な特長です。
Mozilla社のCEOであるGary Kovacs氏は、消費者がオンライン上の世界にもう少し透明性を求めていることについて、その切実さを語りました。 TEDトーク で、オンライン上のデータがどのように追跡されているかについて語った講演は、最も視聴された講演の一つになっています。あなたのデータがどれほど多くの人々に利益をもたらしているか、またそのデータが本当に自分のものであるか、ご存じでしょうか。企業がデータをどのように収益化しているかを知ったとき、それでもなお企業を信頼し続けるでしょうか。
信頼は、濫用されれば非常に高くつき、無視されれば成り立たないものです。
執筆者： Vikram Sheel Kumar、共同創業者兼最高医療責任者、Dimagi Inc.（米国）； 2012年ソーシャル・アントレプレナー・オブ・ザ・イヤー
Dimagiの使命は、人間の健康と幸福の向上を目指して、革新的なテクノロジーを世界の公共および民間のサービスに組み込むことです。2002年以来、同社は、25以上の国々において都市部および農村部のコミュニティに質の高い医療を提供する幅広いテクノロジーの開発に取り組んできました。同社のチームは、地域医療におけるテクノロジーからオープンソース標準に至るまで、世界中のエンジニアと実施者の協働を促進する複数の取り組みを主導しています。