明日の消費者とのエンゲージメント：プロジェクト報告書 2014

世界各地のビジネスリーダーは、急速に変化する市場において、持続可能性をめぐる消費者の意識や行動を変えることが大きな課題であると認識しています。2012年、世界経済フォーラムとそのパートナー企業は、「企業はどのように消費者に働きかければ、より持続可能なライフスタイルを可能にする簡単な行動変化を促し、より持続可能な製品への需要を拡大し、ビジネス価値を創出できるのか」という重要な問いを調査することで、この課題への取り組みを開始しました。主な調査結果は2つ（「持続可能性にはイメージ刷新が必要」「ミレニアル世代は好機」）であり、右図に示すように、消費者に働きかけるための6つの推奨戦略がまとめられました。