ダボス＝クロースターズで開催された2012年の世界経済フォーラム年次総会で、ビジネスリーダーたちは、持続可能な消費を実現するため、企業は製品やサービスを再設計し、需要を形づくり直し、革新的なコミュニケーションを活用して透明性と関与を促進することで、消費者との関係を築くべきだとの指針を示しました。