COVID-19は、ビジネスのデジタルトランスフォーメーションにとって分水嶺となる出来事である。成功のルールは変わり、新たな価値と体験を創出するうえでデジタルモデルの力を活用することへの依存度がますます高まっている。新たな常態において企業が生き残り、繁栄するためには、目的意識をもってデジタルトランスフォーメーションを加速させることが不可欠である。成功するリーダーは今や、ビジネスの役割の変化に沿ったデジタルトランスフォーメーションの新たな軌道を推進する機会を捉えるべきである。その役割とは、すべてのステークホルダーにとっての長期的な価値創造を力強く後押しする存在となることである。
本稿は、ポスト・パンデミックのビジネス常態において経営層の意思決定と行動の新たなプレイブックを共同で作り上げるための、複数年にわたる業界横断型プログラムの出発点となる枠組みを示すものである。デジタルに対応した企業のリーダーシップが、我々の経済と社会のグレート・リセットを支えるための三つの機会を提示する。